GLOOMER

Заблокирован
Реєстрація
02.10.08
Місто
Полтава
v2013/06/17-2
1 Перед покупкой чего-либо в интернет-магазинах хорошенько изучаем теорию

После чего читаем продолжение под спойлером...
2 Выбираем интернет-магазин и продавца

3 Обратная связь с продавцом
Вся переписка в основном ведётся на иностранном языке, поэтому используем простые предложения и переводчиками (например, от Google).
В комментариях к заказу уточните самую основную информацию продавцу, про которую Вы ранее обсуждали с ним.


4 Способ доставки и отслеживание посылки
После подтверждения отправки товара, Вы получаете номер для отслеживания международной посылки (трекинг-коды). До передачи посылки на службу местной почты (исключение экспресс-службы) код отслеживаем здесь:
  • RB...CNChina Post Air Mail (доставка бесплатна, но дороги товары лучше её не отправлять);
  • ??...HKHongkong Post Air Mail;
  • ??...SGSingaporePost (внимательно смотрим менюшку слева);

    Можно удобно отследить через ресурсы (инфа может реже по ним обновляться нежели через офсайты):
  • Post-Tracker.ru;
  • Track It Online;
  • 17track;
  • TrackChecker (программа).

    Следующие отслеживаем через локальные треккинг-сайты (с):
  • RF...SG4PX (на английском, но часть инфы может не быть)
    Наиболее быстрая доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 1-3 дня. Территориально находится в Гонконге. (Hong Kong Sales Inquiry: Tel: (852) 2389 9139 E-mail: [email protected]).
  • RQ...SG — основной трекинг-партнер Quantium Solutions (представительство в Китае -ezyparcels)
    Территориально находится в Гонконге. Ближайшая китайская провинция Шеньжень. Среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 7..15 дней. Похоже, что везут из Гонконга в Сингапур по морю, либо чартерные рейсы на самолетах раз в неделю.
  • RX...SGMichaoo Postman
    Среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта до 20 октября 2012 было 3..10 дней, после стало доходить до 25 дней.
    В ноябре 2012, вроде бы восстановилось 3..10 дней.
  • RA...SG — в половине случаев вообще не трекается до момента экспорта, в остальных случаях среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 3..10 дней.
Когда посылка попала на территорию Украины, то отслеживаем через это.


5 Получение посылки
Рекомендуется заснять на видео получение посылки и проверку купленного товара на почте. Это на тот случай, если придётся "пинать" продавца и требования денежной компенсации.
Также не забываем на сайте магазина следить за заказом и до получения не подтверждаем его окончательную доставку.

p.s. Для тех, кто желает мобильный телефон зарегистрировать в УДЦР, читаем это (особенно вопрос 6 и 8).
Может кому-то пригодится:
Служба поддержки Укрпочты — 0 (800) 500 440
Розыск посылок — 0 (44) 247-8810
ДОПП цех № 2 РІ-1 — 0 (44) 289-0207

Информация по поводу растаможивания:
В Украине регламентирующим документом для таможенного оформления входящих отправления является Таможенный Кодекс, вступивший в силу в июне 2012 года и закон "О предотвращении финансовой катастрофы" вступивший в силу 01.04.2014. Согласно последнему, лимит по беспошлинному ввозу составляет 150 евро по оценочной стоимости и 50 кг по весу — для одного получателя в течение одних суток. В случае превышения указанных нормативов груз облагается таможенной пошлиной в размере 10 % от сверхлимитной стоимости товара, к которой прибавляется также 20-процентный НДС, плюс плата за таможенное оформление (порядка 40 гривен). Если вес груза превышает 100 кг или стоимость превышает 10 000 евро, то к оценочной стоимости, облагаемой таможенной пошлиной, прибавляется также стоимость страховки и доставки отправления.
Существуют отдельные категории товаров, на которые предусмотрен специальный акциз или собственные нормы. Например, посылка с пищевыми продуктами не должна превышать по весу 10 кг, а при пересылке электронной техники и средств связи товаров одинакового наименования должно быть не более двух, в противном случае такое отправление классифицируется как коммерческое. Все перечисленные правила действительны как для государственного почтового оператора, так и для коммерческих служб экспресс-доставки.
Стоимость товара составляет 200 €.
Таможенная сумма и НДС будет начисляться на 50 €.
То есть 50 € * 10 % = 5 € (это пошлина).
Теперь (50 € + 5 € ) * 20 % НДС = 11 € (это НДС).
ИТОГО: 16 € таможенных платежей (5 € — пошлина и 11 € НДС) + 40 грн платы за таможенное оформление.


