Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:

Kritik

Имею мнение...
Реєстрація
21.09.08
Місто
Odessa
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

SerP, если еще учесть, что по моим наблюдениям, отделение на Малой Арнаутской 97 - одно из лучших в округе...
 

neandertal

Заблокирован
Реєстрація
24.02.15
Місто
Киев
Телефон
Xiaomi Mi Max Prime 3/64
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Скажите, эти баллы Gold-шопінг могут отображаться только на странице регистрации или в privat24 тоже? Где смотреть в privat24 ?
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Скажите, эти баллы Gold-шопінг могут отображаться только на странице регистрации или в privat24 тоже? Где смотреть в privat24 ?

neandertal, на жаль, в Приват24 дана функція не передбачена.
Для перегляду кількості балів, просимо Вас авторизуватися на сайті http://promos.privatbank.ua/ua/promos/akciya-gold-shoping
З повагою, ПриватБанк.
 

SerP

@serhii13serp (tlg)
Реєстрація
06.05.09
Місто
Одесса-мама
Телефон
Xiaomi Redmi 3
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Я думал, ты действительно страшную историю расскажешь. А так, мелкая неурядица )
для такой крохотной мелочи как "подойти к кассе и получить деньги" вообще не должно быть неурядиц... никаких. априори.

а почему прокредит?
просто там уже карта открыта была ранее, пополнение/выдача валюты происходит без записи, без комиссий и лишних слов... ну и состав акционеров нормальный.
ну и немецкое посольство очень благодушно к Прокредиту относится при выдаче виз.
хотя, должен заметить, что когда существовала "заморозка средств" для визы, то первое общение с этим банком было негативное.

А вот гривневая карта остается в Привате благодаря П24.
 
Останнє редагування:
Реєстрація
24.02.13
Місто
Тернопіль
Телефон
Xiaomi
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Как сообщила милая Юлия (комната 2) из того же самого отделения, уже пару месяцев, как интернет-карты нельзя пополнять через кассу! :eek: Только через Приват24, предварительно пополнив любую ПЛАСТИКОВУЮ карту...
ото таке...
Гон на гоне...

26 октября пополнял евро интернет карту в кассе по номеру, все прошло нормально, может это только ограничения на долларовой?
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Зачем мне Аваль? В этом году я открыл карточку в Прокредите (для визы дойчланда), положил туда нужную сумму (без %) и после поездки снял часть денег тоже без %.
Как происходило это? Я зашел БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ в отделение Прокредита, сказал, что хочу снять $ и мне сразу же выдали деньги. Замечу - даже без карты, просто по паспорту.

Теперь насчет сегодняшних снятий в Привате:
1. снимала жена... отстояла очередь в кассу... кассир говорит - 860$ сегодня лимит. жена переспрашивает - точно, мне по 3700 говорили другую сумму? после паузы кассир - ну, 880... но я вам выдам только 850, так как у меня купюр мелких нет. жена предложила дать ей 20$ и получить 900$... кассир по какой-то непонятной причине сначала отказывалась, но потом согласилась... начался процесс выдачи... вдруг оказалось, что 880 не выдается... и 870 тоже... и 860... и даже 800. Кассир говорит - у вас карточка "поломалась", наверное с чипом проблема, идите и замените карту. А карта достаточно новая. Жена решила уточнить - а не убрали ли вдруг ей лимит без предупреждения? Звонок 3700 - и о чудо, таки убрали! И таки просто так, без предупреждения! А сказать об этом ПРИ ЗАКАЗЕ ДЕНЕГ - ну зачем, правда? Подняли лимит, но когда он будет задействован -неизвестно точно, от 15 минут и выше... Смс должна придти. Не дождавшись смс, жена снова попробовала через какое-то время и наконец-то $870 были сняты.

2. После описания этой истории я ЗАРАНЕЕ позвонил 3700 и поднял лимит, попутно пытаясь выяснить, почему он пропал. Как оказалось, лимит действует 1 день. Ок, ноу проблем, 1 так 1... Но опять же - почему при заказе денег об этом не сказать клиенту? Ведь даже при выдаче денег об этом клиента не предупредили, что проблема может быть в этом. Внятного ответа нет.
Ок. Иду в отделение, уверенный, что приключений будет 0%. Как оказалось - почти. Всё равно приключения нашлись. После моей фразы, что я заказывал валютную выдачу с карты, кассир на меня посмотрела, как на инопланетянина...
- Точно заказывали? O_O
- Да.
- Когда?
- В понедельник, на среду. Сегодня среда?
- А в какое отделение?
- У вас адрес Малая Арнаутская 97?
- Да
- Значит, на ваше
пауза
- Так мой заказ есть или нет? Вы мне деньги выдадите или нет?
- Могу выдать только 850$
- Почему?
- Такой лимит
(панове, де жа вю ощущаете, нет?)
- А у вас что, лимит за пару часов поменялся?
- Нет
- Тогда почему в вашей кассе лимит меньше, чем в другой, в которой лимит был 870$?
(тут я ошибся на 10$, и посмотрите как красиво дальше события развивались)
- А у меня нет мелких купюр
- Ничего, давайте я у вас 30$ куплю и вы выдайте 900$
пауза
- Вам на телефон должна смс придти. с кодом
- код ХХХ
Выдает мне 870$
- Девушка, а почему вы выдали 870?
- Так вы же сами сказали, что лимит 870
(капец, ТЕПЕРЬ, ОКАЗЫВАЕТСЯ, важно, угадывает клиент лимит или нет)
- А на самом деле какой лимит?
пауза
- А купюра мелкая у вас ВДРУГ откуда взялась?
- Ну... нашлась...

