Неправильное списание средств со счета!

[Alexseder]

Итак сегодня мне около 4 часов дня вернули деньги, но не все(и это теперь дело принципа) вернули только то что было списано со счета без компенсации суточного анлима(за услугу бабло списали услугу не предоставили и денгу назад не вернули), вообщем завтра буду дальше им названивать, что бы вернули все до копейки.
ЗЫ. В Луганском ЦОКе работают "редиски", вникать в проблему не захотели отсылают на калл центр.

 

[Gold]

отсылают на калл центр.

А могли бы послать дальше.... Например, писать письменное заявление в Киев на имя какого-то там директора

 

[ag.Smith]

что бы вернули все до копейки

кажется мне что вам вернули именно 6,36 за услугу, а не за тот трафик который ви использовали, по крайней так было бы логичнее, ведь файл то вы загрузили, то есть использовали передачу данных.
Но это, конечно IMHO

 

[Alexseder]

ag.Smith, именно за трафик, а вот за услугу не вернули.(

 

[ag.Smith]

Alexseder, если услуга все-таки в тот день была активирована, хоть и с опозданием.. то тогда дело труба наверное будет с возвратом средств

 

[Sanic]

А ты что когда общаешься с калл центром по своей проблеме очень психуешь и нервничаешь?

С укртелекомовцами не общался, была подобная ситуация в мтс, с операторами пришлось общаться 4 раза, каждый в свою сторону клонил, ну тогда и мне было принципиально, вернуть 76 копеек Там уже от одного тона операторов, такое ощущение что все на успокоительном, или под действием наркоты. Самое лучшее впечатление от калл центра лайфа, ну и на киевстар грех жаловаться.

 

[NRG]

С укртелекомовцами не общался

Пообщайся, если будет возможность. Приятные люди, по крайней мере мне такие попадались.
А МТС, точно что КАЛЛ центр.

 

[PRADA]

А МТС, точно что КАЛЛ центр.

Согласен. Но как в последние разы общался с операторами МТС, они умудрялись так умно ответить, что у меня отнимало речь. Что-то у них поменялось... Ну или мне уже в 5-й раз попадаются супер-операторы.

 

[talraash]

у меня была подобная ситуация... услуга суточный безлимит подключена, на счету 20 с лишним грн... И вот вечером качаю важный для себя файл, хотелось спать поэтому оставил качаться и лег спать с утра просыпаюсь, и вижу что файл не до качался на счету ноль безлим неактивен... полазил в логах Poweroffа и выяснил что 00:10 был рэконект, потом еще минут 20 поработал и выключился...
В поддержке девушка, с милым голосом, минут десять твердила мне одно и тоже что безлим активируется в 0:40 и активен до 00:00 следующего дня.
Мои аргументы по поводу того что услуга предполагает "суточный безлимит" и должна действовать 24-ре часа она как будто не слышала. После того как попросил указать её где я могу почитать, о том что услуга суточный безлемит действует 23 часа:20минут, она вообще в прострацию выпала...

Позвонил еще раз, та же песня.. в итоге плюнул, поехал в интернет кафе и до качал свой файл, а к телекому стал относится с большей осторожностью)))

 

[ag.Smith]

talraash, нужно быть повнимательнее. все условия действия услуги проговариваются оператором при заказе вами услуги. А дальше - это ваше право соглашаться и заказать услугу или отправить укртелеком куда подальше и юзать безлимит от других опсосов

 

[alpinfo]

talraash, странно, я качал на анлиме всю ночь неоднократно, и ничего лишнего не снималось, анлим действовал круглые сутки. Нужно было гнуть свою линию и звонить еще раз, чтоб попасть к другому оператору.

 

[talraash]

я тоже раньше качал... из пояснений оператора понял что с 00:00 до 00:40 безлим не работает, и если в этот момент происходит реконект то ппц) согласен надо было, но когда ты человеку говориш про "А", а он тебе о "Б" рассказывает у меня нервы не железные)

 

[costa]

Регулирую это дело программой-планировщиком: ставлю на 23.55 разрыв соединения, а на 1 час ночи соединение. А то дежурить возле компа... ну его нафик.

 

[den_lg]

costa, подскажи, какую прогу пользуешь?
Тоже были мысли по этому поводу, найти прогу, чтоб в нужное время подключала соединение и отключала, переподключала
У меня в планировщике уторента закачки в период с 00,00 до 1,00 запрещены, и если даже соединение отключалось на следующий день, деньги со счета не снимало, а только пакетные метры