Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

AirPay кто нибудь ипользует? Сегодня попробовал, зачетная штука! Не хватало такого, спасибо ПриватБанк!

Tori, спасибо за положительный отзыв о сервисе нашего Банка!
С уважением, ПриватБанк
 

alex_b

Особый статус
Реєстрація
15.04.10
Місто
Черкассы
Телефон
MiMax 3/32 "096 Онлайн3ж/063 Удобный"
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПриватБанк, подтянул как приват24 в приложении airpay, появилось 5 карт, одна из них альфа а остальные 4 карты я впервые вижу. Что это за карты и откуда вы их берете? Насколько я понял карты тянутся из приват24 но ни одной из этих карт у меня вообще нет.
 
Реєстрація
14.04.10
Місто
Киев
Телефон
Galaxy A52 8/256GB
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

AirPay кто нибудь ипользует? Сегодня попробовал, зачетная штука! Не хватало такого, спасибо ПриватБанк!
Сам установил приложение AirPay сегодня на планшет, ещё не пользовался, подтянул кредитку только.
Tori, опиши процесс, как на практике это работает, плиз.
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПриватБанк, подтянул как приват24 в приложении airpay, появилось 5 карт, одна из них альфа а остальные 4 карты я впервые вижу. Что это за карты и откуда вы их берете? Насколько я понял карты тянутся из приват24 но ни одной из этих карт у меня вообще нет.

alex_b, добрый день!
Попробуйте обновить несколько раз список Ваших карт в приложении (используйте кнопку “Обновить” в меню “Настройки - Мои карты”).
Если ситуация не изменится, направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] скриншот списка карт, версию приложения и ОС, модель телефона и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк
 

Себастьян Перейро

торговець чорним деревом
Реєстрація
09.08.09
Місто
Михайлівка
Телефон
Lenovo P2
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

есть ли возможность с личной карты ПБ на чужую карту ПБ перевести деньги без комиссии с отправителя ?
 
Реєстрація
23.06.13
Місто
Хмельницкая область
Телефон
Motorola Edge 30 Neo
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

utwer, все зависит от карты получателя, если у него универсалка то будет без комисии, если же кдв то тогда избежать 0,5% не удастся.
 

Себастьян Перейро

торговець чорним деревом
Реєстрація
09.08.09
Місто
Михайлівка
Телефон
Lenovo P2
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

stigr, т.е. с отправителя в любом случае будет комиссия ? максимум, что я нашел - это оплата через сендмани - там комиссия с отправителя 1грн с 300грн

Добавлено через 7 минут
если у него универсалка то будет без комисии
у него карта начинается с 5168 - вроде как универсальная, но комисиию всеравно через приват 24 мне указывает 0,5% (пробовал перевести с Виртуальной и интернет карт) с меня и 0,5% с него
 
Останнє редагування:

chelavek

Слава Україні !!!
Реєстрація
03.07.08
Місто
Київ
Телефон
iPhone (KS/UMC)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

у всех в приват24 карты А-банка начали отображаться ? (сам ничего не добавлял)
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

есть ли возможность с личной карты ПБ на чужую карту ПБ перевести деньги без комиссии с отправителя ?

Utwer, добрый день.
Если перевод будет на карту "Универсальная" то перевод может быть произведён без комиссии. С информацией о комиссии по платежам Вы можете ознакомиться по ссылке https://privatbank.ua/ua/pay/.
С уважением, ПриватБанк.
 
Реєстрація
06.12.07
Місто
Zürich
Телефон
IPhone 13 Pro
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

у него карта начинается с 5168 - вроде как универсальная, но комисиию всеравно через приват 24 мне указывает 0,5% (пробовал перевести с Виртуальной и интернет карт) с меня и 50 коп. с него

У привата для всех карт мастер (универсальная/кдв) один бин: 516875 - не голд, 516874 - голд. По бину тип карты не узнать.
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

у всех в приват24 карты А-банка начали отображаться ? (сам ничего не добавлял)

Уважаемый Клиент!
ПриватБанк реализовал новую схему добавления карт в Приват24. Теперь все Ваши карты будут добавлены в Ваш Приват24 автоматически.
Если Вы не желаете, чтобы карта/счет отображалась в меню "Мои счета" или при платежах, достаточно скрыть ее в меню "Все услуги" - "Настройки" - "Карты" - "Список карт".
С уважением, ПриватБанк.
 

chelavek

Слава Україні !!!
Реєстрація
03.07.08
Місто
Київ
Телефон
iPhone (KS/UMC)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПриватБанк реализовал новую схему добавления карт в Приват24. Теперь все Ваши карты будут добавлены в Ваш Приват24 автоматически.

вы мне прикрутили карты другого банка зачем ?
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

вы мне прикрутили карты другого банка зачем ?

