Help! Как активировать номер?

[yahoo]

Не знаю, насколько уместно ли создание новой темы.
На нескольких "правильных" пакетах сегодня заканчивается срок активации. При попытке куда-либо позвонить, даже на номер 111 робобаба выдаёт "Ваш рахунок заблоковано, звертайтесь по номеру 111".
По запросу *101# выдаёт стандартное на счету 1грн и действует до 31.12.11.
Вход в инет-помощник заблокирован. Входящие вызовы проходят.
При попытке пополнения Приватом вместо пополнения пришла смс "Увага! Поповнення рахунку неможливе. Послуга заблокована".
Смски не отправляются, хотя настройки услуг и сервисные смс с номера 1020 приходят.
До оператора дозвонится невозможно: "все операторы сейчас заняты". Да и не уверен я, что они помогут.

Что делать?

 

[Julian]

yahoo, попробуй пополнить через терминал пополнения. Знаю что НГ на носу.

 

[Alex]

сочувствую..
в первый рабочий день топать в МТС и писать заяву.
я как-то решил подобную проблему через email Дубовскову, но хз кто там за что отвечает нынче.

 

[Lawyer]

Не знаю, насколько уместно ли создание новой темы.
На нескольких "правильных" пакетах сегодня заканчивается срок активации. При попытке куда-либо позвонить, даже на номер 111 робобаба выдаёт "Ваш рахунок заблоковано, звертайтесь по номеру 111".
По запросу *101# выдаёт стандартное на счету 1грн и действует до 31.12.11.
Вход в инет-помощник заблокирован. Входящие вызовы проходят.
При попытке пополнения Приватом вместо пополнения пришла смс "Увага! Поповнення рахунку неможливе. Послуга заблокована".
Смски не отправляются, хотя настройки услуг и сервисные смс с номера 1020 приходят.
До оператора дозвонится невозможно: "все операторы сейчас заняты". Да и не уверен я, что они помогут.

Что делать?

А если сейчас отписать в их чат с мтсного сайта? Может тамошние Маши-Даши-Глаши помогут?

 

[Alex]

кстати активируй номер звонком на 555.
не пробовал?

 

[yahoo]

Julian, при

пополнении через Приват24 вместо пополнения пришла смс "Увага! Поповнення рахунку неможливе. Послуга заблокована"

Что терминал, что Приват - разницы особо нет.

В тоже время, пакеты из другой партии, которые должны активироваться до 31.12.11 сейчас нормально активируются.

Добавлено через 44 секунды

кстати активируй номер звонком на 555.
не пробовал?

Тоже самое: "Ваш рахунок заблоковано, звертайтесь по номеру 111".

Добавлено через 3 минуты
Lawyer, эта ссылка и является онлайн-чатом?
http://www.mts.com.ua/ukr/ask_expert.php#

Добавлено через 4 минуты
На этой странице я уже отправлял пару раз письма - ответ идёт уже с полгода.

Добавлено через 6 минут

сочувствую..
в первый рабочий день топать в МТС и писать заяву.
я как-то решил подобную проблему через email Дубовскову, но хз кто там за что отвечает нынче.

Наверное, так и прийдётся сделать

 

[Lawyer]

yahoo, http://messenger.providesupport.com/messenger/mtsua.html

 

[yahoo]

Дозвонился оператору с другого номера по 555. Оператор спросил где я приобрел данный старпак.
Сейчас уже 3ую минуту составляют заявку (на снятие блокировки?).

Короче, заявка не составлена и "скорее всего Вы уже не сможете активировать данную симкарту".
Почему? - "Потому, что симкарта не корректная"
Аргументы вроде того, что симка регится в сети и услуги "работают" привели к тому, что оператор ещё на 10сек куда ушел.
Вернувшись отправил в ЦОА, т.к. заявку он НЕ составлял, "может там мне смогут помочь".


Добавлено через 5 минут
Lawyer, спасибо, но что-то мне подсказывает, что там меня также пошлют.

 

[Howl]

Попробуйте сделать исходящий звонок на номер 77-22, если раньше пробовали, то может попробовать звонок на 112 (глядишь поможет ).

p.s. Всех с наступающими новогодними праздниками! Всех благ!!!

