Нова Пошта

[GLOOMER]

Re: Новая Почта

Сегодня человечку позвонили, принесли извинения и сказали, что пеню 45 грн. аннулировали Забрали Ждём компенсации за доставленные неудобства По ходу дела вычислил, что ещё одна "потеряшка" отстаивается в неизвестном отделении. Через пару дней повторим предыдущий финт.

P.S. короче говоря на моменте НП интернейшнл или как там их называют заняло следующую позицию, что вместо адресной доставки доставляет на рандомное отделение без уведомления. Потом через неделю-две уточняют на каком удобно забрать отделении (вместо привезти по договору прямо в адрес). А по приходу надеются лохануть клиента на пеню за хранение свыше 5 дней. Браво

 

[GreyCat]

Re: Новая Почта

Сегодня таки забрал свою посылочку на говновой почте.
Дряная контора.

 

[aquamarin]

Re: Новая Почта

Неожиданно пришла СМС, если бы не форум, так и не понял бы, в чем дело.
Отправили на отделение, на котором я и не был никогда. На горячей линии сказали, что ошибка, была адресная доставка (с Али!) и пообещали перенаправить на названное мной отделение бесплатно. Жду.

 

[maximal]

Re: Новая Почта

Вообщем Новая Почта потеряла одну из моих международных посылок. Пришло смс что посылка на отделении, в отделении её нет, по внутреннему номеру накладной НП статус "Відправлення знаходиться в місті Київ та готується до відправлення у місто Київ. Орієнтовна дата доставки: 01-11-2016" Девочка оператор долго куда то звонила и узнавала, ей сказали что нету движения по посылке. Девочка сказала что все печально и пишите претензию на компенсацию оценочной суммы. Теперь самое интересное по ихним документам "накладной" оценочная сумма в 77 грн (мне даже распечатали накладную от потеряной посылки), а реально я оплатил китайцу 370 грн. В претензии указал 370 грн. девочка сказала что юр.отдел рассмотрит на следующей неделе и даст свое решение, сказала что скорее всего вернут 77 грн. Теперь думаю что надо было скриншот по заказу кудато прилепить. Самое обидное что спор у китайца наверное не получиться выиграть, так как по международной системе отслеживания светит "Arrived at the place of delivery, please go to pick up with notice letter" Тоесть что то типа того что посылка прибыла, а я её не хочу получать.

Сегодня новая почта выдала очередную порцию говна, сказали что срок рассмотрения претензий по международным доставкам составляет 30 рабочих дней!

 

[GLOOMER]

Re: Новая Почта

30 рабочих дней!

невезуха Наш запрос обработали на следующий день

 

[PRADA]

Re: Новая Почта

Подскажите, есть ли возможность при отправке мной наложенным платежом товара указать, чтобы в случае если заберут, и в случае если откажутся забирать товар, всё равно за доставку в обе стороны оплатил получатель, а не я?

 

[GreyCat]

Re: Новая Почта

Подскажите, есть ли возможность при отправке мной наложенным платежом товара указать, чтобы в случае если заберут, и в случае если откажутся забирать товар, всё равно за доставку в обе стороны оплатил получатель, а не я?

Полагаю, что на горячей линии должны ответить...

 

[yahoo]

Re: Новая Почта

в случае если откажутся забирать товар, всё равно за доставку в обе стороны оплатил получатель

Нет, нет такой возможности. Нет возможности заставить покупателя катать кирпичи продавца за свой счет, кроме как частичной предоплатой на карту Привата.

 

[Vsefayno]

Re: Новая Почта

срок рассмотрения претензий по международным доставкам составляет 30 рабочих дней!

Отличный ход со стороны компании. Теперь количество желающих спорить и писать жалобы, вместо того чтоб заплатить 45 грн. за хранение на неизвестном отделении должно существенно уменьшиться
Особенно в канун НГ мало кто захочет ждать до следующего года.
Но с точки зрения клиентов, они конечно те еще удоды...

 

[GreyCat]

Re: Новая Почта

Сегодня в очередной раз воспользовался услугой переадресации. Упорно шлют в далекое и неудобное отделение. Задрали. Забейте в базу: Васе Пупкину направлять посылки в отделение №5.

 

[Vsefayno]

Re: Новая Почта

Забейте в базу: Васе Пупкину направлять посылки в отделение №5.

Ты что?
А как потом с Васи содрать денег за переадресацию и за хранение??? Это ж бизнес такой...

 

[stigr]

Re: Новая Почта

Блефов, ну так то переадресация в данном случае будет бесплатна.

 

[GreyCat]

Re: Новая Почта

Бесплатна. Таки да! С завсегдатая РэдФорума сбить денег за хранение?! ПАЦТОЛОМВАЛЯЮСЬ!
Это обыкновенное разгильдяйство и тупость на НП.

 

[Vsefayno]

Re: Новая Почта

С завсегдатая РэдФорума сбить денег за хранение?!

О, да, конечно, кроме форумчан, услугами НП никто не пользуется больше...

 

[Kritik]

Re: Новая Почта

На кидстаффе описывают те же проблемы - мамочки тоже умеют считать деньги. Я не понимаю, на кого рассчитано кидалово со стороны Новой Почты - те, кто покупают зарубежом, как правило, имеют достаточную информационную поддержку на различных форумах. То есть если и не знают, как и что должно приходить, то быстро узнают и начинают требовать выполнения обязательств.

 

[bbk]

Re: Новая Почта

Есть в новой почте услуга, в частности в Киеве, перед тем как идти узнать очередь большая или нет? Последнее время часто попадаю что народ на улице стоит, людей 20-30 в очереди. Раньше не помню чтоб так было.

 

[Кочевник]

Re: Новая Почта

Не може такого бути, ти, напевно в Укропошту приходиш.

 

[bbk]

Re: Новая Почта

Сделаю фотку покажу

 

[Кочевник]

Re: Новая Почта

bbk, ти не вловив іронію. "Черги у відділеннях" - це байки свідків секти "Нової пошти" проти Укрпошти.

 

[omni]

Re: Новая Почта

новая почта деградирует. мало того, что потеряли посылку и уже 4 дня не могут разобрать то она есть на складе, то ее нет. Так и на горячую линию дозвонится не возможно.