Укрпошта
  • RK...LV — AliExpress Standard Shipping
  • SA...EE — AliExpress Saver Shipping
  • SA...LV — AliExpress Selection Saver / Saver Shipping
  • SK...LV — Cainao Super Economy
  • LL...CN — ePacket
  • LM...CN — ePacket
  • LO...CN — ePacket
  • RF...SG — Singapore Post
  • RP...SG — Yanwen Logistics, Line-YW
  • RP...CN — China Post Registered Air Mail
  • RV...CN — China Post Registered Air Mail
  • RX...CN — China Post Registered Air Mail
  • SY...UA — SunYou
  • RH...TR — Turkey Post
  • UV...UZ (не точно)

Нова пошта
  • AENM... — Standard Shipping
  • AEPD... — Standard Shipping
  • AE...NPI — Standard Shipping, застарілий
  • JNTCU...YQ — J-Net
  • SF... — SF eParcel

Meest пошта
  • RO...EE — Standard Shipping / Selection Standard
  • RT...EE — Saver Shipping
  • UP...CN — UPOST
  • JNTCU...YQ — J-Net
 
Причина: літерні позначки перевізників
Останнє редагування модератором:
Реєстрація
23.10.10
Місто
Харьков
Телефон
Iphone Хs+ Huawei P30 PRO
На всех трекерах посылка в статусе висит только электронная регистрация China Post Small Packet Plus еще с 14 числа прошлого месяца. Это уж все? Ждать смысла нет? Открывать спор?



Спор не обязательно сразу. Потруси продавца, он пршевелит почту. Пожет забыли чего.
Если связи с продавцом нет - тогда спор.
Бывало так, а посылка уже на отделении укрпочты давно ждет. Позвони, узнай
 

eMkiLL

eMkiLL
Реєстрація
29.07.10
Місто
Запорожье
Телефон
Xiaomi Mi 11 Lite
Вик Влад, это безтрек. Обычно, в моем случае, доставляются в течении 21-25 дней и в зависимости от размера бросаются либо в ящик, либо ждут на почте. спор в любом случае бессмысленно открывать до окончания защиты покупателя, алиэкспресс скажет ждать.
 
Реєстрація
09.12.13
Місто
Хмельницкий
Телефон
redmi note 13
Спор не обязательно сразу. Потруси продавца, он пршевелит почту. Пожет забыли чего.
Если связи с продавцом нет - тогда спор.
Бывало так, а посылка уже на отделении укрпочты давно ждет. Позвони, узнай
Связи с продаваном нет, а на почте был лично, спрашивал.

Добавлено через 34 секунды
Вик Влад, это безтрек. Обычно, в моем случае, доставляются в течении 21-25 дней и в зависимости от размера бросаются либо в ящик, либо ждут на почте. спор в любом случае бессмысленно открывать до окончания защиты покупателя, алиэкспресс скажет ждать.
Сумма посылки копеечная, подожду еще конечно.
 
Останнє редагування:

rikky

ремонтник
Реєстрація
29.03.10
Місто
Шостка, Украина.
Телефон
Iphone 15
Заказал мелочевку с али, отправили службой OMNIVA Economic Air Mail. Уже месяц как посылка покинула Таллин и тишина. Так что будьте внимательны, лучше безтрек от почты Китая.
 

Alex

Модератор
Команда форуму
Реєстрація
27.10.07
Місто
Дніпро
Телефон
Huawei P60 Pro
Вик Влад, мне в мой колхоз 4 дня назад уже приехала посылка, как раз отправленная 14-го числа прошлого месяца. И тоже "China Post Small Packet Plus".
 

