Операторы связи советуют не верить SMSкам о выигрыше приза, при этом все – «Киевстар», «МТС» и Utel, чьи клиенты были вовлечены в аферу, считают, что распознавание и борьба с мошенниками – дело рук самих пользователей
Кто из нас не получал SMSки следующего содержания: «Поздравляем! Ваш номер телефона стал победителем акции. Для получения приза звоните…». Пришла такая же и мне. Радостно звоню на указанный номер +38 091 931-24-26. Приятный мужской голос представляется «менеджером компании «Киевстар» Сергеем». Несмотря на то, что я назвала не тот номер телефона, на который пришло SMS, Сергей находит его в базе данных из десяти номеров, выбранных компьютером и выигравших приз.
Менеджер бодро рассказывает, что я выиграла цифровую видеокамеру и 1500 гривен, которые могут быть зачислены либо на счет моего номера телефона, либо другого, который я сама назову. Я уж было собралась выезжать за призом, но все оказалось не так-то просто. Как выясняется, для получения приза нужно не только позвонить по указанному номеру (+38 091 931-24-26). После этого звонка нужно успеть за пять минут пополнить счет на 500 гривен и сообщить об этом тому же «менеджеру Сергею».
«Нестыковочка у вас», - говорю я, – «в правилах розыгрыша в полученном мною SMS написано, что для получения приза нужно только позвонить, а про 500 гривен не написано».
«Таковы правила», - отвечает менеджер.
«В SMS еще дана ссылка на сайт (cafe.beeline.ua), которая не открывается», - добавляю я.
«Вы можете ознакомиться с правилами на сайте «Киевстара», - невозмутимо, как робот, отчеканивает Сергей. Хотя мне и так уже все понятно. Мошенники инициируют SMS- рассылку. Затем ищут особо доверчивых граждан, из числа тех, кто отреагировал на «завлекаловку» с выигрышем, а потом тупо присваивают себе деньги, отосланные доверчивыми гражданами в счет пополнения указанного мошенниками номера телефона.
Захожу на сайт «Киевстара». В разделе «Акции» последнее сообщение датировано 11 августа 2009 года. Ни единого упоминая об акции с выигрышем 1500 гривен и видеокамеры нет, как и правил ее проведения. Звоню в компанию «Киевстар». «Номер, на который нужно позвонить, чтобы получить приз, не принадлежит компании «Киевстар» - отвечают мне в компании. «Это попытка мошенничества. У нас никогда не проводилась, и не будет проводиться акция, в которой, чтобы получить приз, нужно звонить на номер другого оператора», - ответили в «Киевстаре». Спрашиваю: «А какой это оператор, если этот номер не принадлежит «Киевстару»?». Мне лаконично отвечают в том смысле, что это, мол, не задача «Киевстара» определять принадлежность номеров мошенников. Мол, «Киевстар» не имеет к этому никакого отношения, а все другие подробности выясняйте сами.
Звоню в компанию Beeline, поскольку в полученной SMSке использован и этот бренд. «Это могут делать мошенники», - солидарен с коллегой из «Киевстара» менеджер Beeline. – «Как видите, используют не только наше имя, но и «Киевстара». Мы рекомендуем не звонить и не отправлять никаких SMS». И вновь никаких комментариев о том, каким же именно оператором мобильной связи обслуживается номер +38 091 931-24-26.
Делать нечего и я начинаю звонить в компанию Utel, поскольку коллеги- журналисты подсказывают, что код «091» принадлежит именно этому оператору. В контакт-центре Utel наотрез отказались дать контакты руководства компании для комментария по этой ситуации, отметив, что данное SMS – это некорректная рассылка других абонентов. «Нам уже поступали подобные жалобы, номера, указанные нашими абонентами были заблокированы», - сообщил оператор.
Узнав в городской справке номер телефона главного офиса компании Utel, так тщательно скрываемый оператором контакт-центра, звоню туда. Но и там комментарий получить не от кого, поскольку в 17:45 в офисе находится только охранник, посоветовавший приезжать завтра.
Вот такой лохотрон. Самое поразительное то, что все операторы подтверждают, что это афера и мошенничество. Но никто из них не торопится предпринять меры, дабы заблокировать в срочном порядке номер мошенников, с которого они и ведут мошенническую рассылку. Ведь вполне вероятно, что такие чудо- SMS получают и дети, и пенсионеры – словом те, кто не особо силен в маркетинге, акциях и прочей мобильной лабуде. И вот в связи с этой поразительной лояльностью украинских операторов мобильной связи возникает ряд вопросов: может, операторы таки имеют некое отношение к мошенникам? А что, ведь получают операторы деньги за собственно SMS-рассылку, которую практикуют мошенники. У них-то в листе рассылки уж точно не десять, и не сотня номеров, а наверняка несколько десятков тысяч. Ведь любой из операторов мобильной связи может не только заблокировать этот номер, но при желании даже определить местоположение абонента, который и ведет мошенническую рассылку. Но никому из компаний мобильных операторов это не нужно. Может, потому, что они в доле? «Багнет» отправит соответствующие запросы в органы власти, регулирующие деятельность операторов мобильной связи.