Уважаемый Клиент!
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
 

Matros

3G unlock
Реєстрація
17.07.08
Місто
od.ua
Телефон
XPERIA ray
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

31/03/2015г заблокировали на карте 14 500 грн (блокировал аваль, залог за прокат авто), 03.04.2015г получил на руки чек с отменой преавторизации, сказали ждать 3-5 дней, и сумма вернется на карту, ага, 07/04/2015г в колл-центре приняли заявку, на якобы разблокировку, ибо без нее (заявки), сумма будет разблокирована через 30 дней. После этого периодически прозванивал горячую линию, справится, как идет решение вопроса, точно не скажу, но где-то после 4-5 звонка мне ограничии соединение с оператором, в любое время, когда ни позвони, "нажаль вси операторы зайняти", дозвонился с первого раза с другого телефона, робобаба стала уверять, что никаких ограничений они не устанавливают, что действительно в колл-центре большая очередь, бла бла бла... После разговора, около 20:30 перезвонили с банка поинтересоваться, решен ли мой вопрос, т.е просто поинтересоваться, а не решить его, видимо для того, чтобы снять бан на дозвон к оператору.
В итоге срок рассмотрения заявки вышел, она так и не была рассмотрена, деньги по прежнему заблокированы. Вчера вечером бот из техподдержки долго что-то выяснял и в конце выдал, что необходимо, чтобы я прислал скан чека! (до этого не нужен был, а спустя две недели вдруг понадобился).
Забыл уточнить, каждый звонок сопровождался полной идентификацией, при том, что никакую конфиденциальную информацию мне не сообщали, это наверное проверка на стрессоустойчивость (кстати, ни разу им не хамил, бан на дозвон не из-за этого).

В скором времени снова нужно будет брать авто на прокат в том же месте, вот только банк будет уже другой.
 
Реєстрація
04.12.09
Місто
Прикарпаття
Телефон
HTC One M7
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Доброго дня.Тільки що до сестри телефонувала невідома особа,представилась працівником приват банку ну і далі грузив що там хтось хотів транзакції провести з її картки і вони заблокували і зараз їм потрібен пароль який надійде в смс повідомленні щоб розблокували картку.Те що звонять лохотронщики я вкурив і любязно послав(нащо той одразу обматерив мене) але цікаво звідки у них інфа про баланс карти,номер телефону її і те що сьгодні о такій то годині вона знімала із банкомату кошти???Номер із якого дзвонили +380918000809 .
p.s після розмови прийшла смс із таким текстом Parol vhoda v Liqpay:(ну і сам код)
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

31/03/2015г заблокировали на карте 14 500 грн (блокировал аваль, залог за прокат авто), 03.04.2015г получил на руки чек с отменой преавторизации, сказали ждать 3-5 дней, и сумма вернется на карту, ага, 07/04/2015г в колл-центре приняли заявку, на якобы разблокировку, ибо без нее (заявки), сумма будет разблокирована через 30 дней. После этого периодически прозванивал горячую линию, справится, как идет решение вопроса, точно не скажу, но где-то после 4-5 звонка мне ограничии соединение с оператором, в любое время, когда ни позвони, "нажаль вси операторы зайняти", дозвонился с первого раза с другого телефона, робобаба стала уверять, что никаких ограничений они не устанавливают, что действительно в колл-центре большая очередь, бла бла бла... После разговора, около 20:30 перезвонили с банка поинтересоваться, решен ли мой вопрос, т.е просто поинтересоваться, а не решить его, видимо для того, чтобы снять бан на дозвон к оператору.
В итоге срок рассмотрения заявки вышел, она так и не была рассмотрена, деньги по прежнему заблокированы. Вчера вечером бот из техподдержки долго что-то выяснял и в конце выдал, что необходимо, чтобы я прислал скан чека! (до этого не нужен был, а спустя две недели вдруг понадобился).
Забыл уточнить, каждый звонок сопровождался полной идентификацией, при том, что никакую конфиденциальную информацию мне не сообщали, это наверное проверка на стрессоустойчивость (кстати, ни разу им не хамил, бан на дозвон не из-за этого).

В скором времени снова нужно будет брать авто на прокат в том же месте, вот только банк будет уже другой.

Matros, добрый день.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Заявка на разблокировку суммы незавершенной транзакции находится на рассмотрении, о результатах обработки заявки Вы будете уведомлены через sms.
С уважением, ПриватБанк.
 

al-m

red-*****.com
Реєстрація
25.02.08
Місто
Херсонская обл.
Телефон
Samsung
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

номер 050-3139164 приватбанка ?
а то с него звонили (робот) и предлагали карту голд.
 

chelavek

Слава Україні !!!
Реєстрація
03.07.08
Місто
Київ
Телефон
iPhone (KS/UMC)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

только что звонили с привата и парили что надо открывать у них депо :p
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

номер 050-3139164 приватбанка ?
а то с него звонили (робот) и предлагали карту голд.

Аl-m, добрый вечер.
С такого телефона банк не совершает звонки.
Уточните, пожалуйста, на [email protected] Ваш контактный номер телефона, мы обязательно проверим поступали ли Вам звонки от банка с рекламными предложениями.
С уважением, ПриватБанк.
 
Зверху