Re: Новая Почта
Я зол.
Мне отправили посылку Одесса-Харьков с ориентировочной датой прибытия - 6.05. Мне по срокам сильно не горит, но т.к. посылка 7.05. (в воскресенье) даже не трекнулась в Харькове, 7.05. я позвонил на горячую линию и оформил жалобу. Оператор дал номер заявки и обещали перезвон в течении двух рабочих дней. Т.е. до вечера 11.05.
Посылка реально прибыла на моё отделение почты 8.05., забрал я её вечером 11.05.
Вообщем, по сей день никто не перезвонил.
Сегодня утром звоню сегодня оператору - никто заявку не видит и номер заявки вводить не хочет, т.к. "звонки от клиентов обрабатываются разными колл-центрами", "а в нашем колл-центре такой возможности", "можем зафиксировать новую заявку, но номер ей присвоит менеджер, когда обработает". Вообщем как об стенку горохом.
...
Спустя час другой отправитель сбрасывает номер посылки на получение и...
Відправлення у місті Дніпро. Орієнтовна доставка у місто Харків 20-05-2017.
Днепр-Харьков за 4 дня? WTF??
Звоню на горячую линию, где мне рассказывают грустную сказку про то, что на терминалах очереди из-за прошедших долгих праздников, по-этому спецом указана запредельная дата доставки, чтобы точно успеть.
Ну не к*злы?
P.S. Для сравнения, девочка из колл-центра Привата угробила с полчаса своего времени и несколько раз перезванивала, т.к. у меня не получалось сделать манисенд с сайта мастеркарда из-за замудрёной процедуры подтверждения платежей Всея Приватбанка - Корезоидом. К слову, тот платеж так и не получилось осуществить.
