Vodafone-FAQ: частые вопросы

Дюрі-бачі

к.т.н.
Регистрация
30.03.10
Адрес
Ужгород
Телефон
OnePlus 6T
Обязательно к прочтению, перед тем как задать вопрос !!!

МТС меняет только бренд на vodafone. Компания остается прежней!


Для зміни мови наберіть: *722*1# на Українську, а також *120*91#. Потрібно набрати обидві комбінації.
Ми зараз готуємо нову білінгову програму, за допомогою якої можна буде остаточно змінювати мови всіх наших СМС і відповідей, але вона ще не реалізована

Бонусный счет.
  • Проверка *101*10#
  • При зачислении новых бонусов они суммируются со старыми. Срок действия обновляется.
  • Бонусный счет используется первым
  • Бонусами можно оплатить регулярное снятие абонплаты
  • Для оплаты бонусами внеочередного снятия на счету должна быть достаточная сумма денег, иначе произойдет ошибка "недостаточно средств"
  • Бонусы можно использовать на звонки и сообщения сверх пакета в пределах Украины.
  • Бонусы нельзя использовать на международные звонки, роуминг, контент услуги, заказ пакетов услуг.
Срок действия
  • Для продолжения строка действия номера необходимо раз в год пополнить счет на суму от 5 грн ваучером или прямым пополнением.
  • Перевод средств не продлевает срок действия.
Особенности новых тарифов Vodafone.
  1. Плату за пакет снимает каждые 28 дней. При проверке указывает срок действия не включительно. Обновление пакета 15.01.2019 значит что деньги снимет ночью с 14 на 15.
  2. Абонплату снимает после полуночи.
  3. Если на счету недостаточно денег, то снимает ежедневную плату.
  4. Каждую ночь система будет пытаться снять абонплату. Как только будет достаточно денег - снимет, и установит новую дата начисления услуг и снятия абонплаты.
  5. На счету должно быть хоть на 1 коп больше, чем размер абонплаты, иначе не снимет.
  6. В ночь, когда должно снять абонплату лучше отключить передачу данных, возможны глюки (снимет дополнительно плату за день или не снимет месячную плату). Утром перед первым звонком лучше перезагрузить смарт или включить режим полета на несколько секунд.
  7. Отсутствует плата за отчеты об доставке.
О снятии платы за услуги.
Существует несколько способов снятия платы за услуги.
  1. Обычная оплата за минуту/сообщение. Происходит онлайн, не может загнать счет в минус (если денег недостаточно - разговор оборвет, позвонить не даст, сообщение не отправится).
  2. Отложенная оплата ( Роуминг услуги и отчеты о доставке СМС.). Услуга оплачивается позже (обычно через несколько минут, но может быть и часов). Может загнать счет в минус.
    * окончательная тарификация интернет соединения происходит после его разрыва. Возможна неправильное отображение остатка и тарификация если соединение активно в момент, когда заканчивается пакет (полночь, конец месяца и т.д.)
  3. Самостоятельный заказ пакета: необходимо совершить действие чтоб заказать. Стоимость списывается в момент заказа, не может загнать в минус. Пакеты одинаковых услуг суммируются, а срок действия - продлевается.
  4. Оплата по факту первого события. Оплачивается первая минута/сообщение/бит в размере стоимости пакета, дальше списывается из пакета. Происходит онлайн, не может загнать счет в минус.
  5. Регулярное начисление пакетов.
    • Ежедневное списание. Обычно происходит в 0.00.
    • Периодическое списание. Деньги снимает с некоторым периодом (например каждые 28 дней).
    • Ежемесячное списание: снимает каждый месяц в ту же дату, например если активировать пакет 13.01 то снимет 13.02, 13.03 и т.д.

Переадресация вызова и роуминг (c)
  • Входящие звонки в роуминге, переадресованные с назначением безусловной переадресации (через код услуги 21), тарифицируются как исходящие вызовы на номера Украины согласно с тарифным планом, действующим для Вашего номера в пределах Украины.
  • Входящие звонки в роуминге, переадресованные с назначением условной переадресации (через коды услуг 61, 62, 67), тарифицируются как сумма стоимости входящего звонка к абоненту в роуминге и стоимости исходящего звонка на номер в Украине, на который установлена условная переадресация.
  • Услуги «Вам звонили» и «Есть связь» (возможно и услуга «Отклоненный звонок») в роуминге не предоставляются. И перед выездом заграницу отключения не требуют.
Архів
 
Последнее редактирование:

goga

Звичайний свинорил
Регистрация
25.10.09
Адрес
Одесса
Re: FAQ: Частые вопросы.

Добавлю-пакетные минуты в тарифах линейки "Супер" расходуются поминутно.
 

stormrs

Известный пользователь
Регистрация
29.03.08
Адрес
Алушта
Телефон
Xiaomi Note 4X & Yoga Tablet
Re: FAQ: Частые вопросы.

