Ошибочный платеж через Easypay

[Niko]

Ситуация такая. На сайте Киевстар пополнял счет с помощью Easypay.
Ошибся в одной цифре лицевого счета. Провел платеж на чужой лицевой счет. Позвонил в поддержку Easysoft, сказали, что платежи через сайт невозможно отменить. Почему, я так и не понял, может, религия не позволяет. Ведь в терминалах отменить можно. В колл-центре Киевстар тоже сказали, что не могут скорректировать платеж.
Кто сталкивался с таким, можно что-то сделать? Платеж не такой большой, но денег жалко, 300 грн.

Позвонить абоненту, которому пополнил счет, пока не могу. В колл-центре не говорят номер телефона по номеру ЛС. Завтра буду знать... Может, случится чудо, и вернут.

 

[Kritik]

По easypay сталкивался один раз с корректировкой - сказали, что могут корректировать зарегистрированным пользователям.

А в случае КС - если платеж прийдет на юр лицо, те наоборот будут рады отменить, так как у них подтверждающих документов на платеж нет. В свое время бухгалтер нашего предприятия не учла НДС на несколько сотен, кто-то через терминал 4 рубля ошибочно на счет организации скинул. И все, проблемы с налоговой обеспечены.

У дружественной организации был случай пополнения через кассу на 1000 грн. "не туда". КС сказал, что могут сделать корректировку платежа, если будет заявление как от того, кто делал платеж, так и от того, кто получил. Чем закончилось - не знаю.

Желательно запросить у easypay реквизиты платежа, если не сохранились и с этими реквизитами написать заявление в КС - должны разобраться.

 

[Niko]

Желательно запросить у easypay реквизиты платежа, если не сохранились и с этими реквизитами написать заявление в КС - должны разобраться.

Все есть, все квитанции, завтра буду общаться в офисе КС...

 

[Zmey.]

Easypay не причем. Это правила Киевстара -отменить можно только транзакцию прошедшую сегодня до полуночи. Выход - берете квитанцию, свой телефон, паспорт и идете в представительство Киевстара, должны решить

 

[Niko]

Деньги перечислили на правильный счет. Спасибо сотрудникам Киевстар. Очень оперативно. Даже не ожидал

 

[Tabarik]

Мне ничего не вернули, ошиблись цифрой (пополнение по номеру, кс). Несли бред начиная с обращения в банк и кончая просьбой к абоненту о переводе.

 

[3_D]

не ожидал такой развязки
думал если номер существует - то все, с концами