ЗАНАВЕС! ОРКЕСТР! ТУШ!

Ну и какой же Приватбанк без бонуса, правда?
Итак, небольшой бонус.
Как сообщила милая Юлия (комната 2) из того же самого отделения, уже пару месяцев, как интернет-карты нельзя пополнять через кассу! :eek: Только через Приват24, предварительно пополнив любую ПЛАСТИКОВУЮ карту...
ото таке...
Гон на гоне...


SerP, спасибо за отзыв!
Приносим извинения за возникшие неудобства. С сотрудниками будет проведена разьяснительная работа. Возможно,с Вами свяжется сотрудник банка.
С уважением, ПриватБанк
 

SerP

@serhii13serp (tlg)
Реєстрація
06.05.09
Місто
Одесса-мама
Телефон
Xiaomi Redmi 3
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

26 октября пополнял евро интернет карту в кассе по номеру, все прошло нормально, может это только ограничения на долларовой?
нет, всё работает, как и работало... это была некорректная информация от сотрудника (замечу - от начальника отделения)... причем на вопрос, почему же на сайте у вас написано, что можно, ответ (дословно) - "не знаю, мне в чате так сказали".
Чат, как я понял, это что-то типа внутреннего HelpDesk...

Вот хороший, вроде как, банк Приват (особенно П24), но ПОСТОЯННАЯ РАЗЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ в разных источниках практически по всем мелким вопросам просто убивает... то это можно, то нельзя... то карточка закрывается автоматически, то не закрывается... то любая голд, то только ворлд... то она участвует в акции, то не участвует... то можно в кассах пополнять, то нельзя...
это же просто КАТАСТРОФА... ну понятно, что ВСЕ ошибаются... но я бы еще понял, если бы ВСЕМ предоставили некорректную инфу, а так получается - часть сотрудников знает одно (откуда?), часть - другое (откуда??), часть - ВООБЩЕ не знает ничего об этом (почему?)...

ps сегодня таки поменял карточку, которая хреново читалась в банкоматах... девочка всё шур-шур быстро провела, причем изначально выдавала VISA, я попросил МС... она не отказала, и не поленилась порыскать в закромах (как я понял, новые все VISA) и найти МС... вот от таких посещений - положительные эмоции
 
Реєстрація
11.07.12
Місто
Киев
Телефон
Sams Note 20 & Sams S10E
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

SerP, ну так все ж получилось, какие проблемы? Тут все эти нестыковки возникли из-за того, что именно ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно было снять ВЕСЬ лимит. Снял бы 800, а на след. день остальное - не было бы проблем. Сколько раз снимал с КДВ суммы в границах лимита, кратные 100 - никогда проблем не было. При этом даже не заказывал заранее, сейчас отделений Привата как грязи - нет 800 у.е. в одном - снял сколько есть, остальное в соседних. У меня их тут столько натыкано, что проще 2-3 отделения пройти, чем звонить по лимитам.

В этом году снимал эквивалент до 3 тыс. грн абсолютно без проблем.

п.с. Почитать последние страницы - один плач в сторону Привата - то не так, это не так. С баллами этими долбутся, как будто там суммы прям невероятные. Не надо приколупываться к мелочам. Их хватает у любого банка.
 

SerP

@serhii13serp (tlg)
Реєстрація
06.05.09
Місто
Одесса-мама
Телефон
Xiaomi Redmi 3
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ну так все ж получилось, какие проблемы? Тут все эти нестыковки возникли из-за того, что именно ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно было снять ВЕСЬ лимит
нет, не обязательно... был простой вопрос - какой сегодня лимит. ответ на него приходилось выдавливать, причем первые ответы были не правдивые... вот скажи мне - зачем это враньё? причем в двух разных кассах, заметь... точно так же враньё про отсутствие мелких купюр... зачем?

