Укрпошта

[Skar]

Трекінг відправлень • Розрахунок вартості • Знайти поштовий індекс • Заявка на переадресацію відправлень

Укрпошта ввела нові обмеження: коли можуть не прийняти посилку​

не приймаються поштові відправлення, упаковані у коробки зі звичайного картону (не гофрованого), з випуклими поверхнями, вм’ятинами, розривами (щілинами) та плямами, а також ті, що містять на пакованні рекламу інших операторів поштового зв’язку.

Вкрай важливо, щоб предмети, які вкладаються, не переміщувалися, не терлися та не билися одне об одне під час перевезення. Для упакування поштових відправлень в Укрпошті використовуються гофрокартонні коробки, тубуси, конверти, поліетиленові пакети, пакети з повітряною вставкою, поліпропіленові мішки тощо. Належне паковання переглядайте на сайті та запитуйте у відділеннях.

Порядок упакування поштових відправлень​

Куточок споживача aka FAQ​

«Зухвалий пакет», що не знає собі ціну: у відділеннях Укрпошти безкоштовно упаковуються відправлення до 500 г​

Онлайн-рекламація для внутрішнього відправлення (тільки для фізичних осіб)

 

[BigMan.]

Re: Обсуждение Укрпошты

Мне казалось что ее тупо банкротят.
По прибыли писал по памяти.
Возможно подвела.
Но прибыль 15 года однозначно рекордная. И отчисления в бюджет.

 

[Qwertивый]

Re: Обсуждение Укрпошты

Трекер лежит уж несколько дней

Шановні клієнти!
Ведуться регламентні роботи. Орієнтовний термін відновлення роботи сервісу 16.04.2016р.
Вибачте за тимчасові незручності.

И дата каждый день сдвигается..

 

[panatar]

Re: Обсуждение Укрпошты

Трекер лежит уж несколько днейИ дата каждый день сдвигается..

Заработало.

 

[eMkiLL]

Re: Обсуждение Укрпошты

С конца марта на нашем почтовом отделении появилось новое правило - простые, безтрековые международные отправления должны бросать в почтовый ящик, если оно влазит, естественно. До этого в отделении был журнал где ты высматривал себя Так вот почтальонша не приносит ни то что посылки, даже уведомления не удосуживается приносить. Приходится все равно идти на почту и упрашивать посмотреть есть ли посылки на такой-то адрес. Вопрос - как повлиять или наказать, или что вообще делать чтобы начали нормально работать?

 

[Mathias]

Re: Обсуждение Укрпошты

У меня похожая напасть, только мне не приносят первое уведомление, а повторное - всегда, что приводит меня в ярость. Рычагов воздействия пока не нашел.

 

[Andrey007]

Re: Обсуждение Укрпошты

https://www.facebook.com/ukrposhta/?fref=ts

 

[Вик Влад]

Re: Обсуждение Укрпошты

С конца марта на нашем почтовом отделении появилось новое правило - простые, безтрековые международные отправления должны бросать в почтовый ящик, если оно влазит, естественно. До этого в отделении был журнал где ты высматривал себя Так вот почтальонша не приносит ни то что посылки, даже уведомления не удосуживается приносить. Приходится все равно идти на почту и упрашивать посмотреть есть ли посылки на такой-то адрес. Вопрос - как повлиять или наказать, или что вообще делать чтобы начали нормально работать?

У нас можно всегда позвонить и узнать. Кроме того иногда сами звонят и просят забрать посылку.

 

[eMkiLL]

Re: Обсуждение Укрпошты

Andrey007, и? Оставить под какой-то записью комментарий или как?

Добавлено через 31 секунду
Вик Влад,ну не всем так везет Они рожи кривят если приходишь и просишь посмотреть, а тут еще по телефону))

 

[Кочевник]

Re: Обсуждение Укрпошты

Скаргу через офсайт. Я раз залишив, такі розборки були, що поштальон після цього сам телефонує.

