Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:
Реєстрація
25.02.11
Місто
Ніжин
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Андрюх@dp.ua, главное,чтоб эти торопыги помогали, а как они пишют,пусть за этот грех на том свете отвечают

[офтоп]Ууууу... я собі уявляю, які лишень кари можуть чекати на тому світі на працівників банків :) ось той мінімум, про який ще класик писав:

Котляревський сказав(ла):
Багатим та скупим вливали
Розтопленеє срібло в рот
А брехунів там заставляли
Лизать гарячих сковород
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Подскажите, а что это за новая услуга: круглоуточная поддержка?
Поддержка круглыми утками?


Arbitr, добрый день!
При возникновении вопросов связанных с обслуживанием по Вашей карте уровня Gold, Вы в любое удобное время можете обратиться по отведенному телефонному номеру для Gold клиентов нашего банка 0800 504 707.
С уважением, ПриватБанк!
 
Реєстрація
06.12.07
Місто
Zürich
Телефон
IPhone 13 Pro
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Arbitr, добрый день!
При возникновении вопросов связанных с обслуживанием по Вашей карте уровня Gold, Вы в любое удобное время можете обратиться по отведенному телефонному номеру для Gold клиентов нашего банка 0800 504 707.
С уважением, ПриватБанк!

Чувак, ты не следишь ваще (с). Там написано в смс "krugloutochnaya podderzka", а должно быть "kruglosutochnaya podderzka". Одну букву студент, который вбивал мессаджи, пропустил.
 
Реєстрація
02.11.07
Місто
Харьков
Телефон
Xiaomi Redmi Note 6 Pro

Вкладення

  • kruglaya-utka.jpg
    kruglaya-utka.jpg
    32.3 КБ · Перегляди: 137
Реєстрація
28.01.13
Місто
Киев
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Подскажите, правильно ли я понимаю,что при выводе денег с Liqpay на карту Привата суммируются комиссии вывода Ликпэя и самой карты?
Например, выводя на "Карту для выплат" http://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/ с выводимой суммы сначала снимут 0.55 долл. + 0.5%, потом 0.5 % с карты?, т.е. отправляя 100, со счета ликпей спишут 101.5, а на карту дойдет 99.5?

Задаю вопрос с картой Привата, так как, насколько я понял, для более-менее нормаьной работы все равно карта Привата нужна...
 
Реєстрація
15.06.12
Місто
Харків
Телефон
Ericsson A1018S
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Arbitr, добрый день!
При возникновении вопросов связанных с обслуживанием по Вашей карте уровня Gold, Вы в любое удобное время можете обратиться по отведенному телефонному номеру для Gold клиентов нашего банка 0800 504 707.
С уважением, ПриватБанк!
Да я просто об Приватбанке беспокоюсь, душа болит.
Вы ж всех клиентов голдовых по Украине круглыми утками уже вторую неделю пугаете.
Вот Вам буква "S" передайте её в нужный отдел, пусть вставят.
 

Qwertивый

Заблокирован
Реєстрація
04.10.08
Місто
Київ
Телефон
SL45i :)
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Подскажите, правильно ли я понимаю,что при выводе денег с Liqpay на карту Привата суммируются комиссии вывода Ликпэя и самой карты?
Например, выводя на "Карту для выплат" http://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/ с выводимой суммы сначала снимут 0.55 долл. + 0.5%, потом 0.5 % с карты?, т.е. отправляя 100, со счета ликпей спишут 101.5, а на карту дойдет 99.5?

Задаю вопрос с картой Привата, так как, насколько я понял, для более-менее нормаьной работы все равно карта Привата нужна...

dpav, добрый день!
Согласно тарифов Вашей карты для выплат, комиссия за нецелевое (пенсия, зарплата, стипендия) пополнение карты будет составлять 0,5% от суммы независимо от тарифов LiqPay
C уважением, ПриватБанк!

Добавлено через 21 минуту
Да я просто об Приватбанке беспокоюсь, душа болит.
Вы ж всех клиентов голдовых по Украине круглыми утками уже вторую неделю пугаете.
Вот Вам буква "S" передайте её в нужный отдел, пусть вставят.

Arbitr, добрый день!
Спасибо за обращение!
Информация была передана ответственным сотрудникам банка , трудность устранена.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк!
 
Останнє редагування:

drmz

маниакально-депрессивный стэндап
Реєстрація
13.03.09
Місто
Гуляйполе
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Красный форум был улышан и теперь в платежке красуется текст :D
Статус: Проведён
Мгновенно (в отдельных случаях до одного банковского дня).
 
Реєстрація
31.08.13
Місто
Озёрск
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Здравствуйте. Подскажите ,переводил с карты Альфа-банка на карту Приватбанка по Visa Money Transfer. После авторизации по 3dSecure сервис выдал,что операция отклонена банком - эмитентом карты получателя. Но деньги ушли в HOLD и через 3 дня списались(22числа списание). На карту получателю не поступили. Уже прошло много времени, а деньги не возвращаются обратно,меня заверяли,что при отклонённых переводах они должны автоматически приходить обратно. Что можно сделать?
 
