Нова пошта

[len_non]

Так я їмтам вже накидав і квитанцію про сплату і оту виписку яку витяг з привату також.

Льоня, у мене схожа "байда" вже рік "тягнеться" (з 05.02.2020) і все ніяк не можуть "з'ясувати" - куди ж "мої гроші поділись" (40грн - з картки на рахунок НП за сплату доставки - списало і виписка з банку є, а за що саме сплачено - у НП з'ясувати ніяк не можуть). Мені набридла вже уся ця "тяганина" (певно на це й розраховують) - тому погодився на промокод від НП, який одразу ж використав для сплати доставки.*** Hidden text: cannot be quoted. ***

Саша я вже на те плюнув, вчора цілий день їв собі нерви і зрозумів що толку мало.

 

[Mr.Alex]

Саша я вже на те плюнув, вчора цілий день їв собі нерви і зрозумів що толку мало.

Вибач, але у мене інший погляд на такі речі - відхорую, але не "подарую"...

 

[len_non]

Саша я вже на те плюнув, вчора цілий день їв собі нерви і зрозумів що толку мало.

Вибач, але у мене інший погляд на такі речі - відхорую, але не "подарую"...

Я вчора їм цілий день мізки товк, вони стоять на своєму дайте нам доказ що гроші списались з вашої карти ще раз, надав те що приходить на почтовик при операцією з картою їм то не підходить.

 

[Set]

Нова пошта вирішила здерти подвійну оплату за доставку, оплатив з новапей ч-з моб додаток 30 числа квитанція є, гроші знялись, і тут на тобі сьогодні на почтовик приходить операція з карткою знов та сама сума, звоню в приват, питаю шо за біда, кажу ніяких операцій з картою не проводив, а мені у відповідь що нп зарезервувала гроші з вашої карти за оплату посилки, написав у фейсбук подивимось чим все це закінчиться, висновок не користуйтесь моб додатком при оплаті.

подожди месяц, вполне возможно что было одно списание + одна сумма в блоке (через месяц разблочится, может и раньше)

 

[Mr.Alex]

Я вчора їм цілий день мізки товк, вони стоять на своєму дайте нам доказ що гроші списались з вашої карти ще раз, надав те що приходить на почтовик при операцією з картою їм то не підходить.

У банк звертався? Якщо буде вже зовсім зле - то тоді тільки шкоди їм наробити...

 

[len_non]

Я вчора їм цілий день мізки товк, вони стоять на своєму дайте нам доказ що гроші списались з вашої карти ще раз, надав те що приходить на почтовик при операцією з картою їм то не підходить.

У банк звертався? Якщо буде вже зовсім зле - то тоді тільки шкоди їм наробити...

В банк то саме перше що я зробив.

 

[Mr.Alex]

В банк то саме перше що я зробив.

Невже не надали банківської виписки про транзакцію?

 

[drmz]

len_non, я бы писал претензию на возврат суммы за неоказанную услугу. По з-ну ЗащППот вроде с 30-го дня после обращения начинается пеня(или с 14-го).

 

[Howl]

len_non, в Привате есть лента операций (типа online-выписка) и офлайн-выписка.
Вот тебе надо сформировать эту офлайн-выписку по карте за необходимый период. А там уже смотришь наличие списания, если его не было, то общаешься с банком касательно разблокировки средств.

 

[Mr.Alex]

Вот тебе надо сформировать эту офлайн-выписку по карте за необходимый период. А там уже смотришь наличие списания, если его не было, то общаешься с банком касательно разблокировки средств.

В моем случае - банк выдал мне на руки подробную распечатку транзакции, кто отправитель, кто получатель, электронное подтверждение зачисления средств платежа принимающей стороной, платеж не был отклонен + все подробности в PDF файле с печатью банка, который не просто так - не подделаешь. Тем не менее - в НП "уперлись рогом", что они "не видят" этот платеж и следовательно - его не было. Выдали сегодня еще один промокод с просьбой "отозвать" поданные мною заявления в генпрокуратуру и киберполицию.

 

[LiquidStrm]

просьбой "отозвать" поданные мною заявления

Странные они, проще было отменить/реверснуть операцию.

 

[drmz]

LiquidStrm, проще платить штраф каждый раз, чем "глаз/руку сбивать"
стародавний совецкий онекдот
у них же аппетит проснулся: сделать новапэй прям реальным самостоятельным процессингом, прям b2b с блэкджэком и женщинами предоплатного поведения, и чтоб другие подтягивались на эти их кукурузные рельсы.

 

[Mr.Alex]

Странные они, проще было отменить/реверснуть операцию.

Не то слово - странные. Вначале как бы признали это "ошибочным платежом", а потом "уперлись", что "нет" и ни в какую.

 

[idea]

Хотів сьогодні сплатити автоматично при отриманні посилки, а працівниця каже: у вас нема автоматичної оплати. Зараз у кабінеті теж до мастерпас увійти не можу, не приймає смс новопей зламавсі

 

[tyler]

Подивився в додаток, справді картки пропали. Перевірив у додатку сільпо — там є. Вирішив нічого не чіпати. Ну їх той мастерпас з новапеєм.

 

[tyler]

Картки повернулися.

 

[Себастьян Перейро]

"Нова пошта" спростила правила пакування для відправлень

Група компаній "Нова пошта" запровадила нові правила пакування, що стосуються більшості категорій відправлень і розширюють альтернативи для надійного пакування посилок і вантажів, йдеться в повідомленні компанії.

ua.interfax.com.ua

 

[Паук]

Какой-то утырок шлет посылки на неправильное отделение (или в софте извилины запутались).
Предистория: закрылось мое отделение (на окраине города), еще в первых числах января. Международные пришет в смсках "ваше відправлення прямує до №17". Вначале форвардилсь правильно, на ближайшее к закрытому. 2 недели назад пришло мне международное и пара внутренних. Два забрал, третье - "воно в іншому відділенні". Посмотрел - действительно, ушло на №16 (17 напоминаю закрылось). Дефачка говорит, переадресация за мои деньги. Ага, щас. Позвонил на гарячку - чтото там думали пару минут, "так дійсно якась помилка зараз зробимо безкоштовну переадресацію". Попросил чтобы поставили в моем профиле правильное отделение - "зробили".
Забрал после этого нормально еще одно международное. Вчера пришло мне новое, я даже внимания не обратил "куда именно". Вечером захожу в отделение - опять "воно не в нас". Опять звонок другу, ожидание, обьяснение ситуации. Но в этот раз сходу оформили переадресацию. Причем зашел проверить на my.npglobal - там указано нужное мне отделение...

 

[Maxxx]

Паук, разве, перед приходом международки не приходит смс с уведомлением, и ссылкой чтобы выбрать отделение? Мне приходит, но т.к. один раз выбрал нужное, просто игнорю.

 

[Stigmated]

Паук, разве, перед приходом международки не приходит смс с уведомлением, и ссылкой чтобы выбрать отделение? Мне приходит, но т.к. один раз выбрал нужное, просто игнорю.

Мне всегда приходит.