Гудзак
Хатуль мелумад - тварина типу кіт, що йде ланцюгом
...КС продолжает радовать. Свежая СМС: "С сегодняшнего дня у Вас действуют не домашние тарифы! Для их восстановления после возвращения в свой регион... и т.д."
В общем, я снова позвонил в колл-центр, чтобы заверить, что моя тушка по-прежнему на месте и что ситуация мне непонятна и неприятна. Барышня по имени Юлия признала наличие проблемы с нек-рыми номерами в Днепропетровской области (уточнив у меня предварительно месторасположение), обещалась повторно передать техническим специалистам - и что ориентировочно к 15.00 все разрулится. "Посмотрим - сказал слепой".
...В 16.00 зашел в "Мой Киевстар" и увидел, что меня предупреждают, что со 2-го октября все льготы по тарифу не действуют, поскольку я вне домашней зоны. 8-( Наша песня хороша. Захожу теперь в чат с оператором Светланой - и в очередной раз объясняю ситуацию. Она подтверждает, что я в домашней зоне тарифа, что специалисты работают над проблемой и устранят ее уже к 18.00 - о чем меня известят СМС.
Я поинтересовался, как быть с тем, что если проблему не решат и сегодня, а я буду числиться не-дома, то с меня будет списываться по 2 гривны в день (при пользовании номером - а я, естественно, буду им пользоваться)? Ответ был таков: все финансовые вопросы будут решаться после устранения технической проблемы.
Получается (судя по статусу номера в "Мой Киевстар"), что дело не только в ошибочно рассылаемых СМСках (это следствие), а в том, что какого-то хрена их "геолокация" решила, что мой номер за пределами домашней зоны... Но как?! Ближайшую БС я вижу невооруженным глазом в нескольких километрах от себя. Ничего не понимаю...
В общем, я снова позвонил в колл-центр, чтобы заверить, что моя тушка по-прежнему на месте и что ситуация мне непонятна и неприятна. Барышня по имени Юлия признала наличие проблемы с нек-рыми номерами в Днепропетровской области (уточнив у меня предварительно месторасположение), обещалась повторно передать техническим специалистам - и что ориентировочно к 15.00 все разрулится. "Посмотрим - сказал слепой".
...В 16.00 зашел в "Мой Киевстар" и увидел, что меня предупреждают, что со 2-го октября все льготы по тарифу не действуют, поскольку я вне домашней зоны. 8-( Наша песня хороша. Захожу теперь в чат с оператором Светланой - и в очередной раз объясняю ситуацию. Она подтверждает, что я в домашней зоне тарифа, что специалисты работают над проблемой и устранят ее уже к 18.00 - о чем меня известят СМС.
Я поинтересовался, как быть с тем, что если проблему не решат и сегодня, а я буду числиться не-дома, то с меня будет списываться по 2 гривны в день (при пользовании номером - а я, естественно, буду им пользоваться)? Ответ был таков: все финансовые вопросы будут решаться после устранения технической проблемы.
Получается (судя по статусу номера в "Мой Киевстар"), что дело не только в ошибочно рассылаемых СМСках (это следствие), а в том, что какого-то хрена их "геолокация" решила, что мой номер за пределами домашней зоны... Но как?! Ближайшую БС я вижу невооруженным глазом в нескольких километрах от себя. Ничего не понимаю...
Останнє редагування:
o.frind
Заблокований
2 грн списывают? У меня такая же байда только с лайфом, после каждого звонка на других операторов приходит смс что я не в зоне действия своего тарифа и тариф будет изменен, но ничего не меняется.
Гудзак
Хатуль мелумад - тварина типу кіт, що йде ланцюгом
Звоню я с этого номера активно - он у меня основной. И после звонков ничего не изменилось. И только после разговора с оператором колл-центра в 4 часа дня в 17.58 пришла СМС об устранении ошибки с рассылкой СМС о выходе за пределы домашней зоны (причем статус в "Мой Киевстар" был по-прежнему неправильный) - а в 20.44 меня поздравили с возвращением в домашнюю зону (и в "Мой Киевстар" все вернулось на круги своя). Так что тут оказалось не так все просто - несмотря на выполнение с моей стороны всех традиционных действий по совершению звонков в колл-центр, а также по "демонстрации" возвращения в домашнюю зону (из к-рой я не выезжал).
