Загальні питання про Інтертелеком

[Гудзак]

Днепропетровск

Да, "зажужжал" где-то не ранее 16.15. Не было часов 7.

 

[SerP]

завтра утром всё исправят ребятки.

либо сегодня, либо с утра доначислят всем, кто заказывал эти услуги и они еще активны

Я за три недели не могу до ЦОА дойти, что бы мою фамилию исправили в личном кабинете. Вот это для меня большая проблема. Сотрудник-лапоть, не мог с паспорта фамилию переписать без ошибок.

если не боишься, то скинь мне скан, я тебе поменяю без посещения ЦОА
можешь даже кусочек без номера паспорта, вырезать ФИО

 

[СЛон]

либо сегодня, либо с утра доначислят всем, кто заказывал эти услуги и они еще активны

В смысле если 3000 МВ уже использованы раньше, то уже по ним вопрос закрыт? А только за десятку добавят?

Ты отписал теперь ясно, а то заглядывал в кабинет - всё без изменений, хотел позвонить уточнить когда у них там утро наступит...

 

[gav]

Orion, спасибо огромное!
Почему-то считал, что бонусы и услуги Интера расходуются в приоритете "по сроку", а оказалось, что еще и "по ширине". Выводы для себя сделал, этот номер буду закрывать.

 

[mentor]

если не боишься, то скинь мне скан, я тебе поменяю без посещения ЦОА
можешь даже кусочек без номера паспорта, вырезать ФИО

Отправил в личку.
Заранее благодарен.

 

[SerP]

В смысле если 3000 МВ уже использованы раньше, то уже по ним вопрос закрыт? А только за десятку добавят?

имеется в виду, что если услуга еще активна, пусть даже с 0 МБ.
если услуги уже нет, то и доначислять уже некуда.

 

[СЛон]

Не понял, что значит "услуга активна" ?
В АССА её уже нет от вчера. Или где она может быть активна? У других абонов вполне, если кто-то недавно включал эти 3 гига за 7 грн.

 

[SerP]

Не понял, что значит "услуга активна" ?

Ну есть же у каждой услуги срок?

Дополнительные услуги действуют 30 дней с момента активации.

 

[Qwertивый]

Появился в ассе перерасчет за 10Гб

по акции (Rev.A/Rev.B) 240.0000 по 30.06.2016

 

[SerP]

Появился в ассе перерасчет за 10Гб

и по 3 ГБ тоже перерасчет есть
у кого услуги были обе, то будет 2 отдельные строчки (240 и 72)

 

[СЛон]

Всё есть действительно. Мелочь, но приятно.
SerP, ну ты быстро там порядок навёл. Респект.

 

[SerP]

SerP, ну ты быстро там порядок навёл. Респект.

Наша же ошибка - сами и исправили...

 

[СЛон]

Ошибке - месяц. Удивительно, что никто не обращался с таким вопросом за такой срок.

 

[SerP]

Ошибке - месяц. Удивительно, что никто не обращался с таким вопросом за такой срок.

И не говори...

 

[Diclay]

У меня ни по 3, ни по 10 нет перерасчета.

 

[SerP]

У меня ни по 3, ни по 10 нет перерасчета.

услуга активна? когда был заказ?

 

[Diclay]

Не активна. 10 ГБ 02 мая, 3ГБ в апреле вроде бы. Кидаю ЛС в личку.

 

[SerP]

Не активна

выше было написано

доначислят всем, кто заказывал эти услуги и они еще активны

 

[vlad_g]

выше было написано

А у кого закончились - и так сойдёт. Никто не видел, ничего не докажете.

 

[SerP]

А у кого закончились - и так сойдёт. Никто не видел, ничего не докажете.

У кого закончилось - обращайтесь в Колл-центр и подавайте заявку.
Не вижу повода для язвления.