Life:) ввёл поминутную тарификацию на контракте(Супер Лайф)

[3_D]

Re: life снова вводит поминутную тарификацию на контракте(Супер Лайф)

A&S, во-первых, продавцы это фильтруют
во-вторых, плохую информацию надо уметь приподнести, типа
"вы знаете, эти сцуки все так ухудшили, мне самому все дорого и кассы упали... но! надо радоваться, что это условная стабильность и шара, ибо у других ОСС много хуже"

 

[A&S]

Re: life снова вводит поминутную тарификацию на контракте(Супер Лайф)

что в августе ОЕП уже 50 грн в любом случае

абоненты ... «Супер life 30», имеют возможность перейти на тариф «Супер life 50» и при этом ежемесячно до конца 2009 года получать бонус ...

А на счет ЗВД - пока не знаю...

 

[B&B]

Re: life снова вводит поминутную тарификацию на контракте(Супер Лайф)

...ибо у других ОСС много хуже

Вот этого лучше не говорить. В ответ может последовать: "Меня не волнует, что у других. Я пользуюсь этим оператором, и, покупая пакет, не на такие условия соглашался".

 

[plebis]

Re: life снова вводит поминутную тарификацию на контракте(Супер Лайф)

Это выслушивать должен коллцентр с СЦ, причем тут продавцы?

 

[B&B]

Re: life снова вводит поминутную тарификацию на контракте(Супер Лайф)

Да, и коллцентр не виноват ровно так же, как и продавцы.

 

[A&S]

Re: life снова вводит поминутную тарификацию на контракте(Супер Лайф)

причем тут продавцы

а продавцы в эксклюзивах должны, или нет?

 

[3_D]

Re: life снова вводит поминутную тарификацию на контракте(Супер Лайф)

B&B, ну ладно
"меня тоже не волнует, что 25-ка вам ничего не дает. это просто совет. а вообще вы сами понимаете: кризис, выборы... надо радоваться сегодняшнему дню "

 

[plebis]

Re: life снова вводит поминутную тарификацию на контракте(Супер Лайф)

Да, но выслушать должен, т.к. агент колл-центра, это уполномоченный представитель оператора, единственный(за редким исключением), через кого абонент общается с оператором

Добавлено через 52 секунды

а продавцы в эксклюзивах должны, или нет?

неа, эксперты должны

 

[A&S]

Re: life снова вводит поминутную тарификацию на контракте(Супер Лайф)

коллцентр не виноват

он то не виноват, но выслушивать должен 100% - это и есть Астелит (та ее часть, которая имеет связь с абонентами).

 

[stalker-kot]

Re: life снова вводит поминутную тарификацию на контракте(Супер Лайф)

абоненты ... «Супер life 30», имеют возможность перейти на тариф «Супер life 50» и при этом ежемесячно до конца 2009 года получать бонус ...

Вот из чего мои выводы, пишу слово в слово из газеты :

Після 1.09.2009 умови тарифного плану "Супер life 30" будуть змінені
на більш привабливі, а саме : 0 коп./хв з усіма абонентами life та 35 коп./хв на інші мережі по Україні. З 1.09.09 для тарифного плану "Супер life 30" для тарифікації дзвінків по Україні застосовується повна тарифна одиниця часу - 60 секунд . Також с 1.09.09 ОЩП буде становити 50 грн .

Здесь речь идёт о СЛ 30 Я это понимаю так, что с 1 сентября принудительно переводят в СЛ 50.

 

[Irop]

Re: life снова вводит поминутную тарификацию на контракте(Супер Лайф)

я вот подумал - наверное, лучше все-таки не продавать 25-тки... Жалко девченок...

оце правильно! тиждень - другий почекати і все. зате у покупців не буде негативних асоціацій з магазином

 

[A&S]

Re: life снова вводит поминутную тарификацию на контракте(Супер Лайф)

Привожу полный текст
1. Обновления в условиях обслуживания на тарифном плане «СУПЕР life50»:

Тарификация звонков на номера фиксированной сети, а также номера других мобильных операторов Украины будет снижена до 0,35 грн./мин. Для тарификации звонков будет применяться полная тарифная единица времени - 60 секунд, начиная с первой секунды. Для тарификации звонков до 60 секунд применяется полная тарифная единица времени – 60 секунд;

Плата за соединение отсутствует;

Абонент имеет возможность производить оплату ОЕП (50 грн.) не только единоразым платежом, но и частично на протяжении месяца. Главное условие – полная оплата обязательного ежемесячного платежа абонентом до 21 числа месяца.

2. Обновления в условиях подключения и миграции с предоплаченной формы обслуживания на контрактные тарифные планы «Супер life 30/50»:
Подключение и миграция с предоплаченной формы обслуживания на контрактную будут возможны только на тариф «Супер life 50»;

Все индивидуальные абоненты, которые обслуживаются на тарифном плане «Супер life 30», имеют возможность перейти на тариф «Супер life 50» и при этом ежемесячно до конца 2009 года получать бонус в размере 25 гривен за пополнение счета на сумму 50 гривен и более единым платежом. Бонус начисляется 1 раз в календарный месяц (с 1-го по 30/31 число месяца) после первого пополнения счета на сумму 50 гривен и более единым платежом;
Подключение к акции «Звони еще дешевле» производиться не будет.

 

[stalker-kot]

Re: life снова вводит поминутную тарификацию на контракте(Супер Лайф)

A&S, если объединить тезисы из твоего текста и газеты, то получается, что в течении августа абоненты Супер Лайф 30

имеют возможность перейти на тариф «Супер life 50»

,
а в сентябре кто сам не перешёл, того переводят. Юридически - не переводят, а вводят в СЛ-30 поминутку 35 коп и ОЕП 50 грн.

 

[B&B]

Re: life снова вводит поминутную тарификацию на контракте(Супер Лайф)

Да, но выслушать должен, т.к. агент колл-центра, это уполномоченный представитель оператора, единственный(за редким исключением), через кого абонент общается с оператором

он то не виноват, но выслушивать должен 100% - это и есть Астелит (та ее часть, которая имеет связь с абонентами).

Выслушать должны и продавцы, и агенты колл-центра как обслуживающий персонал... но зная, как обычно высказывают своё недовольство - на повышенных тонах, чуть ли не обвиняя того, кому это высказывается - надо иметь крепкие нервы, чтобы не сорваться в ответ. Хотелось бы, чтобы высказывающие недовольство абоненты понимали, что будь-то продавец или представитель оператора не ответственен за изменения. Задача колл-центра - по большому счету, только предоставить информацию.

 

[tywonka]

Re: life снова вводит поминутную тарификацию на контракте(Супер Лайф)

Мурр, мне кажется, ты не правильно понял. Супер 30 так и оставят. К нему просто закрывают подключение.

 

[Beck'sоман]

Re: life снова вводит поминутную тарификацию на контракте(Супер Лайф)

мне так никто и не ответил на вопрос: при переходе с Супер 30 на Супер 50 ЗВД сохраняется или нет?

 

[A&S]

Re: life снова вводит поминутную тарификацию на контракте(Супер Лайф)

чуть ли не обвиняя того, кому это высказывается

да, и будут требовать вернуть деньги, которые у них сняло... проходили уже...

 

[stalker-kot]

Re: life снова вводит поминутную тарификацию на контракте(Супер Лайф)

tywonka, внимательно проанализируй ещё раз :

Після 1.09.2009 умови тарифного плану "Супер life 30" будуть змінені
на більш привабливі, а саме : 0 коп./хв з усіма абонентами life та 35 коп./хв на інші мережі по Україні. З 1.09.09 для тарифного плану "Супер life 30" для тарифікації дзвінків по Україні застосовується повна тарифна одиниця часу - 60 секунд . Також с 1.09.09 ОЩП буде становити 50 грн .

Отсюда имеем, что абоненты СЛ-30 действительно остаются на СЛ-30, но его условия будут "причесаны" до СЛ-50.

 

[Beck'sоман]

Re: life снова вводит поминутную тарификацию на контракте(Супер Лайф)

Мурр, уже давно всё переиграли, на сайте вся инфа есть

 

[A&S]

Re: life снова вводит поминутную тарификацию на контракте(Супер Лайф)

Мурр, у них в "Голосе Украины" безлимит перепишут, наверное...