Робота послуг 3Mob

[ВанОО]

У мене з перенесеного з КС номера (068) не було дозвону, написав в УТК, вже пофіксили

а куда писать?

 

[Arp]

Я пишу через ФБ одному з керівників УТК

 

[ВанОО]

Я пишу через ФБ одному з керівників УТК

Можно ссылку?

 

[ВанОО]

Через сколько можно зарегистрироваться в личном кабинете если сегодня только перевели?

 

[tolnaz]

Я реєструвався в той же день.

 

[ВанОО]

Я реєструвався в той же день.

Меня не пустила. Пишет ошибка сервера

 

[ВанОО]

Зарегистрировался.
А что в кабинете нет выбора и заказа услуг? Что в нем вообще делать, кроме посмотреть баланс.
Даже в хроме не работает

 

[BaRRmaley]

Со вчерашнего вечера и до сегодняшнего утра мой телефон показывал отсутствие сети Тримоб/Водафон. Выключение-включение телефона не помогло. Утром заработало само. Одесса, Адмиральский проспект. Роуминг, естественно, разрешён и обычно работает.

 

[ВанОО]

Смс о пропущенных звонках как подключить?
Оператор говорит подключено.
Может из-за переноса номера не работает?

 

[roman_ternopil]

Смс о пропущенных звонках как подключить?
Оператор говорит подключено.
Может из-за переноса номера не работает?

Я підключав смс-інформування про пропущені через живого оператора на 1188 (це єдиний спосіб, принаймні точно для абонентів передплати), на перенесених номерах чудово працює. Статус послуги "Хто дзвонив" можна перевірити в особистому кабінеті у розіділі "Зміна тарифного плану".

 

[eartemyev]

Смс о пропущенных звонках как подключить?
Оператор говорит подключено.

На контракте услуга по умолчанию подключена. Стоит проверить номер для переадресации.

 

[ВанОО]

У меня контракт, в кабинете вообще ничего нет. Оператор говорит подключено.
Но по факту не работает...
Проверил только что, номер стоит правильный. Думаю это из-за того что перенесен номер.

Post automatically merged: 01.03.20

Ещё интересный момент.
При звонке с водафон сразу идет начинает считать время когда даже говорит , вы звоните на оператора 3моб...
Багов очень много... Перешёл ради интереса и хотел немного сьекономить.))
Поддержка вообще поразила, при звонке, спрашивают номер, сериал паспорта, дату выдачи и даже прописку.... Я в шоке.
Кабинет, отдельная тема... Зачем он вообще нужен на контракте))
Так что я даже не знаю ... Если ничего не наладится буду переходить куда-то ещё...

 

[GAlexV]

при звонке, спрашивают номер, сериал паспорта, дату выдачи и даже прописку

У меня при обращении спрашивают ФИО и 4-значный код доступа.
Но когда и как он был установлен - не подскажу (моему контракту более 10 лет).

 

[Berzerg]

Кабинет, отдельная тема... Зачем он вообще нужен на контракте))

Глюки. Долби их чаще. Всё там есть.
Подробная информация, Пины/Пуки, подробная статистика, заказы детализаций, из услуг "День онлайн" заказать можно.
С другой стороны - у тебя там инфы для отображения могло еще не накопится.
Я подключился в середине декабря и у меня из подробной детализации пока только декабрь и январь отображаются. Февраль, похоже, еще не обработали.

 

[ВанОО]

А как-то можно детализацию заказать ?
А то через оператора платно, а в кабинете нет

 

[Tsarsky]

@Berzerg
Детализация с номерами телефонов в Интернет-помощнике есть?

 

[Berzerg]

Кажется соврал насчет детализации звонков.
Увидел детализации начислений/расходов, подумал, что и звонки будут очевидными, но всё обрыл и пока не нашел.

 

[ВанОО]

А что видно у вас?

 

[Berzerg]

А что видно у вас?

В услугах такой вот выбор для всяких отчетов.

 

[ВанОО]

Есть такое, но детализации с номерами нет...
и еще интересный момент.
сначало израсходуется основной баланс, а потом бунусный на доп номера в тп семья +