Mr.Alex

unknown
Реєстрація
02.04.08
Місто
Харків
Телефон
///F150 B2021
На всех трекерах посылка в статусе висит только электронная регистрация China Post Small Packet Plus еще с 14 числа прошлого месяца.
Бывает. ;)

Это уж все? Ждать смысла нет? Открывать спор?
Наберись терпения, подожди немного. Если срок защиты "поджимает" (осталось 8-10 дней) - запроси продление. Если продаван не продлевает в течении 2-3 дней - открывай спор.
в зависимости от размера бросаются либо в ящик,
Прям как в (па)Рашке. Полный идиотизм.. :confused:
 

eMkiLL

eMkiLL
Реєстрація
29.07.10
Місто
Запорожье
Телефон
Xiaomi Mi 11 Lite
1194052 сказав(ла):
Прям как в (па)Рашке. Полный идиотизм.. :confused:
Мне так намного удобней. У меня очень не хорошее отделение, совок из него, наверное, никогда не выйдет. Из двух окон всегда работает одно, в очень редких случаях два. И в это окно вечная очередь из бабулек и дедулек, которые за пенсией, оплата комуналки и т.д. и ждать по часу и более вообще нет желания. Поэтому лучше в ящик, он закрыт и никто левый не залезет, выходишь с подъезда и смотришь либо посылка либо уведомление(если большая).
 

Mr.Alex

unknown
Реєстрація
02.04.08
Місто
Харків
Телефон
///F150 B2021
Мне так намного удобней.
Понимаешь, как-то в ящике обнаружил заказную бандероль с 2-мя роутерами ЕС5321 на переделку. Сколько эти роутеры коштуют - ни для кого не секрет. Если бы их спёрли из ящика - то доказывать заказчику "ху из верблюд" - занятие не из приятных, учитывая то, что отправитель сообщил трек номер и бандероль я планировал забрать на следующий день, так как по времени не успевал попасть в отделение. А почтальон пришел, дома ессно никого нет, двери никто не открыл, сунул в почтовый ящик и ушел. Кто расписывался в получении - не знаю. Но скандал еще тот был, на следующий день. С того момента, в ящик - только "спам" и не более. Все остальное - звонок на городской СДМА, либо "маякнуть звонком" на мобильный, либо СМСкой - приду и сам заберу.
У меня очень не хорошее отделение, совок из него, наверное, никогда не выйдет. Из двух окон всегда работает одно, в очень редких случаях два. И в это окно вечная очередь из бабулек и дедулек, которые за пенсией, оплата комуналки и т.д. и ждать по часу и более вообще нет желания.
Пичально.. :(
В нашем - 3 окна: в одном прием комуналки, выдача пенсий, детских и т.д., во втором - прием/выдача трековых посылок, бандеролей, писем и т.д., в третьем - выдача безтрековых писем, посылок (в том числе из Китая), бандеролей и т.д.
Поэтому лучше в ящик, он закрыт и никто левый не залезет, выходишь с подъезда и смотришь либо посылка либо уведомление (если большая).
Ну, кто его знает.. Почтовый ящик - это не сейф, кто захочет открыть - откроет. Забавляет, когда отдельно на сами ящики ставят "офигенные замки", а "общую дверцу" всех почтовых ящиков сразу - можно пинцетом открыть, просто повернув "четырёхгранник" на пол-оборота.. :rolleyes:
 

eMkiLL

eMkiLL
Реєстрація
29.07.10
Місто
Запорожье
Телефон
Xiaomi Mi 11 Lite
Mr.Alex,ну если трековые - то это конечно безобразие. Все вышеописанное мною относится к безтреку. Трековые и большие безтрек - приходится мучаться и стоять в очереди :)
 

Mr.Alex

unknown
Реєстрація
02.04.08
Місто
Харків
Телефон
///F150 B2021
У меня из всего этого только электронная регистрация. Больше движения нету. Ну ничего, подожду.
У меня тоже такое было. Писал продавану, типа - а ты посылку вообще отправлял или сделал вид, что отправил? Прод отписался, что мол, гадом буду - все отправил без балды, давай подождем и срок защиты увеличил на 30 дней, на всяк случай. Не обманул, правда посылка пришла через 9 недель с момента отправки. Глянул по китайскому штемпелю на посылке - все верно, отправлено именно в тот день, что указал прод. :)
приходится мучаться и стоять в очереди
Понимаю. Что-нибудь улучшить - не пробовал? Правда у меня на это "ушло" более 2-х лет. Но зато сейчас хожу в отделение уже без того "тягостного ощущения", что бывало раньше. Очереди конечно бывают, но небольшие - 2-4 человека и по времени каждого обслуживают в среднем 3-5 минут, так что в принципе терпимо. Как по мне - важнее сама "атмосфера" в отделении: всегда здороваются, говорят "до свидания, рады вас видеть, приходите еще!", не "торчишь" у стойки с ощущением "игнора" - всегда замечают и просят обождать пару минут, чтобы закончить свои "бумажные дела". На первый взгляд - это все "мелочи", но и они, как оказывается - весьма немаловажные для клиента/посетителя. :)
 