 

[Mr.Alex]

Re: Обсуждение Укрпошты

С конца марта на нашем почтовом отделении появилось новое правило - простые, безтрековые международные отправления должны бросать в почтовый ящик, если оно влазит, естественно.

А вот это, извините - полная херня. У нас шо, решили сделать как у касабов - бросать посылки/письма/бандероли в почтовые ящики? А потом "добрые люди" твоим посылкам/письмам/бандеролям "приделают ноги" и шо дальше - ищи/свищи виноватого?

Вопрос - как повлиять или наказать, или что вообще делать чтобы начали нормально работать?

У меня в моем ПО по месту жительства рекомендовали вот что: если отправитель укажет в поле, где ФИО и адрес - еще и номер мобильного телефона: то получите СМС о прибытии груза в ПО и можно идти получать. Работает, СМСки получал, правда с "запозданием" на сутки или после того, как рабочий день в ПО уже закончился и по любому придется идти завтра получать.

 

[eMkiLL]

Re: Обсуждение Укрпошты

Mr.Alex,

А потом "добрые люди" твоим посылкам/письмам/бандеролям "приделают ноги" и шо дальше - ищи/свищи виноватого?

За это тоже переживаю, но пока не пропадали, а просто напросто лежат в отделении и по прежнему забираешь их с почты. Только раньше можно было узнать о наличии посылок не прибегая к услугам и так недовольных работников, не стоя в очереди, через журнал, а теперь только через них.

то получите СМС о прибытии груза в ПО и можно идти получать.

У меня на всех посылках номер написан, при чем дублируется Это на безтрековые? У меня приходили только на трековые и то не всегда
Кочевник,

Скаргу через офсайт. Я раз залишив, такі розборки були, що поштальон після цього сам телефонує.

Это через "Обратная связь" > "Задать вопрос специалисту"?

 

[PRADA]

Re: Обсуждение Укрпошты

Подскажите, процедура отправки наложенным платежом чем-то отличается от Новой почты?
Какая стоимость? Какие риски для меня как отправителя?

 

[Себастьян Перейро]

Re: Обсуждение Укрпошты

Подскажите, процедура отправки наложенным платежом чем-то отличается от Новой почты?
Какая стоимость? Какие риски для меня как отправителя?

А такое есть ?

 

[Вик Влад]

Re: Обсуждение Укрпошты

Подскажите, процедура отправки наложенным платежом чем-то отличается от Новой почты?
Какая стоимость? Какие риски для меня как отправителя?

Риск один, что покупатель не заберет товар. А процедура примерно та же. Единственное ты платишь за пересылку.

 

[Кочевник]

Re: Обсуждение Укрпошты

Это через "Обратная связь" > "Задать вопрос специалисту"?

Коли я відправляв, був ще старий сайт, із формою для письмового звернення.
Пробуй через смс з індексом з нової форми звернення.

 

[Mr.Alex]

Re: Обсуждение Укрпошты

Mr.Alex, За это тоже переживаю, но пока не пропадали, а просто напросто лежат в отделении и по прежнему забираешь их с почты.

Ну я просто однажды обнаружил у себя в почтовом ящике заказную бандероль с двумя роутерами ЕС5321 в ремонт. Шо получилось: почтальону видимо было лениво переть на 4-й этаж (лифта нет) и она просто бросила в почтовый ящик и ушла. Супруга была дома на тот момент. Понятное дело, что на следующий день поднял на почте "гвалт" и теперь никто ничего не носит - только звонят, чтоб сам пришел и забрал.

Подскажите, процедура отправки наложенным платежом чем-то отличается от Новой почты?

