SMS на номер 5020

[andreff24]

Сегодня пришло сообщение от KYIVSTAR такого содержания:

Спасибо за обращение в справочную службу КИЕВСТАР! Был ли Ваш вопрос решен с первого раза? ДА - отправьте 1 на бесплат. номер 5020, НЕТ- 0

Кто что знает по этому поводу?
З.Ы. В КЦ позвонить пока нет возможности...

 

[Alex]

andreff24, обращался по 466 или в ЦОА? вот это по этому поводу..

 

[andreff24]

Alex, да, вчера обращался.
Просто не ожидал, что теперь оценка качества идет через СМС. Раньше после обращения сразу перезванивал автоинформатор с 466 или непосредственно после обращения предлагалось пройти оценивание...

 

[sldpt]

Мне ещё летом приходила такая sms.
Зв оперу,подробно не помню,но меня ничего не удивило и не насторожило!
Отправил ответ с оценкой !
-
А вот недавно предлагали и ч-з 466 !
Возм они пробуют и такой способ,чтоб людям было удобнее !
Или предлагаются разные способы в зав от вида обращений!

 

[lennen]

я заплатила 17 грн за это бесплатное смс...............

 

[NRG]

я заплатила 17 грн за это бесплатное смс...............

Сегодня?

 

[eartemyev]

я заплатила 17 грн за это бесплатное смс

В списке СМС контент-провайдеров Киевстара такого номера нет. Проверил только что, спокойно уходит с 0,01 грн на счету, соответственно, на номер 5020 тарификация не предусмотрена.

Обратитесь в поддержку или попробуйте найти номер на который отправляли в списке.

Уже вижу, на МТС, действительно, тарификация 17 грн. Однако, номер 5020 используется в меню сим-карты "МТС Инфо". Необходимо проверить наличие подписок услугой "Контент-ревизор" и отключить не нужные.

 

[Berzerg]

Сегодня пришло сообщение от KYIVSTAR такого содержания

тоже такое приходило, после того как я "по всем фронтам" в начале марта выяснял совместимость "ИБГ" и "СИН".
отправлял туда "0"
с баланса ничего не снялось

еще один механизм иллюзии "заботы" о потребителе

 

[Я]

я заплатила 17 грн за это бесплатное смс...............

может, циферками ошиблись?

 

[Titan]

Кто что знает по этому поводу?
З.Ы. В КЦ позвонить пока нет возможности...

таким образом Кс премирует, разжалует, понижает, повышает,может и уволить сотрудников ЦОА. кстати любой желающий после обращения может оформить жалобу на сотрудника с указанием номера по которому он обращался, Фио и номера сотрудника, 3 таких жалобы + невыполнение плана по привлечению средств ( это отдельная тема)- на первый раз лишат премии, на второй отправят на край географии в ЦОА, а на третий поставят вопрос о переводе в колл-центр.К сведению: зарплата специалиста в ЦОА (Киев) 3500 грн.