Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:

OlegKiev

Заблокирован
Реєстрація
02.08.12
Місто
Киев
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Я оплачивал через банк услуги ФОП и платеж не прошел, пришли смс, что я могу забрать деньги в любом отделении. В отделении К3В8 мне не отдают мои деньги и требуют открыть карту, которая мне не нужна. Відповідно до частини третьої статті 55 Закону України «Про банки і банківську діяльність» «банкам забороняється вимагати від клієнта придбання будь-яких товарів або послуг від банку або від спорідненої або пов'язаної особи банку як обов'язкову умову надання банківських послуг».

Как мне получить мои деньги, без получения ненужной карты? Писать в НБУ и захист споживачив?
 

GAlexV

Добрый тролль, бєндєровєц
Реєстрація
31.08.09
Місто
Луцьк
Телефон
Redmi Note 8 Pro
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Писать в НБУ и захист споживачив?
Якщо пан має багато часу та натхнення, то безумовно писати...
Якщо ж потрібно швидко отримати гроші - відкрити карту, отримати гроші, закрити карту.
 

OlegKiev

Заблокирован
Реєстрація
02.08.12
Місто
Киев
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Якщо ж потрібно швидко отримати гроші - відкрити карту, отримати гроші, закрити карту.
То есть Приватбанк будет и дальше глумиться над клиентами, печально...
 

plebis

why so serious?
Команда форуму
Реєстрація
26.10.07
Місто
Київ
Телефон
OnePlus 10 pro
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Попробуй получить от них письменный отказ в выдаче денег без заведения карты. У меня такое периодически работает
 

OlegKiev

Заблокирован
Реєстрація
02.08.12
Місто
Киев
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

очередной донкихот...
если вам нравиться, когда вам какают на голову можете назвать меня очередным, новым и т.п. Но если ПриватБанк нарушает закон, то это должно быть наказано.
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Причина оказалась действительно в техническом овердрафте, о котором сообщил drmz.

Спасибо, ПриватБанк, за оперативное решение проблемы и разъяснения, предоставленные в телефонном разговоре.
Всё чётко и понятно: позвонили, разъяснили причину, вернули денежку. Молодцы!

GAlexV, спасибо за обращение! В случае возникновения дополнительных вопросов, пишите, пожалуйста, на нашу почту [email protected], будем рады помочь!
С уважением, ПриватБанк

Добавлено через 3 минуты
Я оплачивал через банк услуги ФОП и платеж не прошел, пришли смс, что я могу забрать деньги в любом отделении. В отделении К3В8 мне не отдают мои деньги и требуют открыть карту, которая мне не нужна. Відповідно до частини третьої статті 55 Закону України «Про банки і банківську діяльність» «банкам забороняється вимагати від клієнта придбання будь-яких товарів або послуг від банку або від спорідненої або пов'язаної особи банку як обов'язкову умову надання банківських послуг».

Как мне получить мои деньги, без получения ненужной карты? Писать в НБУ и захист споживачив?



OlegKiev, мы получили Ваше письмо. Как только наши специалисты подготовят ответ по Вашему вопросу, его отправят на Вашу почту.
С уважением, ПриватБанк
 
Останнє редагування:
Реєстрація
06.12.07
Місто
Zürich
Телефон
IPhone 13 Pro
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

если вам нравиться, когда вам какают на голову можете назвать меня очередным, новым и т.п. Но если ПриватБанк нарушает закон, то это должно быть наказано.

Не туда силы направляешь.
 
Реєстрація
06.12.13
Місто
Київ
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

А мені Приватбанк заблокував можливість оплати в інтернет-магазинах - гарний подарунок на Новий рік! При чому на Розетці та інших інтернет-магазинах використовується процесинговий центр Привата - після кожної спроби оплатити, на емейл приходить повідомлення: Операція відхилена. Підозра на шахраство. І так по всім картам. Їхні "спеціалісти" говорять, що спрацьовує антифрод і зняти ці обмеження не можна. Після таких приколів, думаю не довго продовжиться наша співпраця!
[MENTION=4143]ПриватБанк[/MENTION] дякую Вашому співробітнику за допомогу! Питання вирішено успішно (роз'яснили що до чого). Дуже компетентна людина, побільше б таких співробітників і питань не виникало б взагалі.
Дякую!
 

