Разочаровались ли Вы оператором Vodafone? Плюсы и минусы

[Kara]

Re: Разочаровались ли Вы оператором? Плюсы и минусы

sanioktlf, я вообще проголосовал за "я кролик". Ибо для меня смена вывески МТС на Vodafone прошла вообще незаметно (в плане качества услуг, которым я доволен).

Насчет того, что у конкурентов такие же затыки с call-центрами. А причем тут сравнение? Я не говорю, что у конкурентов лучше/хуже/так же. Я говорю, что у Vodafone плохо.

А насчет 555... Ну, получается, для решения проблем с очередями в ЦОК там можно поставить отдельную стоечку, в которой за "Добрый день" - заплати 50 копеек. А не хочешь платить - стой в очереди. Или всё же стоит что-то делать с call-центром?

 

[Kara]

Re: Разочаровались ли Вы оператором? Плюсы и минусы

Связано ли с ребрендингом отсутствие токсических услуг? Я про навязаловку Гудка и Клика. Есть ли плата за отчет о доставке смсок?

Ну с этим я, черт возьми, соглашусь. Да. Я об этих чудесах уже и забыл ибо всё это отключал сам.

Но с другой стороны, насколько я помню, в МТСовских старпаках это всё осталось. При том, что услуги предоставляет одна компания, что мешало и МТСовским абонентам отменить плату за отчет о доставке СМС?

А еще разделение в онлайн-чате. "Вы абонент МТС или Vodafone?" При том, что интернет-помощник один у всех. Хотя, соглашаясь с LArmstrong, стоит признать, что большая часть народу схавала ребрендинг и воспринимает МТС и Vodafone как два разных оператора. Но это уже больше маркетинг))

 

[Alex]

Re: Разочаровались ли Вы оператором? Плюсы и минусы

За 14 лет с мобильной связью пользовался UMC-MTC-Vodafone эпизодически, все никак не сросталось с ним. Лайф, а потом Киевстар устраивали на все сто. А сейчас там, где я нахожусь, напрочь отсутствует покрытие этого хваленого "британского" оператора.

 

[Дюрі-бачі]

Re: Разочаровались ли Вы оператором? Плюсы и минусы

МТС влаштовував, гірше не спало. Звісно фанатизму нема, але цілком нормальна якість при низькій ціні

 

[avers]

Re: Разочаровались ли Вы оператором? Плюсы и минусы

что мешало и МТСовским абонентам отменить плату за отчет о доставке СМС?

это одна шарага и, так называемый, ребрендинг это просто-напросто еще один способ обогащения на вашей доверчивости и надежде на улучшение всего после переименования - переходите, покупайте новые старпаки, лезьте в новые тарифы с обязаловкой, а чуть позже сделают вам и плату за отчеты, и за гудки, и все за остальное, как вы этого не понимаете?
мне совершенно поровну смены названия оператора, я выбираю наименее затратное пользование согласно своим запросам

 

[Семпай]

Re: Разочаровались ли Вы оператором? Плюсы и минусы

Говорили "скоро будет", "уже в процессе разработки" в начале 2016 года. Видим что получилось)

Да, вот что особенно раздражает, так это постоянное враньё.

 

[kloloek]

"Я вам не скажу за всю Одессу" пел Утесов скажу за свой регион. Сравню только большую тройку, за все время пользования МТС-Водафон у него были самые дешевые звонки внутрисети (в 3д 0.25) вообще ноль, самый дешевый интернетпакеты, одни из самых дешевых интерконектов, ни разу не было проблем с деньгами, со звонками оператору и пожалуй лучшее покрытие, там где я находился, хотя основной у нас Киевстар.
Из минусов дешевые тарифы положили инет и он упал до уровня КС, нет обещанного 3G, но его у нас ни один оператор не дает.
Также минус - это конечно навязывание услуг, какой дурак-маркетолог это придумал, только отпугнули лояльную категорию пенсионеров и средневозростовиков.
СМС почти не пользуюсь, сказать не могу.

 

[algoal]

Re: Разочаровались ли Вы оператором? Плюсы и минусы

А чего ты ждал? Летающих красных нимфеток?

Какие новые услуги на рынке с АРПУ в 1-2$?