На одном новом номере некорректно посчитало метры, сняло за соцсети по полной, что в таких случаях делают? (а на другом уже второй месяц все корректно снимает)
o.frind
Заблокований
Звонят или пишут оператору.
Звонил, "наше оборудование показывает, что все метры были использованы на тарифицируемых источниках". Такое
o.frind
Заблокований
Может. Музыка и видео из соц сетей тарифицируется.
Не, там половина Твиттера было, сняло ровно за весь день без всяких скидок, вот было 94 согласно Data счетчику потрачено, КС все и посчитал как с внешки. Без скидок. А там 37 метров Контача + 24 твиттера.
Кто сталкивался с таким глюком (не знаю телефон или КС), при проверке *112*1# Первый раз в сутки показывает неполную инфу, повторная проверка - уже нормально.
Вкладення
-
12080894_1652843464986127_1325215233_n.jpg -
12067759_1652843541652786_1724177829_n.jpg
rtl
Заблокований
- Реєстрація
- 04.04.13
- Телефон
- prestigio 5453 , benq-siemens e-71 , siemens mt50 , сяоми 4х
уже третий день вырубается интернет на 40-45 мб. и больше не подключается. это , что как раньше началось "резервирование интернета " ?
rtl
Заблокований
- Реєстрація
- 04.04.13
- Телефон
- prestigio 5453 , benq-siemens e-71 , siemens mt50 , сяоми 4х
нету . пополняю раз в месяц на сумму абонплаты. ( 15 гр )
Ну, так, в чому питання? Все правильно. На добу дають лише 50 мб, все що більше - за додаткову плату.
rtl
Заблокований
- Реєстрація
- 04.04.13
- Телефон
- prestigio 5453 , benq-siemens e-71 , siemens mt50 , сяоми 4х
я ж вроде русским языком написал , что отрубается на 40-45 МБ. вот сегодня на 40 , а где ещё 10 МБ.
Сертифіковане обладнання КС рахує інакше, ніж твій смартфон. Бо сесії округляються до n-мегабайт. Тому, з такими підрахунками, лише їм відомо, скільки вони нарахували.
rtl
Заблокований
- Реєстрація
- 04.04.13
- Телефон
- prestigio 5453 , benq-siemens e-71 , siemens mt50 , сяоми 4х
нет. это последние 3 дня такое . раньше мог на 48 метрах выйти и зайти . да и проверял траффик по номеру- разница минимальная.
Значить, підкрутили щось. Заміть, не в свою користь вони не рахують.
- Реєстрація
- 12.04.10
- Місто
- Самар/Дніпро
Глюки по услуге "СИМ-контроль". Уже как минимум неделю нельзя увидеть список подключенных номеров по комбинации *162# (пишет "Ошибка в сети").
Добавлять или убирать номера можно, а список увидеть никак.
Уже дважды подавал заявку технарям - отписываются - "Услуга работает нормально. Ограничений по номеру нет. Попробуйте ещё раз".
Если у кого-то подключен "СИМ-контроль" - попробуйте, работает ли у вас показ списка по *162# ? (интересно - насколько глобальная проблема)
Добавлять или убирать номера можно, а список увидеть никак.
Уже дважды подавал заявку технарям - отписываются - "Услуга работает нормально. Ограничений по номеру нет. Попробуйте ещё раз".
Если у кого-то подключен "СИМ-контроль" - попробуйте, работает ли у вас показ списка по *162# ? (интересно - насколько глобальная проблема)
- Реєстрація
- 30.03.10
- Місто
- м. Кам'янське
Запрос *162# не работает. Попробовал на двух номерах. Пишет: "Запрос не выполнен" и "Результат неизвестен".
Причём сама услуга работает нормально, смс-сообщения о звонках приходят.