Реєстрація
31.08.13
Місто
Озёрск
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Stas567, сто раз звонил и туда и туда.Составил в Альфе претензию на розыск платежа. В смс сообщили,что только через 2 месяца будет результат. Вот так вся эта банковская система и работает - деньги ушли,но никто не знает где они.
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Здравствуйте. Подскажите ,переводил с карты Альфа-банка на карту Приватбанка по Visa Money Transfer. После авторизации по 3dSecure сервис выдал,что операция отклонена банком - эмитентом карты получателя. Но деньги ушли в HOLD и через 3 дня списались(22числа списание). На карту получателю не поступили. Уже прошло много времени, а деньги не возвращаются обратно,меня заверяли,что при отклонённых переводах они должны автоматически приходить обратно. Что можно сделать?

Владислав, добрый день!

У нас нет информации о проведении платежей, а также регламентах ПАО "Альфа-банк", рекомендуем обратиться непосредственно к ним.

С уважением, ПриватБанк.
 
Реєстрація
31.08.13
Місто
Озёрск
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПриватБанк, в Альфа-банке говорят,что с их стороны всё ушло. Какая информация вам нужна?
 

drmz

маниакально-депрессивный стэндап
Реєстрація
13.03.09
Місто
Гуляйполе
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Vladik, если тебе в телефонном режиме навешали про 2 месяца ожидания. То значит кто-то думает, что ты лопух. А через 2 месяца фиг что докажешь.
С тем же вопросом в письменном виде дуй в отделение.
Дрюкать имеешь право пока только свой банк. Когда они предоставят бумажный документ - подтверждение ушедших денег(допустим в конце месяца можно взять выписку, она чаще всего бесплатна), тогда можно дергаться и на Приват.

Я не знаю ни одного банка, где оплачивал, в котором заблокированные суммы без головняков, выяснений, заявок и т.п возвращались автоматом.
 
Реєстрація
31.08.13
Місто
Озёрск
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

drmz, я взял в Альфе выписку - там тоже самое,что и в интернет -банке. По ней всё видно,что деньги списались. Только куда был перевод(на какой номер карты) - не видно. В Альфе так и говорят - от нас деньги ушли. А в привате,когда смотрят по карте получателя,никаких поступлений не видят- ну это правильно,потому что со стороны Привата отказ был. Но ведь деньги списались! Значит уйти они могли только в сторону Привата. И как дальше? Вот этот геморрой..
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Здравствуйте. Подскажите ,переводил с карты Альфа-банка на карту Приватбанка по Visa Money Transfer. После авторизации по 3dSecure сервис выдал,что операция отклонена банком - эмитентом карты получателя. Но деньги ушли в HOLD и через 3 дня списались(22числа списание). На карту получателю не поступили. Уже прошло много времени, а деньги не возвращаются обратно,меня заверяли,что при отклонённых переводах они должны автоматически приходить обратно. Что можно сделать?

ПриватБанк, в Альфа-банке говорят,что с их стороны всё ушло. Какая информация вам нужна?

Уважаемый Клиент, в случае, если перевод не поступил к получателю, отправитель обращается в Банк эмитент карты отправителя, для возврата денег. По данным, которые у Вас есть Вы можете проверить информацию в ПАО "Альфа-банк". Мы в данном случае выступаем получателями и не имеем возможности проверить отправку платежа и провести его розыск , эти функции выполняет Банк эмитент карты отправителя.
С уважением, ПриватБанк.
 

drmz

маниакально-депрессивный стэндап
Реєстрація
13.03.09
Місто
Гуляйполе
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

drmz, я взял в Альфе выписку - там тоже самое,что и в интернет -банке. По ней всё видно,что деньги списались. Только куда был перевод(на какой номер карты) - не видно. В Альфе так и говорят - от нас деньги ушли.
Правильно акцентируешь - " не видно куда ушли ". А должно быть видно, куда ушли.
Процессинг надеюсь был Альфовский? - вот пусть и выясняют - куда ушли.

Но еще раз ознакомься с тарифами и договором, который у тебя с Альфой. А так же восстанови хронологию своих действий во время перевода. Если твои пртензии окажутся беспочвенными, то, чаще всего, в тарифах гуанобанков сей многострадальной державы предусмотрена вполне драконовская пеня, с которой ты согласился, подписав договор.
 
Реєстрація
31.08.13
Місто
Озёрск
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

drmz, На сайте RSExpress делал переводы. Перекинуло на авторизацию по 3dSecure на сайт Альфы - это и есть Альфовский процессинг? 70 дней сказали будет примерно идти поиск платежа. Ещё и комиссию этому сервису заплатил.
 
Зверху