Нимфеток не ждал , но о такой медлительности и неопределённости и думать не мог. Думал, что будет чёткая стратегия развития, которая должна была быть прописана в договоре. Я даже не о 3G - понятно это стоит немалых денег. Но есть ведь немало вещей, для которых не нужны большие вливания.
Почему-то упорно не расширяют линейку контрактных тарифов, хотя очччень давно об этом говорят. Как и о миграции на предоплату. Для расширения линейки не нужны большие деньги, а вот доп. прибыль может прийти. В ЦОА видел постоянно желающих перейти на контракт Vodafone, но 1 тариф за 150 грн ... даже не смешно и многих пугает отсутствие выбора.

Добавлено через 2 минуты

это что покупали британцы?

Хороший бы журналист получился, так здорово вырвать фразу из контекста. Я и не говорил о том, что была продажа. Так хотелось посты набивать?

 

[Boomerang]

Re: Разочаровались ли Вы оператором? Плюсы и минусы

В Тернополе процентов так 80-85 - абоненты Киевстара. Когда МТС сделали ребрендинг, люди начали писать в соцсетях: "Хочу перейти на этого оператора, так как это полностью зарубежный и качественный оператор, а Киевстар уже достал, так дорого и деньги пропадают все время". Вообщем люди поверили (+ещё себе придумали что-то).

Дык, это как раз и есть маркетинговый ход МТСа. Они при минимальных затратах (ребрендинг и только) хотят охватить западную и центральную части Украины, где российский бренд заметно проигрывает украинскому. Лично мне тоже приятнее видеть на дисплее Vodafone UA, чем MTS UKR (Европа однако), хотя и понимаю, что ничего реально не изменилось. Думаю, что какая-то часть населения западных областей поведётся на это, тем более, что КИЕВСТАР там достаточно приелся.

 

[Семпай]

Re: Разочаровались ли Вы оператором? Плюсы и минусы

Дык, это как раз и есть маркетинговый ход МТСа. Они при минимальных затратах (ребрендинг и только) хотят охватить западную и центральную части Украины, где российский бренд заметно проигрывает украинскому. Лично мне тоже приятнее видеть на дисплее Vodafone UA, чем MTS UKR (Европа однако), хотя и понимаю, что ничего реально не изменилось. Думаю, что какая-то часть населения западных областей поведётся на это, тем более, что КИЕВСТАР там достаточно приелся.

Год прошёл и никто особо не повелся. Купили старпаки для роуминга, но после "покращення" просто выкинули в мусор или положили на полку. На прошлой неделе пришлось перелопатить массив частных объявлений львовской и тернопольской областей - там голубое царство, мтс не смог переломить ситуацию на западе.

 

[Alekokot]

Re: Разочаровались ли Вы оператором? Плюсы и минусы

но после "покращення" просто выкинули в мусор или положили на полку.

я свой выкинул после покращення, там же 3 месяца срок непополняшки вроде? да и номер там был уг ))

 

[Boomerang]

Re: Разочаровались ли Вы оператором? Плюсы и минусы

львовской и тернопольской областей - там голубое царство, мтс не смог переломить ситуацию на западе.

Странно, почему так? Может быть, они не догадываются, что КИЕВСТАРом тоже рулит Россия?

 

[Семпай]

Re: Разочаровались ли Вы оператором? Плюсы и минусы

Странно, почему так? Может быть, они не догадываются, что КИЕВСТАРом тоже рулит Россия?

Многим давно известно, что оба крупнейших оператора - российские. Тут главное массовость и сила привычки. Это на красном поднимается скандал при исчезновении со счета трех копеек. Большинство обычных абонентов не помнят свой тариф. Обычная схема: визит в цоа когда деньги совсем быстро "пропадают со счета" , там выясняется что на номере древний, сто раз покращеный тариф. Эксперт предлагает перевести на новый, с фиксированной абонплатой и все довольны. Даже халявный Зеро не смог обеспечить мтсу приток стабильных абонентов. Недавно жил пару недель во Львове - бал правит Кс, во вторых слотах Лайф. Мтс встречается редко. Но есть. Скорее всего, эти люди в основном звонят в кругу семьи.

 

[DSone]

О чём вообще спор ? Стал ли МТС от смены вывески на Vodafone ? Нет конечно!

 

[Boomerang]

Re: Разочаровались ли Вы оператором? Плюсы и минусы

Даже халявный Зеро не смог обеспечить мтсу приток стабильных абонентов.

