Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:
Реєстрація
24.04.09
Місто
Чернигов
Телефон
mi6
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Небольшой камень в огород Привата.
Надо было оплатить ЕСВ для ФОП, решил сделать обычный платеж через Приват24, так эта "умная" система при создании платежа вместо добавления в корзину перекинула на отдельный интерфейс для бюджетных платежей о котором ее никто не просил с крайне странным интерфейсом. В итоге заплатил через портмоне...

Все время через тот интерфейс платил. Всегда все ок было.
 
Реєстрація
26.10.07
Місто
London
Телефон
Samsung Galaxy S20
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Vint,
Я хотел сделать платеж по реквизитам, я не просил показывать мне какой-то интерфейс. Особенно когда вместо попадания в корзину вдруг запрашивается бюджетный счет. Камень не о функционале самого интерфеса(хотя в портмоне он, как всегда, удобней и понятней), а в том, что система считает себя умнее пользователя.
 
Реєстрація
11.03.13
Місто
Бердичів
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Сегодня звонит один умник с call-центра, говорит так и так, видим что вы активно пользуетесь услугами приватбанка, давайте вам предложу депозит. Меня аж взбесило, говорю ему - есть у меня депозит, даже два. Он мне отвечает, так давайте в валюте вам откроем, короче -занавес :suicid:
 

Гудзак

Хатуль мелумад - тварина типу кіт, що йде ланцюгом
Реєстрація
29.01.14
Місто
Першотравенськ / Шахтарське (Січеславщина)
Телефон
Moto G9+; Moto G5+
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

any4key, как там пел Владимир Семеныч? "...там грудастые шпиенки - ты их в дверь, они в окно". ;) Не бери близко к сердцу. Они зомби, а ихнего вуду зовут "Финансовый Показатель".
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

тоже пришла смс о том что пришла посылка в почтомат, но в другой части города. Другой человек вместо меня может её забрать? как проходит авторизация (по номеру телефона, карте)?

alexeydon, добрый день.
Получить посылку может только владелец посылки.
Для того, чтобы получить Вашу посылку в почтомате необходимо
Авторизоваться в терминале с помощью карты или мобильного телефона, на который Вы получили SMS о прибытии посылки. На экране появится информация о посылке. Нажмите «Подробнее». Если нужно, оплатите доставку посылки картой или наличными. На экране появится номер Вашей ячейки. Нажмите «Открыть ячейку». И далее Вы забираете Вашу посылку.
С уважением, ПриватБанк.

Добавлено через 8 минут
А вот любопытно, сколько стоит установка и т.д. приватовского терминала абстрактному ФОПовцу? Я не предприниматель - просто сегодня по ходу, скажем так, дискуссии по поводу сдачи с 50 гривен и моей реплики о желательности установки POS-терминала, хозяйка точки стала причитать, сетуя на агромадные тарифы Приватбанка.

Гудзак, добрый день.
Согласно тарифов
подключение к услуге – бесплатно!
Комиссия – 2% по всем картам + 300 грн абонплата (Скидка при наличии активных услуг «Бонус Плюс», «Оплата частями» и «Мгновенная рассрочка» – 50 грн за каждый активный продукт).
С уважением, ПриватБанк.

Добавлено через 11 минут
Небольшой камень в огород Привата.
Надо было оплатить ЕСВ для ФОП, решил сделать обычный платеж через Приват24, так эта "умная" система при создании платежа вместо добавления в корзину перекинула на отдельный интерфейс для бюджетных платежей о котором ее никто не просил с крайне странным интерфейсом. В итоге заплатил через портмоне...

webivan, приносим извинения за возникшие неудобства. Если трудность возникнет повторно, направьте, пожалуйста, пошаговые скриншоты на почту [email protected].
С уважением, ПриватБанк

Добавлено через 16 минут
Сегодня звонит один умник с call-центра, говорит так и так, видим что вы активно пользуетесь услугами приватбанка, давайте вам предложу депозит. Меня аж взбесило, говорю ему - есть у меня депозит, даже два. Он мне отвечает, так давайте в валюте вам откроем, короче -занавес :suicid:

any4key, здравствуйте.
Приносим свои извинения, если звонок побеспокоил Вас.
Надеемся этот факт не отразится на дальнейшем сотрудничестве.
С уважением, Приватбанк.
 
