Короткие номера и СМС

[alex_фт]

Было получено СМС на припейд МТСа (что-то а-ля "заказывайте Гороскоп и т.п."). Человек случайно - что-то человек нажал в ответ (видимо не сразу удалил, а где-то еще нажал в ответ) и видать зарегился в этой услуге....в итоге приходят ему СМС гороскопы и снимаются деньги.
Вопрос как отключить эту ненужную услугу?

 

[andreff24]

alex_фт, а по-конкретней можно? какое СМС? с какого номера? что отправили?

 

[lipog]

ft7107alex, гроші зняли одразу, біля 7 грн., А через тиждень з моменту замовлення прийде смс з інструкцією як продовжити підписку.

А щоб таке не повторювалось, потрібно деактивувати КЛІК.

 

[alex_фт]

СМС с гороскопом приходят с номера 700. С какого пришло первоначальное СМС - х/з. Барышня жалуется, что за неделю или две (она не помнит, как долго это продолжается) ушло уже 44 грн. примерно.

 

[Howl]

alex_фт, позвони оператору (111, пункт 0) и попроси отключить услугу "МТС Клик". Дополнительную инфу что и как можно прочесть здесь

 

[volga]

симка без Клика
сегодня с номера 2820 СМС :
"Самые актуальные новости в мобильном каждый день!
Отправляй бесплатное СМС с цифрой 4 на 2880 ! "

позвонил в 111 - ничего не знают
не влетите

 

[Dfg]

сьогодні випадково надибав в неті список коротких номерів, фірм яким вони належать, і з якими МТС допомагає красти гроші співпрацює
Переглянути вкладення SMS_Services.zip

 

[Dfg]

"МТС Украина" разрешили использовать сокращенные номера
Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере связи и информатизации (НКРСИ), на заседании во вторник, 10 мая, переоформила одному из крупнейших украинских операторов "МТС Украина" разрешения на использование сокращенных номеров для вызова служб информационного направления, сообщает пресс-служба регулятора. Об этом пишет УНИАН.

Согласно сообщению, НКРСИ переоформила разрешение на использование сокращенного номера 121 для организации информационной услуги "Служба точного времени" и 122 – для организации услуги "Прогноз погоды". Также было переоформлено разрешение на сокращенный номер 123 для службы информационного направления "Курс валют".

По данным регулятора, разрешения были выданы для использования в сети мобильной связи с идентификационными кодами сети "МТС Украина" (50, 66, 95, 99) на всей территории Украины.

 

[Amtes]

Было получено СМС на припейд МТСа (что-то а-ля "заказывайте Гороскоп и т.п."). Человек случайно - что-то человек нажал в ответ (видимо не сразу удалил, а где-то еще нажал в ответ) и видать зарегился в этой услуге....в итоге приходят ему СМС гороскопы и снимаются деньги.
Вопрос как отключить эту ненужную услугу?

Подобная ситуация произошла с номером КС. Пожилому человеку пришла смс, он видимо ответил на неё и включилась подписка. Теперь снимается каждые сутки по 5-6 грн. Обращался через час в поддержку КС - морозятся, обращайтесь к провайдеру, предоставляющему эту услугу. Вот всё что сообщили - номер услуги 8512, провайдер ТОВ ГРАНД МЕДИА, 0 800 21-8888 (бесплатный) с 09:00 до 18:00, рабочие дни.

Фрагмент деталки:
27.11.2016 22:25:52 C8512FT Входящие SMS/MMS (CPA) 1,00 грн

Может кто знает как отключить эту услугу ?

 

[ant]

номер услуги 8512, провайдер ТОВ ГРАНД МЕДИА, 0 800 21-8888 (бесплатный) с 09:00 до 18:00, рабочие дни.
Фрагмент деталки:
27.11.2016 22:25:52 C8512FT Входящие SMS/MMS (CPA) 1,00 грн
Может кто знает как отключить эту услугу ?

не уверен, но попробуйте отправить на 8512 смс со словом СТОП

 

[Dfg]

Обращался через час в поддержку КС - морозятся

Розділ (оператора) не переплутав?

 

[Howl]

Отключите на SIM-карте промо-меню или через оператора. В магазинах КС, в которых есть эксперт, могут помочь.

 

[lite]

До каких пор это будет продолжаться??? На требование закрыть доступ к контенту извечный ответ: "Нет такой технической возможности". Неужели на них нет никакой управы? Я считаю, что номера должны быть длинные, а не короткие и начинаться на 0900.

 

[Сергиyс]

До каких пор это будет продолжаться??? На требование закрыть доступ к контенту извечный ответ: "Нет такой технической возможности". Неужели на них нет никакой управы? Я считаю, что номера должны быть длинные, а не короткие и начинаться на 0900.

в тарифе Супер МТС Команда 3D даже при желании нельзя набрать короткий номер и смс на короткий отправить , также можно отключать Клик , Гудок и все ранее активированные подписки . А сейчас можно сменить сим карту на Водафон без Клика вообще . Жалоба бессмысленно потраченное время , все в рамках их Правил Предоставления Услуг , ведь нажимает и заказывает услуги сам абонент .

 

[Howl]

На требование закрыть доступ к контенту извечный ответ: "Нет такой технической возможности".

Официальный ответ компании по данному вопросу:

​

До каких пор это будет продолжаться??? ...Неужели на них нет никакой управы?

В текущем законодательстве абонент вправе потребовать ограничение предоставления услуг и оператор на основании этого ограничивает, если это технически возможно [и ещё скорее всего менее затратно по времени]. Чтобы внести ограничения скорее им необходимо их вносить на уровне тарифной линейке (это затрагивает всех и понятно это никто делать и не будет) либо "городить" в HLR (скорее затратно по времени и потом это где-то аукнется).

Аналогично с ограничениями по отдельным интернет-услугам, если абонент желает оставить рабочую только APN, например, для MMS. При этом только у 3Mob это невозможно, у него одна точка и на интернет, и на MMS.

Итог. Необходимо писать в НКРСИ, чтобы они реализовали эту возможность в законодательстве, а именно в Правилах предоставлениях услуг.

 

[lite]

И ежу понятно, что это делается для того, чтобы люди попадали на деньги, а в НКРС сидят проплаченные люди, к-ые могут только погрозить пальчиком, как это было с жалобами на поминутку. Вся эта писанина тоже ни к чему не приведет. В нашей стране помогают только Майданы, хулиганство и народные люстрации, законными способами у нас ничего не добиться.

 

[Amtes]

не уверен, но попробуйте отправить на 8512 смс со словом СТОП

Тоже сперва подумал так сделать, но человек пожилой и было проблемой набрать текст ещё и большими буквами.

Вопрос решился довольно просто. Позвонил я со своего номера на службу поддержки, что дал оператор, девушка попросила назвать номер, на к-ром была оформлена подписка и вручную её отключила. Абоненту пришло уведомление в виде смс и уже больше ничего не снималось.
Судя из голосового меню, также была возможность отключить подписку в автоматическом режиме, но это нужно было звонить с того номера, на к-ром она была оформлена.

 

[Howl]

Amtes, там они ещё могут занести номер в чёрный список, чтобы эту подписку нельзя было подключить в дальнейшем.

 

[cat]

Короткие номера
В данном разделе представлена информация о дополнительных услугах на коротких номерах.
https://www.vodafone.ua/ru/chastnym-klientam/uslugi/sn