alex_b

Особый статус
Реєстрація
15.04.10
Місто
Черкассы
Телефон
MiMax 3/32 "096 Онлайн3ж/063 Удобный"
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Как мне получить мои деньги, без получения ненужной карты? Писать в НБУ и захист споживачив?
Смеюсь и плачу. Да хоть президенту пиши, они на тебя ложили с высокой горы.
Смирись и прими как должное так как ты им все равно ничего не докажешь.
Мой тебе совет - забери бабло на их условиях так как потом можешь вообще не забрать и концов не найдешь.
Это ОПГ, так сказать воры в законе, которые живут по своим воровским законам и твои законы им вилами по воде, им даже кум не указ, захотят - твое бабло вмиг уйдет в их общак.:D
 

jan

Реєстрація
05.01.16
Місто
Киев
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

У кого еще не работает 'Копилка'? Все функции работают, а копилка, нет. Появилось в течении последних недель. Блока с кнопками нет вообще. Просто пустое место
Там после картинки и видео должна быть копилка
Если зайти под хромом, вместо нужного блока выдает строку с ошибку - 'ошибка в получении данных' или что-то подобное. Операторы вообще не в курсе проблемы. Кто знает, если ли e-mail тех. отдела, что бы нормально пообщаться?
 

drmz

маниакально-депрессивный стэндап
Реєстрація
13.03.09
Місто
Гуляйполе
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

jan, рубилку рекламы отключи.

Все работало и работает. Глючит иногда, но работает.

Добавлено через 2 минуты
Baxma, только недавно появилась возможность полностью удалить карту.
Но у этого способа есть один жирный минус - выписки давно минувших дней, по счету закрываемой карты станут недоступны, ну и сам счет.
 
Останнє редагування:
Реєстрація
21.08.12
Місто
Київ, Україна
Телефон
Pixel 7 Pro, Nothing 2
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Вопрос к пиреусу. Либо он не обработал платёж, либо ошибка реквизитов и деньги вернутся в приват.
Это логика как у программиста на стрельбищах - у меня из ствола пуля вылетела, а что в мишень не попала, это проблемы на вашей стороне.
 

aprokopov

Заблокирован
Реєстрація
17.01.12
Місто
Днепродзержинск
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Это логика как у программиста на стрельбищах - у меня из ствола пуля вылетела, а что в мишень не попала, это проблемы на вашей стороне.
Если до сих пор не зашли - ошибка реквизитов. Стучитесь в чат завтра с 9:30 до 17:00 и просите их посмотреть выписку по транзитному счету. Возможно был возврат, т. к. у меня все платежи от 30.12 зашли через 30 минут после ухода из привата.
 

СЛон

коментатор
Реєстрація
17.02.12
Місто
Київ та передмістя
Телефон
nokia+sony
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Как примат насчитывает % на позитивный остаток по "универсальной"?
Месяц пролежало гривен 500 и в итоге капнуло издевательских 22 копейки на бонус плюс. :dash1: Это реально раз в десять меньше, чем должно было.
Или я как то не так считаю?
 

aprokopov

Заблокирован
Реєстрація
17.01.12
Місто
Днепродзержинск
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Как примат насчитывает % на позитивный остаток по "универсальной"?
Месяц пролежало гривен 500 и в итоге капнуло издевательских 22 копейки на бонус плюс. :dash1: Это реально раз в десять меньше, чем должно было.
Или я как то не так считаю?
Должно было капнуть 3 с копейками.
Стесняюсь спросить, депозитное свойство активировали на карте?
 
Реєстрація
21.08.12
Місто
Київ, Україна
Телефон
Pixel 7 Pro, Nothing 2
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Якщо пан має багато часу та натхнення, то безумовно писати...
Якщо ж потрібно швидко отримати гроші - відкрити карту, отримати гроші, закрити карту.

А чи не займе п.3. більше часу й зусиль, ніж митарство у спробах отримати готівку без картки?
 

СЛон

коментатор
Реєстрація
17.02.12
Місто
Київ та передмістя
Телефон
nokia+sony
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

aprokopov, конечно. Так бы и копеек не пришло б... В предыдущих месяцах тоже приходило то 2 грн, то 10 грн...
 
Зверху