Re: Тариф СУПЕР МТС без платы за соединение и пополнений 0-35+
МТС меня сегодня и удивил и расстроил. Вчера перевели на 35+, после оплаты 40 грн и подключения услуги Супер совершил несколько звонков на 2 номера МТС. Сегодня утром обнаружил уменьшение баланса на 18 грн с копейками. Нужно было позвонить срочно, совершил 2 звонка на МТС. Баланс не изменился. Позвонил на 111, девушка сообщила, что деньги сняты за переадресацию. На мои объяснения, что до смены тарифного плана у меня несколько лет на МТС Свободный ничего лишнего не снималось, она тупо повторяла, что смена тарифа не при чем, это мол функция телефона. В ее разговоре несколько раз проскакивала фраза, что я звонил 16 минут. На мой вопрос, неужели за 16 минут могло снять больше 18 грн., она ответила что действительно, произошла некорректная тарификация, снимало гривну с чем то , а должно было 0.35 грн. Обещала оформить заявку. На этом разговор был окончен. Дальше веселее. Да, еще она посоветовала отключить переадресацию, подсказав комбинацию ##002# вызов. Дальше веселее. Я вспомнил, что сегодня 2 раза звонил и деньги не снималось. Опять позвонил 111, ответил оператор Юрий. Я ему объяснил ситуацию и спросил, почему же сегодня не сработала переадресация. Ответ меня убил. Он сказал, что переадресация могла быть включена не у меня, а у одного из абонентов которому я звонил вчера. Я ему сказал, что это бред и моб. связь не развилась бы, если бы при любом из звонков с клиента могли быть сняты деньги, потому что кто то установил у себя переадресацию. Он отвечал, что такое возможно. Во такая история. Ничего не докажешь. Наверно нужно идти в ЦОА.
