Я вже сам над цим думаю
То был дефект уплотнительной резины (так решили работники гарантийного СЦ), приехали, поменяли, один купон из гарантийки вырезали. Спустя пару недель оказалось, что резина не при чем, заводской брак холодильного шкафа. Заказали в Минске, спустя 5 (пять) месяцев привезли (и то, после звонка на завод и скандала), поменяли, вырезали второй купон из гарантийки. Через два дня после замены шкафа обнаружил, что холодильник не выключается, тупо маслает сутками. Позвонил в сервис, сказали выключить, согласовали время, приедут, сделают и вырежут последний талон из гарантийки. А дальше что? Гарантии ещё 2 с половиной года. Если снова что-то навернется, что они вырезать будут? Купонов в гарантийке то всего три. Растолкуйте, а то я впервые с такой ситуацией и такой отвратительнейшей техникой сталкиваюсь "Закон о защите прав потребителей" уже пару дней изучал, ничего подходящего касательно ситуации не нахожу.- заключення цього СЦ є? Оформлено, документ є?
- нехай не ремонтують, а роблять акт чи заключення, що ремонт неможливий. Вони це не охоче роблять, тобі прийдеться посваритись.
Нет. Только отметки в гарантийке.
так в том то и дело, что втирают мне, что они только ремонтируют, а акты никакие не делают. Так что чувствую, действительно, придётся ругаться
А им вообще какая разница? Почему без тягомотин и нервотрепок просто не дать этот акт?так самое обидное, что у многих моих знакомых дома Атланты, нарадоваться не могут! А мне вот так не повезло
Причём такие проблемы в комплексе. Хотя холодильник и дизайном мне нравится, и металл хороший, полки, все такое... Я б поменял на такой же, лишь бы он нормальный был!
5 років - проблем жодних- так, зобов'язані надати, але не книжку, а можуть надати вкладиш з талонами, у вкладиші обов'язково пропишуть серійний номер холодильника.
- читай вище, моя мама також задоволена. А от я мав таку ситуацію з електролюксом з Франківська
- звісно втирають, бо гроши отримають за ремонт, а не за акт. Обов'язково телефонуй в українське представництво атланту, а також напиши їм листа.
Блин, а у моих родителей 5 лет не отработал - навернулся мотор, проржавел (!) корпус в двух местах. На то же место поставили Атлант - до сих пор пашет (17+ лет уже), единственное, пластик пожелтел.
Нужно всегда знать закон. Тогда меньше проблем. По ролику , могу сказать что я менял наушники в Фокстроте, не каких вопросов не было, дали просто замену, было написано заявление , что там брак не работает левое ухо, спустя 8 мес. ( единственное я звонил сначала на горячею линию и говорил с Киевом а не тупа пришёл в магазин в город)
- завжди в 14 денний термін іду тупо в той магазин де купував товар, з собою чек + термінальний (якщо карткою розраховувався) та паспорт. Все.
Есть свои нюансы. В моём случаи хорошо что я позвонил. Мне сразу гарантийщик, сказал что вам будет просто замена, и он мне он сделал заказ. Итого через 3 дня я пришел, написал заявление и мне сразу дали замену. ( а так , я бы приехал в магазин , написал заявление и через 3 дня, ехал бы опять за наушниками)
Нет не нужен. Так же пишется бумага А4, на имя директора, что отказался предоставить личную информацию. Был возврат денег за роутер. ( личный опыт)