Тут, скорее всего, и была ошибка маркетологов. Надо было при смене бренда на Vodafone UA предлагать "халявный Зеро" только ТП не "Супер МТС", а "Супер Vodafone". Возможно, тогда желанных абонентов было бы побольше.

 

[Olga Uran]

Re: Разочаровались ли Вы оператором? Плюсы и минусы

В том-то и дело, что прихода не было, пришли только вывески и новые тарифы (старпаки).

Скорее всего, этот ребрендинг и нужен был для того, чтобы руководство ПрАТ "МТС-Украина" смогло собрать дивиденды, благодаря новым "ребрендингованным" тарифам, за счёт кредита доверия тех абонентов МТС, которые понадеялись что смена названия повлечёт соответственные позитивные изменения качества связи.
Однако, надо отдать должное - смогли воспользоваться ситуацией, и оправдали новые тарифы, стоимость услуг в которых несколько выше, чем в тарифах МТС.

 

[sanioktlf]

Re: Разочаровались ли Вы оператором? Плюсы и минусы

В КС, на сайте, я соединяюсь за 5-10 сек с оператором.

Что бы не развозить кучу дров, сразу оговорюсь, далеко не всегда могу с сайта пытаться связываться, ибо доступ к компу нужен и очень, как для меня, желательно, что бы не со смарта\планшета.

sanioktlf, я вообще проголосовал за "я кролик". Ибо для меня смена вывески МТС на Vodafone прошла вообще незаметно (в плане качества услуг, которым я доволен).

Именно. ))) Для меня аналогично.

Насчет того, что у конкурентов такие же затыки с call-центрами. А причем тут сравнение? Я не говорю, что у конкурентов лучше/хуже/так же. Я говорю, что у Vodafone плохо.

Просто этот момент вывели как в один из наиважнейших отличительных признаков у МТС, хотя подобное и у других оперов. Только в этом плане я имел ввиду.

А насчет 555... Ну, получается, для решения проблем с очередями в ЦОК там можно поставить отдельную стоечку, в которой за "Добрый день" - заплати 50 копеек. А не хочешь платить - стой в очереди. Или всё же стоит что-то делать с call-центром?

Так они именно так и сделали, но со звонком на 555. А на счет такое сотворить в ЦОА, то это интересный момент и предложение, кстати.

Кто там писал выше, что ребрендинг не пошел на пользу. Ну почему же, люди так свято верят, что это самый настоящий БРИТАНСКИЙ оператор...

На данный момент уже мнения разошлись на этот счет...даже у простых смертных.

О чём вообще спор ? Стал ли МТС от смены вывески на Vodafone ? Нет конечно!

В том то и вопрос, что вывеска новая, все по старому. У кого все было ОК, у того и осталось, как у меня к примеру, а кому не перло с МТС, вряд ли стало переть с Водкафоном. Если сформировался определенный стереотип к компании...заметь, не к бренду, то изжить его будет не возможно почти. Все равно начнешь выискивать мелочевку по глюкам и воспринимать ее как личное оскорбление себя любимого. Это не к тебе лично, а вообще.

 

[Черниговец]

Re: Разочаровались ли Вы оператором? Плюсы и минусы

Странно, почему так? Может быть, они не догадываются, что КИЕВСТАРом тоже рулит Россия?

а какая разница? главное чтобы хорошо рулили, никто ведь не стесняется на немецком автопроме ездить.

 

[DSone]

Re: Разочаровались ли Вы оператором? Плюсы и минусы

В том то и вопрос, что вывеска новая, все по старому. У кого все было ОК, у того и осталось, как у меня к примеру, а кому не перло с МТС, вряд ли стало переть с Водкафоном. Если сформировался определенный стереотип к компании...заметь, не к бренду, то изжить его будет не возможно почти. Все равно начнешь выискивать мелочевку по глюкам и воспринимать ее как личное оскорбление себя любимого.

Оно та так, если работает то тебе повезло . Только вопрос а у многих ли, он работает без косяков ? Ты та ладно , наверно исключение.

 

[sanioktlf]

Re: Разочаровались ли Вы оператором? Плюсы и минусы

Оно та так, если работает то тебе повезло . Только вопрос а у многих ли, он работает без косяков ?

Не буду говорить уже за Полтаву и область, но судя по отписавшимся тут, есть еще такие, у которых с МТС нет проблем и до сих пор особых и их все устраивает, и при этом они живут в других городах.