 

[yahoo]

Попробуйте сделать исходящий звонок на номер 77-22, если раньше пробовали, то может попробовать звонок на 112 (глядишь поможет ).

p.s. Всех с наступающими новогодними праздниками! Всех благ!!!

По 7722 также отбивает.
По 112 берёт колл-центр МЧС

 

[Howl]

По 112 берёт колл-центр МЧС

В моем регионе вызывается автоответчик экстренного номера компании мобильного оператора.

Но я так понял после 112 пакеты не никак не активирываются?
Тогда либо в живую обращаться в фирменный магазин МТС, либо написать через эту форму.

 

[sim]

Попробуйте сделать исходящий звонок на номер 77-22, если раньше пробовали, то может попробовать звонок на 112 (глядишь поможет ).

p.s. Всех с наступающими новогодними праздниками! Всех благ!!!

в 112 можно и без симки звонить,как же тут этот номер может помочь?

 

[Howl]

Может из-за глюка в системе оператора и активируется...

Этот номер должен набираться без SIM-карты, при отсутствующем покрытии используемого оператора, но в моем регионе это с 1-го раза не получается (может с 15 попытки)... Т. е. когда он необходим на него надется не стоит.

p.s. yahoo, а не может быть из-за этого?

 

[yahoo]

Может из-за глюка в системе оператора и активируется...

Этот номер должен набираться без SIM-карты, при отсутствующем покрытии используемого оператора, но в моем регионе это с 1-го раза не получается (может с 15 попытки)... Т. е. когда он необходим на него надется не стоит.

p.s. yahoo, а не может быть из-за этого?

Не, это была 1ая симка МТС вставленная в определённый телефон.

Добавлено через 50 минут
Странно, из 20 с лишним симок нормально активировалось 3номера. Остальные - не хотят
ИССИДы у них соседние, в чем проблема - не понятно
3-4 числа планирую пойти в ЦОА. Может там помогут...

 

[stormrs]

настройки услуг и сервисные смс с номера 1020 приходят

Значит номера уже активированы, но заблокированы по какой-то причине. Что говорит автоинформатор при звонках на них?

 

[MxmBls]

На МТС, если заблокировалось из-за отсутствия пополнения более года, достаточно пополниться платежом на номер через банк, магазины Комфи, Алло и т.д. на сумму от 5₴. Рулит любой способ кроме перевода денег!

Добавлено через 3 минуты

сегодня заканчивается срок активации.

Не сразу заметил. Активировал такие (до года просроченные) стартпаки многократно - всегда успешно было, причём как купленные уже просроченными так и залежалые у меня.

 

[yahoo]

Значит номера уже активированы, но заблокированы по какой-то причине. Что говорит автоинформатор при звонках на них?

Входящие вызовы проходят

.

 

[stormrs]

Входящие вызовы проходят

Сори, пропустил. Тогда о какой активации речь? Выясняй по какой причине они заблокированы, попробуй пополнить каким-либо другим способом, кроме Привата.

 

[yahoo]

stormrs, мне нужно продлить срок действия номера, т.е. его активировать любым исходящим звонком. Но МТС не даёт мне этого сделать.
Смысл отправлять деньги чтобы они "застряли"?
Мне МТС на номер, который я пытался пополнить, прислал смс:

Увага! Поповнення рахунку неможливе. Послуга заблокована

Т.е. если услуга пополнения заблокирована, то пополнить номер никак не получится.
Может, разве, что скретчем...

Добавлено через 3 минуты
Сейчас на часть номеров(на активированные и "неактивированные") были сброшены входящие вызовы длинной 1сек от неизвестного номера(графа номера пустая)

 

[Alex]

по поводу "номера активированы, входящие проходят".
у меня было такое: номера со сроком до 31.12.2010, активированы были 04.01.2011, пополнены, работали, все ок.
потом через неделю отрублены.
так что наличие проходящих звонков для "тупого" биллинга МТС - это не показатель.

мое предположение:
происхождение номеров - от какого-то дилера, который задолжал, или возможно они краденые, поэтому занесены в "черную" базу и ждали активации в рамках срока, а потом будут заблокированы.