а в чем проблемы я уже написал - в том, что постоянно подается разная информация. то да, то нет... то х, то у... то можно, то нельзя...

или вот сегодня по интернет картам, что писал выше... отчего вопрос возник? зашел человек, спросил про карточку интернет и начальник отделения обманом ВЫНУДИЛА его подключить пластик, якобы потому что без этого нельзя пополнить интернет-карту...
ты правда считаешь это мелочью?

в любом случае, я никого не хочу ни в чем убеждать... это тема отзывов, я свой написал. и после десятка таких "мелочей" я сделал свой выбор - долларовые карты (своей и жены), которые использовались как накопительные для поступления от фриланса, уходят в другой банк. да, я понимаю, что несколько штук баксов для слона - дробина, но всё таки...
 

ПотапаПапа

ОстапаПапа
Реєстрація
07.05.11
Місто
Черновцы
Телефон
Samsung Galaxy S10e
Реєстрація
11.07.12
Місто
Киев
Телефон
Sams Note 20 & Sams S10E
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

SerP, нет не считаю нормальным то, что с информацией у Привата не всегда все хорошо (мягко скажем), а втюхивание доп. услуг в порядке вещей.

НО! Первое объясняется невероятной текучкой кадров в их отделениях, а вторым сейчас злоупотребляют ВСЕ банки ( и не только банки).

Учитывая все это и плюсы Привата не отказываюсь от него и тебе не советую. Твой отказ никак на них не повлияет (твой капитал для них абсолютно незаметен), а в удобстве потеряешь еще больше.
 

ПотапаПапа

ОстапаПапа
Реєстрація
07.05.11
Місто
Черновцы
Телефон
Samsung Galaxy S10e
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Твой отказ никак на них не повлияет (твой капитал для них абсолютно незаметен)
не будь так самонадеян. Сперва Серп, потом я, потом ещё куча народу. Так потихоньку и завалим бегемота. Дорого в тысячу миль начинается с первого шага.
 
Реєстрація
11.07.12
Місто
Киев
Телефон
Sams Note 20 & Sams S10E
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПотапаПапа,
 
Реєстрація
11.07.12
Місто
Киев
Телефон
Sams Note 20 & Sams S10E
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

SerP, это ты не тормози. Почему 400 тыс.? почему не миллион или не миллиард?

Разговор был именно об этом платеже. А о тех деньгах которые потратились БЫ (или не потратились БЫ) я не говорю, т.к. это недоказуемо.
 

ПотапаПапа

ОстапаПапа
Реєстрація
07.05.11
Місто
Черновцы
Телефон
Samsung Galaxy S10e
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Пока вы тут спорите - бабло ушло в другой банк. Ну не всё, но большой кусок. :sobaki: А хотелось СЮДА занести и потратить с ЭТОЙ карты :dash1:
 
Реєстрація
12.03.11
Місто
Київ
Телефон
POCO F3
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

SerP, Visa какую давали, безымянную классик?
 

SerP

@serhii13serp (tlg)
Реєстрація
06.05.09
Місто
Одесса-мама
Телефон
Xiaomi Redmi 3
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Разговор был именно об этом платеже
суть разговора была не именно об этом платеже, а о том - начисляют ли бонусы в принципе... то есть - есть ли смысл "покупаться" именно с этой карты, или нет. Нет ли каких подводных камней.
Вот меня, например, Приватбанк в очередной раз обманул, ОФИЦИАЛЬНО дважды (!) в двух разных источниках объявив, что World участвует в акции. Сразу замечу, что суть моих претензий не в потерянных бонусах (я и без них проживу, не велика потеря), а в ОЧЕРЕДНОМ МЕЛКОМ ОБМАНЕ на официальном уровне.
Приватбанку сейчас ОЧЕНЬ нужна гривна. Но с таким отношением он получает меньше, чем мог бы...

это ты не тормози. Почему 400 тыс.? почему не миллион или не миллиард?
допускаю, что это сумма его планируемых закупок за период акции... не понимаю твоей иронии насчет миллиарда.

Visa какую давали, безымянную классик?
нет, у меня Gold MC был безымянный, давали Visa, тоже Gold. Безымянную, конечно, так как я просто заскочил в отделение поменять карту, без заказа...
МС был не суть чтобы принципиально (если бы девушка сказала, что только Виза, то ради Зевса, была бы Виза), но...
 
Останнє редагування:

Maxxx

Ябкодрочер)
Реєстрація
01.12.08
Місто
Київ
Телефон
iPhone 12 Pro Max
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПотапаПапа;1095352А сказав(ла):
хотелось СЮДА занести и потратить с ЭТОЙ карты :dash1:

Всего чутарик не дождался, начало начислять баллы.. :apl:
 
Зверху