Останнє редагування:
Реєстрація
11.03.13
Місто
Бердичів
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

any4key, как там пел Владимир Семеныч? "...там грудастые шпиенки - ты их в дверь, они в окно". ;) Не бери близко к сердцу. Они зомби, а ихнего вуду зовут "Финансовый Показатель".
Да я так понял, банк нормальный и сервисы мне нравятся, а работники нет, - понабирают стажеров по объявлениям:D
 

Гудзак

Хатуль мелумад - тварина типу кіт, що йде ланцюгом
Реєстрація
29.01.14
Місто
Першотравенськ / Шахтарське (Січеславщина)
Телефон
Moto G9+; Moto G5+
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

понабирают стажеров по объявлениям
ИМХО, немножечко не так - они набирают таких, которые максимально подойдут в качестве дешевых и легко заменяемых "винтиков". А проблемы отдельных :rolleyes: недовольных клиентов перекроют валом проданных банковских продуктов. Чтобы "спец" в колл-центре мог действительно помочь клиенту - этому спецу, помимо некоего функционала и полномочий, нужен еще и "линейный" опыт в фронт-офисе - да только никто на это не пойдет. Больно дорогой колл-центр будет. Опять-таки - ИМХО.
 

Historiker

Frischer Wind
Реєстрація
30.03.10
Місто
Salisbury, Ukraine.
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Интересует ответ на следующий вопрос. Как перекинуть деньги с кредитки Михи или Фидо на Универсальную Привата с минимальной комиссией? Sendmoney подойдет? P.S. Можно в личку.
 

Historiker

Frischer Wind
Реєстрація
30.03.10
Місто
Salisbury, Ukraine.
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Слон, а в чем именно проблема с Мишей? С Фидо значит все ок?
 
Реєстрація
02.06.13
Місто
Каменец-Подольский
Телефон
Nokia 3310i
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Historiker, сендмани не подойдет. Будут начислять проценты и вылет из грейса 100%
 

alex_b

Особый статус
Реєстрація
15.04.10
Місто
Черкассы
Телефон
MiMax 3/32 "096 Онлайн3ж/063 Удобный"
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Korovas, В примата вроде все операции (покупки, снятие нала) идут в грейс.
 

СЛон

коментатор
Реєстрація
17.02.12
Місто
Київ та передмістя
Телефон
nokia+sony
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Historiker, МММиша больно дрючит финансово :eek:
по недоделанному-фидо не подскажу
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Интересует ответ на следующий вопрос. Как перекинуть деньги с кредитки Михи или Фидо на Универсальную Привата с минимальной комиссией? Sendmoney подойдет? P.S. Можно в личку.

Historiker, добрый вечер!
Перевести средства Вы можете платежом по Украине, для этого Вам понадобятся полные реквизиты нашего банка:
Получатель: ПАО КБ ПриватБанк
Код получателя (ОКПО, ЕГРПОУ): 14360570
Код банка получателя (МФО): 305299
Счет получателя: 29244825509100
Назначение платежа: для пополнения карты № (номер карты), ФИО и ИНН получателя.
Также, перевести средства Вы можете используя сервис нашего банка https://sendmoney.privatbank.ua/ru/
С уважением, ПриватБанк.
 

Mr.Alex

unknown
Реєстрація
02.04.08
Місто
Харків
Телефон
///F150 B2021
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Здравствуйте! Благодарим за обращение!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Видимо Вы попали на период пиковых нагрузок. Уточните, пожалуйста, адрес, по которому Вы обращались. Передадим информацию ответственным сотрудникам банка
для проверки терминалов.
С уважением, ПриватБанк.
Пришел на следующий день после 9 утра - норм, один из трех терминалов, как не работал вчера, так и не работает, зато к двум другим - практически никого. Авторизовался, открыл ячейку и забрал свой груз. Все это проделывал под видеозапись на камеру, так как прочитав случай, когда чел отрыл ячейку, а в ней - пусто и "концов уже не найти" - решил "подстраховаться". Отделение с неработающим терминалом и почтоматом АПТ №1025 находится в Харькове по адресу - улица Гвардейцев Широнинцев 15/46, номер отделения Приватбанка по данному адресу - уже не помню.
 
Реєстрація
21.08.12
Місто
Київ, Україна
Телефон
Pixel 7 Pro, Nothing 2
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Все это проделывал под видеозапись на камеру, так как прочитав случай, когда чел отрыл ячейку, а в ней - пусто и "концов уже не найти" - решил "подстраховаться"
А потом повторно произвести процедуру авторизации и открыть ячейку уже не даёт? :)
 
Реєстрація
06.12.07
Місто
Zürich
Телефон
IPhone 13 Pro

ПотапаПапа

ОстапаПапа
Реєстрація
07.05.11
Місто
Черновцы
Телефон
Samsung Galaxy S10e
Реєстрація
06.12.07
Місто
Zürich
Телефон
IPhone 13 Pro
Зверху