  • Like
Реакції: BaDa

Poison2029

Заблокирован
Реєстрація
21.04.09
Місто
Запорожье
Телефон
Wileyfox Swift 2X
Заказал мелочевку с али, отправили службой OMNIVA Economic Air Mail. Уже месяц как посылка покинула Таллин и тишина. Так что будьте внимательны, лучше безтрек от почты Китая.

Похоже, что будете тут получать на Новой Почте.
И задержка не со стороны китайцев
 

Alex

Модератор
Команда форуму
Реєстрація
27.10.07
Місто
Дніпро
Телефон
Huawei P60 Pro
Подскажите: купил два чехла полиуретановых (или как там их) для телефона у одного продавца на Али, и у обоих перфорация на дыре камеры сдвинута набок. Однозначный брак.
Как правильно начать качать права? Цена вопроса мелкая, но планировалось на продажу, и планы тю-тю - кто такое купит?
 

eMkiLL

eMkiLL
Реєстрація
29.07.10
Місто
Запорожье
Телефон
Xiaomi Mi 11 Lite
Alex,открыть спор на несоответствие описанию и приложить фото/видео доказывающее это и дело в шляпе :)

Добавлено через 5 минут
Понимаю. Что-нибудь улучшить - не пробовал?
Пробовал. Обращался на горячую линию три раза. 1-й насчет того что не приносили уведомления и приходилось отстаивать очередь лишь ради того чтобы узнать пришло что либо или нет и 2 раза насчет маленького количества работающих окон. Если в первом случае все решилось, то насчет последних - воз и ныне там :) Боюсь что если и дальше жаловаться, то простые посылки начнут волшебным образом пропадать :D
 
Останнє редагування:

Mr.Alex

unknown
Реєстрація
02.04.08
Місто
Харків
Телефон
///F150 B2021
купил два чехла полиуретановых (или как там их) для телефона
Скорее всего - силиконовых. :)
Как правильно начать качать права?
Думаю, что по "частичному несоответствию образцу". Ну типа, чехол для телефона? Для телефона чехол. Размерам соответствует? Соответствует. Материалу соответствует? Соответствует. Цвет соответствует? Соответствует. Основные свои функции выполняет? Выполняет. Но - имеется несоответствие: это отверстие для камеры. Полагаю, что от этого можно начинать "плясать" в споре. Ну и подготовить наиболее убедительные доказательства. Заказывал силиконовый коврик в кухню, жене для выпечки - прислали не того размера. Распаковывали под запись на камеру - тут же, не прерывая запись - замеряли. Видеофайл не редактировали и он оказался самым весомым доказательством и как продаван при этом не "упирался", на али, по обостренному спору, "присудили" фулл рефунд. Как "повернется" в твоем случае - хз, но полюбэ лучше указывать полную сумму возврата, по тендерайзеру мне вернули половину, из-за того, что половина игл в нем - оказались тупыми.
Цена вопроса мелкая, но планировалось на продажу, и планы тю-тю - кто такое купит?
Дело было не с али, а супружница купила в сэконде силиконовый чехол для своего ББ и там также отверстие под камеру было "смещено". Но не сильно, где-то "наполовину". Я взял "пробойник" и "вырубил" отверстие немного большего диаметра, в принципе получилось практически норм. :)
 

eMkiLL

eMkiLL
Реєстрація
29.07.10
Місто
Запорожье
Телефон
Xiaomi Mi 11 Lite
Mr.Alex,"ваша посылка уехал", "сосуд отходит", где такие перлы выдает трек? :D
 
Зверху