Архівні тарифи контракту Vodafone (2016-2020)

Архівні тарифи контракту Vodafone

Сергиyс,
Я уважаю Ваше мнение, но с Ваших слов: новая локация ЦОА, молодой возраст консультантов - причина неграмотности сотрудников! "Не верю!" )
Здесь либо уже корпоративное обучение хромает или руководитель ЦОА не на своём месте!
Но, мы не знаем как все было на самом деле, а только со слов
laysvoud,
Поэтому все указанное лишь предположения! (Кстати, средний возраст сотрудников ЦОА в Днепре тоже 23-25, но они в состоянии грамотно проконсультировать!)

Конечно обсуждение ЦОА в этой теме оффтоп, но по поводу ЦОА на Пушкинской у меня только положительные впечатления. Обращался 3 раза и всегда все ок.
1. Пришел жене номерок купить в планшет. Девочки сами подобрали номерок посимпатичнее, активировали. Все буквально за 5 минут, вежливо, с улыбкой.
2. Перестали приходить СМС на контрактный номер. Девочка покопалась в системе, сказала что все ок, но проблема может быть в симке. Тут же выдала новую симку 3 в 1, которая 4ж рэди. Симка тут же включилась в сеть, с СМС теперь ок. Тоже вежливо с улыбкой.
3. Вчера зашёл, начал рассказывать им о более интересных тарифах у конкурентов и о том что у меня есть желание отключится. Девочка предложила, может останетесь, уговаривала и предложила лайт контракт. Я "подумал" и согласился. Сказала ждать перевода в течение суток

laysvoud, AlexDVS, что-то в ваших показаниях не сходицца.

razor сказав(ла):

laysvoud, AlexDVS, что-то в ваших показаниях не сходицца.

Натисніть, щоб розгорнути...

все там сходится
в темах "Л+" и "БО" десятки раз уже объясняли: успешность перехода на неафишируемый тариф прямопропорциональна развитию навыков "дипломатия", "тактичность" и "хитрость"

За каждый факт перевода в Ред лайт консультанты пишут объяснительные с причинами такого перевода.

ЦОА на Б.Хмеьницкого возле киевской перепички мне сказали, что такого контракта (лайт плюс) нету.

golova сказав(ла):

ЦОА на Б.Хмеьницкого возле киевской перепички мне сказали, что такого контракта (лайт плюс) нету.

Натисніть, щоб розгорнути...

Правильно Vodafone Red Light

xDSL сказав(ла):

За каждый факт перевода в Ред лайт консультанты пишут объяснительные с причинами такого перевода.

Натисніть, щоб розгорнути...

Так и есть . И если аргументацию будет не внятная, то его могут наказать. Плюс если таких переводов будет много , то могу и уволить вообще... Так как он не увеличивает доход фирмы а уменьшает.

DSone сказав(ла):

Так и есть . И если аргументацию будет не внятная, то его могут наказать. Плюс если таких переводов будет много , то могу и уволить вообще... Так как он не увеличивает доход фирмы а уменьшает.

Натисніть, щоб розгорнути...

Хорошее решение у нас в Полтаве приняли в ЦОА. У нас типа нет возможности перевести вас в этот ТП и все, без вариантов.

DSone сказав(ла):

Так как он не увеличивает доход фирмы а уменьшает.

Натисніть, щоб розгорнути...

А если человек хочет закрыть контракт то эти 20 грн в месяц будут доходом для оператора.

Aleksey_zp сказав(ла):

А если человек хочет закрыть контракт то эти 20 грн в месяц будут доходом для оператора.

Натисніть, щоб розгорнути...

Если это массовое явление – это минус к доходу . Каждый бизнес пытается улучшить свои показатели а не ухудшить.

sanioktlf сказав(ла):

Хорошее решение у нас в Полтаве приняли в ЦОА. У нас типа нет возможности перевести вас в этот ТП и все, без вариантов.

Натисніть, щоб розгорнути...

В своём регионе где МТС главный , это вред компании от сотрудника, если он переводит человека на меньше АП . Он должен предложить на 2 гб больше инета , но не уменьшать АП . Ибо АП от абонента , это и есть его % ЗП

DSone сказав(ла):

В своём регионе где МТС главный , это вред компании от сотрудника, если он переводит человека на меньше АП . Он должен предложить на 2 гб больше инета , но не уменьшать АП . Ибо АП от абонента , это и есть его % ЗП

Натисніть, щоб розгорнути...

