Особистий кабінет 3Mob

[Yarilko]

Подарок пришел. Но при этом пополнил счет. Увидел что деньги зашли. Но при этом вскоре со счета пропало около 1,5 гривен. Мелочь конечно, но...До этого пополнил на 130 гривень(тариф за 65 гривень контракт) и со счета пропало 4 гривни

 

[upradal]

знакомый пытается пройти процедуру восстановления пароля - не работает; попробовал сам, действительно; есть траблы с сервисом???

 

[Kritik]

Я на днях восстанавливал - через e-mail не сработало, смс на номер сразу пришла.

 

[upradal]

после звонка в call центр: особо ничего не узнал, а вот попробовать через другой браузер помогло (IE)

 

[ag.Smith]

beta версия, чего уж там

 

[Alexandr]

Через email, примерно 7 дней назад, с восстановлением пароля все получилось.

 

[GAlexV]

Сегодня по *121# и в личном кабинете показывает об отсутствующем акционном трафике
А вчера ещё оставался на четырёх номерах, после полуночи - пропал
Кстати, на предоплаченных всё по-прежнему, обнулился только на контрактных номерах.

 

[Mobijolo]

1 числа сгорел остаток акционных мегабайт (контракт). Снимает мегабайты из тех, что за абонплату.
Оператор по телефону подтвердила это и сказала, что приняла заявку на исправление ситуации.
На припейде всё Ок.

 

[ag.Smith]

ага, в логике контракта не продумали убрать из анулирования трафика акционный счетчик. трафик анулировался, как и обычный.
человеческий фактор + ручное управление биллом

 

[ПотапаПапа]

каким то дибиллом...

 

[Kritik]

Мне акционный трафик так и не начислили. Ждать до конца суток и требовать по 1188 начисления?

 

[ag.Smith]

Kritik, в течении 10 дней с момента регистрации в кабинете

 

[Kritik]

Я зарегистрирован в новом кабинете еще полгода назад с ноября (а именно с твоего поста скрытым текстом) точно, а 22 числа восстанавливал пароль.

 

[ag.Smith]

Kritik, тогда пора бы уже и позвонить оставить жалобу

 

[sldpt]

ag.Smith, я сегодня ночью звонил(у меня ситуация 1 в 1 с критиком), оперша сказала, что всё в порядке и надо ожидать до 9.01.15(несмотря на то, что я сказал про 10 дней), т.к именно до этой даты акция.
Х.з, может некомпетентная попалась.

 

[Kritik]

sldpt, у меня оформили заявку. Но разобраться обещают в понедельник- вторник.

 

[sldpt]

Kritik, спс за инфо, попробую перезвонить ещё раз.

 

[upradal]

на нескольких номерах с ранее зарегистрированным Личным кабинетом, и..также обновленным паролем под новый год - аналогично, трафика нет!!; может просто забили на абонов и обманули???

 

[sldpt]

upradal, я тогда сразу подал заявку. Сказали, что рез-т следует ожидать в теч 3 рабочих дней после выходных.
Не знаю, помогло ли обращение, но в понедельник(5.01) уже трафик пришёл(на 2 номера).

 

[ag.Smith]

sldpt,заявка помогла