Немного да. Груз отправляется ценной посылкой с послеоплатой. Сам вручную заполняешь "двойной" бланк и слева вписываешь адрес отправителя/получателя, а справа - получателя/отправителя денежного перевода. Поля ценности и суммы послеоплаты - оставляешь пустыми и просишь оператора, чтобы к сумме послеоплаты - "приплюсовал" стоимость доставки (если отправляется за счет получателя, например 100грн стоимость товара + 11грн доставка = ценность и сумма послеопдаты = 111грн).

Какая стоимость?

Ммм.. Стоимость - чего? Обратной доставки (денежного перевода)? От 1 до 250 грн включительно = 6,5 грн, от 251 грн и более = 8 грн + 1% от суммы перевода. Это дополнительно оплачивается получателем, сверх наложеного платежа.

Какие риски для меня как отправителя?

Как уже писали - клиент может отказаться получить груз, так как узнает, что открыть и осмотреть до оплаты - ему не дадут, а после вскрытия, если ему что-то не понравится - обратно не примут и деньги не вернут.. Посему приходится сразу оговаривать этот момент и многие раздумали брать. Но пара-тройка "мударастов" попадалась, которые знали все условия, но тем не менее - раздумали получать, хотя я попросил их, что раз уж так сложилось - то хотя бы зайдите и откажитесь, чтоб товар не "валялся" целый месяц в отделении, пока его обратно не отправили. За товар, ценностью в 475грн, при возврате через месяц - мне пришлось еще заплатить 1,5грн за сохранение. В общем, где-то на 20-ку гривен "попал", ну и плюс целый месяц товар пролежал "мертвым грузом". Можно конечно было и "отозвать" досрочно и не ждать целый месяц, пока "само вернется", но такая услуга по "отзыву" отправления стоит порядка 12 гривен.

P.S. Можно самому рассчитать калькулятором стоимость доставки и сразу вписать в поля ценности и послеоплаты - нужную сумму, иногда сам так делаю.

 

[Maxxx]

Re: Обсуждение Укрпошты

Ну я просто однажды обнаружил у себя в почтовом ящике заказную бандероль с двумя роутерами ЕС5321 в ремонт. Шо получилось: почтальону видимо было лениво переть на 4-й этаж (лифта нет) и она просто бросила в почтовый ящик и ушла.

У нас звониит в домофон и предупреждает, что в ящик кинула посылку. Это международные. А по Украине посылки и бандероли - только уведомления кидают, все нужно забирать в отделении. А у меня уже "условный рефлекс" - всегда иду мимо и проверяю ящик.

 

[panatar]

Re: Обсуждение Укрпошты

У меня странная ситуация - купил мелочевку(200 грн) на аукро в Харькове, отправили укрпочтой, все нормально, по треку дошло до ЦЕХОП ХАРКІВ 61399, а потом, вместо уйти на Киев, передано в доставку на Харьковское отделение 120(61120). Что за фигня может быть? Продавец вроде адекватный, обещала завтра пойти на почту выяснить.

 

[drmz]

Re: Обсуждение Укрпошты

panatar, в Харькове часто такое бывает(по-моему опыту три раза), если только продавец не спутал трек. Это еще хорошо, что по Харькову. У меня по Украине поехало кататься, первый раз пока распинал отправителя писать заяву прошло три недели, еще полторы недели на становления ну путь истинный и по итогу , когда получал потрепанную упаковку в "адресате" не было ни единой ошибки.

 

[Mr.Alex]

Re: Обсуждение Укрпошты

У нас звониит в домофон и предупреждает, что в ящик кинула посылку. Это международные.

А дома - нет никто.. И шо?

А по Украине посылки и бандероли - только уведомления кидают, все нужно забирать в отделении.

А еще лучше - не бумажные уведомления бросать, хотя в моем случае - бандероль по Украине в почтовый ящик вкинули, а уведомлять более "действенным" способом. Телефонным звонком например. Совсем офигенно - это если робобаба появится, будет обзванивать и оповещать.

А у меня уже "условный рефлекс" - всегда иду мимо и проверяю ящик.

Это хорошо, если до тебя не успели "проверить"..