Так абонка ж в "Vodafone Red Light" вроде как не меньше, чем у "Л+", просто преференций у "Vodafone Red Light" больше, в виде инета и все. Вообщем не совсем логично. Ну, пусть бы сделали абонку на "Vodafone Red Light" в 20 грн, с теми же условиями и тогда при переводе на него с "Л+" не так обидно было бы оператору, все же как ни крути, +5 грн. Два гектара инету, или сколько их там у "Vodafone Red Light", все равно не делают ни какой погоды оператору и не обедняют его и уж тем более не перегружают, ибо человек будет стараться их на месяц растянуть, а это явно не прогрузит сеть.

sanioktlf Если у человека АП 50-150грн, то выгодны делать ему АП 15 грн - ноль. Скажу ещё больше , тот кто платит 150 грн тот выравнивает средний доход МТС , для тех кто платит 15 грн.

DSone сказав(ла):

sanioktlf смысл моего поста , что если у человека АП 50-150грн, то выгодны делать ему АП 15 грн - ноль.

Натисніть, щоб розгорнути...

Ну, в этом смысле да, хотя если человек настроен решительно на отключение, то поиметь с него хотя бы 15 грн/мес все же лучше, чем вообще ноль, после его ухода совсем. Ну, а я в свою очередь имел ввиду, когда абоны с "Л+" просятся на данный ТП. Эти абоны и так имеют определенную преференцию от опера, какой смысл тогда оператору становиться в позу?

sanioktlf сказав(ла):

Ну, в этом смысле да, хотя если человек настроен решительно на отключение, то поиметь с него хотя бы 15 грн/мес все же лучше, чем вообще ноль, после его ухода совсем. Ну, а я в свою очередь имел ввиду, когда абоны с "Л+" просятся на данный ТП.

Натисніть, щоб розгорнути...

Тут эксперт и должен разобраться , блеф это или правда .

sanioktlf сказав(ла):

Ну, а я в свою очередь имел ввиду, когда абоны с "Л+" просятся на данный ТП. Эти абоны и так имеют определенную преференцию от опера, какой смысл тогда оператору становиться в позу?

Натисніть, щоб розгорнути...

Всёму виной долбанная методичка. Шаг вправо – влево, расстрел на месте

DSone сказав(ла):

Если у человека АП 50-150грн, то выгодны делать ему АП 15 грн - ноль.

Натисніть, щоб розгорнути...

есть мнение, что: "если в телефоне абонента не стоит твоя сим-карта, то в нем стоит сим-карта конкурента"

оператору будет намного выгодней не перевести уходящего абонента и разорвать с ним (а возможно, по цепочке и не только с ним) отношения или же остаться получать с него стабильные 15 грн/мес + доход от абонентов, которые оплачивают звонки на его номер как по внутрисети так и звонками извне?

DSone сказав(ла):

Скажу ещё больше , тот кто платит 150 грн тот выравнивает средний доход МТС , для тех кто платит 15 грн.

Натисніть, щоб розгорнути...

ну это факт

поэтому с радостью и интересом понаблюдаем за развитием событий у будущего сверхприбыльного оператора "лайфселл" с минимальними общедоступными абонплатами в 40 грн/мес

Про переходы на другого оператора - это все хорошо сказано. Но давайте посмотрим с другой стороны. Почитайте тему КС и увидите, сколько народу там (особенно в ТП 29) пишут, что будут бежать на другого оператора (т.е. к МТС). Таким образом, существует группа постоянных перебежчиков между операторами. И когда МТС и КС синхронно "портят" условия, то они всего лишь меняются этими самыми перебежчиками, при этом повысив свой доход, т.к., как правило, новым абонентам приходится подключаться на менее выгодные предложения.

Priser, пылкость перебежчиков могут сильно поубавить условием обязательной регистрации или даже заключением контракта для "перебега"

Сколько 2G интернета дается на месяц в тарифе Лайт? Безлим или как и 3G 500мб?

swaart сказав(ла):

Безлім. І це не та тема.

Натисніть, щоб розгорнути...

Почему же не та? Меня интересуют условия тарифа Red Light Контракт