Мобильный оператор Киевстар на официальном сайте https://kyivstar.ua не предоставляет информацию про услугу "Мобільний клік", которая списывает деньги со счетов абонентов
Проблема
При переходе на определенный сайт с IP-адреса мобильного Интернета от Киевстар и нажатие на большую яркую кнопку - происходит заказ контент-услуги (стоимость от 4,25 грн. в день). Каждому ребенку по смартфону - больше денег Киевстару.
Данные об абоненте
Форма подключения: контракт.
Количество SIM-карт на контракте: 1 основная, 1 для второго телефона, 1 для планшета, 1 для устройств.
Выявление проблемы
Интернет по всей квартире обеспечивает 4G модем, раздача Интернета происходит по Wi-Fi. В 4G модеме установлена SIM-карта для второго телефона.
На свой смартфон, в котором установлена основная SIM-карта, я получаю смс: "Підписка на сервіс Ігри http://ua.tremgrope.com/superbit підключена. Перша доба - 0 грн. Вартість з другої доби 4,25 грн/день (з ПДВ та ПФ). Продовження передплати на кожну наступну добу - автоматичне. Відмовитись - відправте СТОП на 5072 (0 грн). Інфо: 504 з моб (0 грн). ЦИФРОВА ЛАБОРАТОРІЯ".
Никаких контент-услуг я не заказывал. Благодаря изучению DNS-запросов на личном DNS-сервере, удалось узнать, что супруга в квартире со смартфона, который подключен к Интернету по Wi-Fi, попадает на сайт http://ua.tremgrope.com/superbit/ и нажимает какую-то кнопку ("Продолжить" или что-то в этом роде).
Лишиться денег - просто
Нужно поделиться Интернетом с друзьями? Ребенок выходит в Интернет с планшета, который подключен по Wi-Fi к мобильному Интернету? В планшете установлена SIM-карта "для планшета"?
Для этого достаточно раздать мобильный Интернет по Wi-Fi в любом виде (через смартфон, модем), перейти на один из "вредоносных сайтов" и нажать на яркую большую кнопку - с этим легко справится 2х летний ребенок, который вообще не умеет читать.
Если SIM-карта установлена в модеме либо на смартфоне короткие мобильные номера внесены в черный список - вы не увидите SMS-сообщение про подключение платной контент-услуги.
Отказ от контент-услуг
Бесплатное SMS-сообщение на номер 5072 с текстом СТОП - для отказа от подписки.
Бесплатное SMS-сообщение на номер 5072 с текстом 0 - для отказа от будущих подписок.
Ссылки по теме
community.kyivstar.ua
styler.rbc.ua
www.epravda.com.ua
opendatabot.ua
opendatabot.ua
4pda.to
p.s. Прошу администраторов форума закрепить тему на видном месте в форуме Kyivstar для информирования пользователей. Спасибо.
Проблема
При переходе на определенный сайт с IP-адреса мобильного Интернета от Киевстар и нажатие на большую яркую кнопку - происходит заказ контент-услуги (стоимость от 4,25 грн. в день). Каждому ребенку по смартфону - больше денег Киевстару.
Данные об абоненте
Форма подключения: контракт.
Количество SIM-карт на контракте: 1 основная, 1 для второго телефона, 1 для планшета, 1 для устройств.
Выявление проблемы
Интернет по всей квартире обеспечивает 4G модем, раздача Интернета происходит по Wi-Fi. В 4G модеме установлена SIM-карта для второго телефона.
На свой смартфон, в котором установлена основная SIM-карта, я получаю смс: "Підписка на сервіс Ігри http://ua.tremgrope.com/superbit підключена. Перша доба - 0 грн. Вартість з другої доби 4,25 грн/день (з ПДВ та ПФ). Продовження передплати на кожну наступну добу - автоматичне. Відмовитись - відправте СТОП на 5072 (0 грн). Інфо: 504 з моб (0 грн). ЦИФРОВА ЛАБОРАТОРІЯ".
Никаких контент-услуг я не заказывал. Благодаря изучению DNS-запросов на личном DNS-сервере, удалось узнать, что супруга в квартире со смартфона, который подключен к Интернету по Wi-Fi, попадает на сайт http://ua.tremgrope.com/superbit/ и нажимает какую-то кнопку ("Продолжить" или что-то в этом роде).
Лишиться денег - просто
Нужно поделиться Интернетом с друзьями? Ребенок выходит в Интернет с планшета, который подключен по Wi-Fi к мобильному Интернету? В планшете установлена SIM-карта "для планшета"?
Для этого достаточно раздать мобильный Интернет по Wi-Fi в любом виде (через смартфон, модем), перейти на один из "вредоносных сайтов" и нажать на яркую большую кнопку - с этим легко справится 2х летний ребенок, который вообще не умеет читать.
Если SIM-карта установлена в модеме либо на смартфоне короткие мобильные номера внесены в черный список - вы не увидите SMS-сообщение про подключение платной контент-услуги.
Отказ от контент-услуг
Бесплатное SMS-сообщение на номер 5072 с текстом СТОП - для отказа от подписки.
Бесплатное SMS-сообщение на номер 5072 с текстом 0 - для отказа от будущих подписок.
Ссылки по теме

Контент-послуга "Мобільний Клік" | Ласкаво просимо до Спільноти Київстар | Форум Київстар
Чому у мене знімає гроші з рахунку якийсь Мобільний Клік?


"Один клик": мобильного оператора обвинили в сотрудничестве с мошенниками
Радиоведущая Юлия Бурковская на своей странице в Facebook рассказала о новой схемы мошенничества. Как пояснила сотрудница службы поддержки Киевстара, интернет-провайдер, снявший деньги со счета Буркновской, является партнером мобильного оператора. “

Питання на 500 мільйонів: як держава планує зупинити таємне списання грошей із смартфонів
Влада хоче ефективніше захищати абонентів мобільних операторів від несанкціонованого підключення контент-послуг. ЕП ознайомилася із запропонованими змінами і вислухала операторів.


Рішення № 73363482 від 12.04.2018 по справі 645/30/17
Рішення № 73363482 від 12.04.2018 по справі 645/30/17 Розглянув - Фрунзенський районний суд м.Харкова про захист прав споживачів


Постанова № 76019368 від 21.08.2018 по справі 645/30/17
Постанова № 76019368 від 21.08.2018 по справі 645/30/17 Розглянув - Апеляційний суд Харківської області

«Киевстар, Vodafone, lifecell» - Обсуждение мобильных операторов Украины - 4PDA
«Киевстар, Vodafone, lifecell» - Обсуждение мобильных операторов Украины, Обход, реальные цифры, тарифы, и тд.

p.s. Прошу администраторов форума закрепить тему на видном месте в форуме Kyivstar для информирования пользователей. Спасибо.
Вкладення
Останнє редагування: