• Форум обновлён на новый движок. Тема для обсуждения тут

lifecell FAQ

Sanyok77

Известный пользователь
Регистрация
30.03.10
Адрес
Миколаїв,0512
Телефон
Xiaomi Redmi 5 Plus
Тема-аналог подібних для Київстар та МТС.
Найголовніше:
Спочатку використовується ОСНОВНИЙ рахунок, а потім бонусний.
Бонус за вхідні живе 15 днів, бонус по лояльності-30 днів.
Якщо переказувати кошти на інший номер (послуга "Переказ коштів"),вони прийдуть не на основний, а на бонусний рахунок і будуть дійсні протягом 15 днів, після чого будуть анульовані.
Зміна тарифу-не частіше одного разу на місяць (календарний місяць). При цьому бонуси анулюються.
USSD-запроси:
*111#-перевірити баланс. Так можна перевірити основний і бонусний баланси.
*112#-перевірка підключених послуг з автоматичним подовженням.
*121#-перевірити додаткові послуги. Якщо їх немає,напише "У вас немає додаткових послуг".
*122#-інформація про програму лояльності і дату активації номеру.
*123#,*124# і *125#-Lifebox.
*141#,*142#-меню керування послугами.
Його структура:
1.Єдиний Світ.
2.Заміна тарифу.
3.Бонус за вхідні.
4.Роумінг пропозиції.
*147#-меню для тарифу Ambassador.
Тарифікація-похвилинна (Шалений день, корп.тарифи тощо) або по 30 секунд (Напр., Бізнес life 15),в залежності від тарифу. Посекундна-тільки в Ambassador та Єдиний(1 грн./хв по Україні), а також корпоративний "Преміальний-5".

Важливі моменти, на які слід звернути увагу:
-Є три типи тарифікації- похвилинна, посекундна або з інтервалом 30 секунд. Все залежить від умов Вашого тарифного плану.
-Зміна тарифу можлива не частіше одного разу на календарний місяць.
-При використанні послуги "Переказ коштів" гроші, що були переведені на інший номер, будуть нараховані на бонусний рахунок абонента.
- При наявності коштів як на основному, так і на бонусному рахунках, гроші першочергово використовуються з основного рахунку.
- Бонуси, нараховані за вхідні дзінки, дійсні лише 15 календарних днів, після чого згорають.
- Бонуси, нараховані по програмі лояльності, дійсні лише 20 (двадцять) календарних днів, після чого згорають.
Як заблокувати вхідні sms? *35*0000*16#
Для вихідних - просто видаліть номер SMS-центра з телефону.
Як продовжити термін дії номеру? Поповніть його на суму від 10 грн одним платежем. Термін дії збільшиться на 1 рік.
*112#вызов - проверка подключенных услуг с автоматическим продлением
Доставка новой сим карты по почте возможна.
В случае, если у Вас нет возможности посетить центр обслуживания абонентов для восстановления или замены SIM-карты, Вы можете заказать доставку SIM-карты по почте.

Для произведения замены SIM по почте необходимо обратиться обратиться в информационно-консультационный центр life:) по номеру 5433 (бесплатно с любого номера life:) или 0 800 20 5433 (бесплатно со стационарных номеров), после прохождения процедуры идентификации в качестве владельца номера будет произведена блокировка SIM (блокировка обязательна). Также представитель life:) предоставит пример заявления, которое прикладывается к документам для замены SIM.

Далее достаточно будет отправить письмо по адресу ООО «Астелит», 03680, Киев, вул. Амосова, 12, БЦ «Горизонт Парк» с такими документами: копия 1, 2й и страницы с пропиской паспорта гражданина Украины, заявление установленного образца, копия документа, подтверждающего пополнение счета на 35 грн. На конверте должна быть указана тема письма: «Замена SIM-карты по почте».

Стоимость услуги «Замена SIM-карты по почте» составляет 35 грн с учетом всех налогов, эта сумма должна присутствовать на основном счете заблокированного номера.

Как только Ваше письмо будет получено, с Вами свяжется представитель life:) для обсуждения деталей замены SIM. Для этого не забудьте указать контактный номер в отправляемом письме (не обязательно life:)).
Образец письменного заявления в компанию:
ТОВ "Астелит"
ул. Амосова 12
БЦ Горизонт парк
03680
Киев
Фамилия инициалы
Контактный телефон
Адрес прописки
Паспортные данные (серия,
номер, где и когда выдан)

Заявление​
Прошу восстановить номер 0Х3-ХХХ-ХХ-ХХ в связи с указать причину (выход из строя, поломка, утеря) и прислать новую сим с номером по адресу: адрес доставки сим карты.

Дополнение:
  1. Копия паспорта 1,2,3,11 стр.
  2. Квитанция (копия квитанции) о оплате 35грн на номер 0Х3-ХХХ-ХХ-ХХ
Дата​
Роспись​
Фамилия полные инициалы​
Як відправити до ТОВ «Лайфселл» електронне звернення?
ПІДСТАВА
28 жовтня 2015 року набрали чинності зміни до Закону України «Про звернення громадян» від 02.07.2015 № 577-VIII щодо електронного звернення. Зокрема, відповідно до зміненої статті 5 цього Закону, звернення, що адресуються органам державної влади і органам місцевого самоврядування, підприємствам, установам, організаціям незалежно від форми власності, об’єднанням громадян або посадовим особам, до повноважень яких належить вирішення порушених у зверненнях питань, можуть бути надіслані з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення).

КОНТАКТНІ ДАНІ
Адреса електронної пошти головного офісу: [email protected] lifecell.com.ua

Офіційна сторінка з контактною інформацією.
 
Последнее редактирование:

andreff24

Return to Nokia
Регистрация
14.05.09
Адрес
Стаханов
Телефон
Nokia 6.1
Re: Life:) FAQ

[MENTION=4385]Sanyok77[/MENTION], а найголовнішу комбінацію *123# забув? ;)
 

студент

red-forum.com
Регистрация
10.07.09
Адрес
Киев
Телефон
iPhone 8 plus, A8+, e570
Re: Life:) FAQ

А можно оформлять подобные темы как нибудь читабельнее?

USSD:


  • *111# - перевірка балансу
  • *121# - перевірка стану додаткових послуг.
  • *122# - інформація по програмі лояльності.
  • *147# - додаткове меню при використанны ТП "Ambassador".

Важливі моменти, на які слід звернути увагу
:

- Є три типи тарифікації- похвилинна, посекундна або з інтервалом 30 секунд. Все залежить від умов Вашого тарифного плану (на даний час посекундна тарифікація є тільки в ТП "Ambassador" та "Єдиний").
- Зміна тарифу можлива не частіше одного разу на календарний місяць.
- При використанні послуги "Переказ коштів" гроші, що були переведені на інший номер, будуть нараховані на бонусний рахунок абонента.
- При наявності коштів як на основному, так і на бонусному рахунках, гроші, першочергово, використовуються з основного рахунку.
- Бонуси, нараховані за вхідні дзінки, дійсні лише 15 календарних днів, після чого згорають!
- Бонуси, нараховані по програмі лояльності, дійсні лише 30 календарних днів, після чого згорають.


Ну, как нибудь так. И желательно использовать в FAQ какой нибудь 1 язык! От суржика аж воротит :( тЫЦ
 
Последнее редактирование:

episode

Экстрасенс
Регистрация
10.09.11
Адрес
Киев
Телефон
iPhone 5
Re: Life:) FAQ

И тему прикрепить не забыть.
 

Valeraman

Активный пользователь
Регистрация
01.09.09
Адрес
Чернігів
Телефон
Samsung Galaxy S8 ,Xiaomi Redmi Note 3 Pro ,Samsung D780
Re: Life:) FAQ

студент,посекундка,вроде бы,ещё и в Орифлейме.
 

студент

red-forum.com
Регистрация
10.07.09
Адрес
Киев
Телефон
iPhone 8 plus, A8+, e570
Re: Life:) FAQ

Valeraman, я лайф не юзаю! Это Переработанный текст ТС; мой посыл, к сожалению, автор не уловил. А жаль :(
 

vano

Известный пользователь
Регистрация
29.03.11
Адрес
Киев
Телефон
Alcatel D920, Huawei U8110
Re: Life:) FAQ

Еще бы тарифы, действующие, на которые можно перейти, стоило бы перечислить..
 

yahoo

Positive Thinking
Регистрация
21.11.09
Адрес
Харьков
Телефон
Mi A3 (Киевстар 4G)
Re: Life:) FAQ

Еще бы тарифы, действующие, на которые можно перейти, стоило бы перечислить..
Уже давно перечислены в соседней прикрепленной теме "Тарифы Life"
 

Beck'sоман

Известный пользователь
Регистрация
07.03.09
Адрес
Мукачево
Телефон
Xiaomi Redmi 3S - lifecell Сделай Сам и МТС Лёгкий+
Re: Life:) FAQ

посекундка еще в премиальном 5
 

german

Известный пользователь
Регистрация
26.11.08
Адрес
PL/Киев
Телефон
Nokia 6021
Re: Life:) FAQ

А услуги GPRS заблокировать можно? )) Есть секретные комбинации?
 

episode

Экстрасенс
Регистрация
10.09.11
Адрес
Киев
Телефон
iPhone 5
Re: Life:) FAQ

В "Мой Лайф" есть возможность заблокировать номер через потерю
.
Можно ли таким образом приостановить номер и снятие абонки, а потом, в нужное время "воскресить"? Или такой фокус не прокатит?
 

skydancer

Summer is not far
Регистрация
05.11.11
Адрес
Симферополь
Телефон
Nokia X2-02
Re: Life:) FAQ

В "Мой Лайф" есть возможность заблокировать номер через потерю
.
Можно ли таким образом приостановить номер и снятие абонки, а потом, в нужное время "воскресить"? Или такой фокус не прокатит?
Можно, только на 7 дней без штрафов (далее,если захочешь разблокировать номер, будут сниматься копейки, вроде 0.21 грн/день), но номер у тебя работать не будет, как бы, смысл?:)
 

newmentos

Заблокирован
Регистрация
30.01.08
Адрес
Луганск
Телефон
LG GX300
Re: Life:) FAQ

*160# - точное время и дата
*161# - узнать свой номер
Ух ты, сделали точно как в Киевстаре, молодцы, можно не париться запоминая разные номера юссд для услуг!
 

D. Shmurge

Слава Украине!
Регистрация
15.04.10
Адрес
Харьков
Телефон
Samsung E1182 (2 сим)
Re: Life:) FAQ

*141#,*142#-меню керування послугами.
Вроде, ещё *143# - англоязычное меню

Также проверка и пополнение счёта посредством СМС:

Дополнительно к обычным способам оплаты за услуги мобильной связи и проверке баланса Вы сможете использовать SMS функции.
Для пополнения баланса пришлите SMS на сервисный номер 5019 с текстом: REFILLBALANCE XXXXXXXXXXXXXX, где XXXXXXXXXXXXXX — 14-значный код пополнения счета.
Для проверки баланса пришлите SMS на сервисный номер 5016 с текстом CHECKBALANCE.


А услуги GPRS заблокировать можно? )) Есть секретные комбинации?
Можно. Эта секретная комбинация называется ПИН2
 

skydancer

Summer is not far
Регистрация
05.11.11
Адрес
Симферополь
Телефон
Nokia X2-02
Re: Life:) FAQ

Для пополнения баланса пришлите SMS на сервисный номер 5019 с текстом: REFILLBALANCE XXXXXXXXXXXXXX, где XXXXXXXXXXXXXX — 14-значный код пополнения счета.
Для пополнения баланса, как и для проверки, смс отправляются на 5016:)
 

D. Shmurge

Слава Украине!
Регистрация
15.04.10
Адрес
Харьков
Телефон
Samsung E1182 (2 сим)
Re: Life:) FAQ

skydancer, информация с сайта Лайф :)
 

episode

Экстрасенс
Регистрация
10.09.11
Адрес
Киев
Телефон
iPhone 5
Re: Life:) FAQ

брал 2 номера лайф, ни в одном нет PIN, PUK 2 - дурной пример от МТС - заразителен?
Хотя может не светят просто, а в ИКЦ дадут?
 
Сверху