И не забудьте отметить, что речь идет о препейде, для контракта все несколько иначе.
 

Dmitry

Заблокирован
Регистрация
29.10.07
Адрес
Полтава
Телефон
Samsung Galaxy Ace 3
Re: МТС-FAQ: частые вопросы

*777*1# Проверка бонусов за пополнение по программе лояльности.
 

Черногор

особый статус
Регистрация
03.09.08
Адрес
Черноморск
Телефон
разные есть. юзаю АБ осн.№ + Утел-лёгкий. в запасных тру
Re: МТС-FAQ: частые вопросы

По интернет пакетам для припейда на 30 дней которые, если используешь мегабайты за короткий срок, можно ли заказать пакет повторно? На оф. сайте об этом тишина
 

Alex

Модератор
Регистрация
27.10.07
Адрес
Днепр
Телефон
Honor 10
Re: МТС-FAQ: частые вопросы

*777*3# - дата активации номера
 

axel

Активный пользователь
Регистрация
18.11.09
Адрес
Lviv
Re: МТС-FAQ: частые вопросы

По интернет пакетам для припейда на 30 дней которые, если используешь мегабайты за короткий срок, можно ли заказать пакет повторно? На оф. сайте об этом тишина

Можна.

*777*3# - дата активации номера

Тож є вже під спойлером.
 

radioman

Активный пользователь
Регистрация
13.09.10
Адрес
Черкассы
Re: FAQ: Частые вопросы.

Добавлю-пакетные минуты в тарифах линейки "Супер" расходуются поминутно.
Немного уточню тарификация поминутно у тарифах линейки супер только у тарифах серии "без платы за соединение" и в региональных тарифах.
Во всех более ранних тарифах линейки Супер тарификация ПОСЕКУНДНАЯ
 

vano

Известный пользователь
Регистрация
29.03.11
Адрес
Киев
Телефон
Alcatel D920, Huawei U8110
Re: МТС-FAQ: частые вопросы

Так а почему *101*44# в шапку не добавят?
 

goga

Звичайний свинорил
Регистрация
25.10.09
Адрес
Одесса
Re: МТС-FAQ: частые вопросы

Для продления номера на год надо пополниться минимум на 5 грн. прямым пополнением. Перевод любой суммы ничего не даст.
 

Drez

Заблокирован
Регистрация
19.05.08
Адрес
Саки
Телефон
Sony XPERIA P
Re: МТС-FAQ: частые вопросы

Давайте лучше создадим отдельную тему про USSD запросы сети МТС? Аналогэтой темы?
Кто за? :)
 

axel

Активный пользователь
Регистрация
18.11.09
Адрес
Lviv

Kesharik

Активный пользователь
Регистрация
28.10.10
Адрес
Харьков
Телефон
BlackBerry Z10
Re: МТС-FAQ: частые вопросы

С 15.05.2011 г. происходит повышение тарификации услуг SMS,MMS,WAP и GPRS услуг почти во всех тарифных планах, за исключением...! Ссылки нет, инфо по 111.
 

Emkill

eMkiLL
Регистрация
29.07.10
Адрес
Запорожье
Телефон
Xiaomi Redmi Note 5
Re: МТС-FAQ: частые вопросы

Все-таки не только контракт с корпой подорожали.Вот вам и хваленый МТС с его дешевизной
 

PRADA

Известный пользователь
Регистрация
02.11.08
Адрес
Винница
Телефон
Xiaomi Redmi 5, Meizu M2, Lenovo S820
Re: МТС-FAQ: частые вопросы

Emkill, главное что основные условия тарифов не тронули. Подорожание SMS нынче популярно, через месяц-два подорожает и у Киевстара до 50 копеек, и у life. MMS - как-то пох. Заграница - также у всех подорожала.
 

Mohito

Мятно-лаймовый
Регистрация
04.03.11
Адрес
Киев
Телефон
iPhone 11 Pro Max
Re: МТС-FAQ: частые вопросы

Emkill, У Київстара майже у всіх нових тарифах уже 50 коп/смс. Жаль, що МТС підтягується за лідером, але таке життя. :(

Это точно.Да и Лайф не остает,скоро собезьянничает...
 

Tig-Ra

Заблокирован
Регистрация
19.08.09
Адрес
Севастополь
Re: МТС-FAQ: частые вопросы

можно пополнить карточку на 5 грн чтобы продлить ее срок на 365 дней или обязательно от 10 грн??
 

PRADA

Известный пользователь
Регистрация
02.11.08
Адрес
Винница
Телефон
Xiaomi Redmi 5, Meizu M2, Lenovo S820
Re: МТС-FAQ: частые вопросы

Tig-Ra, ну а первое сообщение зачем?:dash1: Самое последнее предложение.
 
Сверху