Анна Полегенько
http://www.bagnet.org/news/prosperous-min/expert/2009-11-10/31849
Кто из нас не получал SMSки следующего содержания: «Поздравляем! Ваш номер телефона стал победителем акции. Для получения приза звоните…». Пришла такая же и мне. Радостно звоню на указанный номер +38 091 931-24-26. Приятный мужской голос представляется «менеджером компании «Киевстар» Сергеем». Несмотря на то, что я назвала не тот номер телефона, на который пришло SMS, Сергей находит его в базе данных из десяти номеров, выбранных компьютером и выигравших приз.
Менеджер бодро рассказывает, что я выиграла цифровую видеокамеру и 1500 гривен, которые могут быть зачислены либо на счет моего номера телефона, либо другого, который я сама назову. Я уж было собралась выезжать за призом, но все оказалось не так-то просто. Как выясняется, для получения приза нужно не только позвонить по указанному номеру (+38 091 931-24-26). После этого звонка нужно успеть за пять минут пополнить счет на 500 гривен и сообщить об этом тому же «менеджеру Сергею».
«Нестыковочка у вас», - говорю я, – «в правилах розыгрыша в полученном мною SMS написано, что для получения приза нужно только позвонить, а про 500 гривен не написано».
«Таковы правила», - отвечает менеджер.
«В SMS еще дана ссылка на сайт (cafe.beeline.ua), которая не открывается», - добавляю я.
«Вы можете ознакомиться с правилами на сайте «Киевстара», - невозмутимо, как робот, отчеканивает Сергей. Хотя мне и так уже все понятно. Мошенники инициируют SMS- рассылку. Затем ищут особо доверчивых граждан, из числа тех, кто отреагировал на «завлекаловку» с выигрышем, а потом тупо присваивают себе деньги, отосланные доверчивыми гражданами в счет пополнения указанного мошенниками номера телефона.
Захожу на сайт «Киевстара». В разделе «Акции» последнее сообщение датировано 11 августа 2009 года. Ни единого упоминая об акции с выигрышем 1500 гривен и видеокамеры нет, как и правил ее проведения. Звоню в компанию «Киевстар». «Номер, на который нужно позвонить, чтобы получить приз, не принадлежит компании «Киевстар» - отвечают мне в компании. «Это попытка мошенничества. У нас никогда не проводилась, и не будет проводиться акция, в которой, чтобы получить приз, нужно звонить на номер другого оператора», - ответили в «Киевстаре». Спрашиваю: «А какой это оператор, если этот номер не принадлежит «Киевстару»?». Мне лаконично отвечают в том смысле, что это, мол, не задача «Киевстара» определять принадлежность номеров мошенников. Мол, «Киевстар» не имеет к этому никакого отношения, а все другие подробности выясняйте сами.
Звоню в компанию Beeline, поскольку в полученной SMSке использован и этот бренд. «Это могут делать мошенники», - солидарен с коллегой из «Киевстара» менеджер Beeline. – «Как видите, используют не только наше имя, но и «Киевстара». Мы рекомендуем не звонить и не отправлять никаких SMS». И вновь никаких комментариев о том, каким же именно оператором мобильной связи обслуживается номер +38 091 931-24-26.
Делать нечего и я начинаю звонить в компанию Utel, поскольку коллеги- журналисты подсказывают, что код «091» принадлежит именно этому оператору. В контакт-центре Utel наотрез отказались дать контакты руководства компании для комментария по этой ситуации, отметив, что данное SMS – это некорректная рассылка других абонентов. «Нам уже поступали подобные жалобы, номера, указанные нашими абонентами были заблокированы», - сообщил оператор.
Узнав в городской справке номер телефона главного офиса компании Utel, так тщательно скрываемый оператором контакт-центра, звоню туда. Но и там комментарий получить не от кого, поскольку в 17:45 в офисе находится только охранник, посоветовавший приезжать завтра.
Вот такой лохотрон. Самое поразительное то, что все операторы подтверждают, что это афера и мошенничество. Но никто из них не торопится предпринять меры, дабы заблокировать в срочном порядке номер мошенников, с которого они и ведут мошенническую рассылку. Ведь вполне вероятно, что такие чудо- SMS получают и дети, и пенсионеры – словом те, кто не особо силен в маркетинге, акциях и прочей мобильной лабуде. И вот в связи с этой поразительной лояльностью украинских операторов мобильной связи возникает ряд вопросов: может, операторы таки имеют некое отношение к мошенникам? А что, ведь получают операторы деньги за собственно SMS-рассылку, которую практикуют мошенники. У них-то в листе рассылки уж точно не десять, и не сотня номеров, а наверняка несколько десятков тысяч. Ведь любой из операторов мобильной связи может не только заблокировать этот номер, но при желании даже определить местоположение абонента, который и ведет мошенническую рассылку. Но никому из компаний мобильных операторов это не нужно. Может, потому, что они в доле? «Багнет» отправит соответствующие запросы в органы власти, регулирующие деятельность операторов мобильной связи.
Анна Полегенько
http://www.bagnet.org/news/prosperous-min/expert/2009-11-10/31849
Алло Билайн куда лучше.
