Міграція. Заміна форми оплати (обслуговування)

[Advoc@te]

Спойлер: Перехід на передплачену форму оплати без звернення в магазин

1 Зробити чітке фото власника номера відкритим документом* у руках і листком, на якому власноруч написана фраза "фото для проведення міграції, дата, підпис".

2 Зробити фотокопію заповненої Заяви про дистанційну зміну форми оплати (міграції з контрактної на передплачену форму обслуговування), яка заповнена й підписана власником номера.
Перехід можливий до тарифних пропозицій "SuperNet Start+", "SuperNet Unlim" або "Joice Start Special" (номер залишеться зареєстрованим на персональні дані).

3 Зробити фотокопії всіх заповнених сторінок документа* (уключаючи прописку для паспорта у форматі книжечки старого зразку чи зворотної сторони ID-картки). Це все потрібно надіслати на адресу [email protected]. У темі листа вкажіть "Міграція на передплачену форму оплати".

Міграція можлива в будь-який який час, окрім періоду білінгу, який зазвичай триває з 1-го по 5-те число місяця (± кілька днів).

4 Пройти додаткову ідентифікацію, шляхом надання відповідей на питання під час вхідного дзвінка на вказаний у заяві номер телефона, з метою підтвердження власника.

— — —
* Документ має співпадати з тим документом, на який оформлений Договір про надання електронних комунікаційних послуг (контракт).

 

[gloogin]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

Подозреваю, что не все руководители центральных ЦОА в областях имеют полномочия для перевода номера с контракта на передоплату.

Причина так думать кроется в следующем: у меня был один из контрактных номеров активированных в 2004 году. С 2012 года номер работал на входящие и редкие исходящие. На середину 2016 года номер был выведен из эксплуатации. ТП вплоть до закрытия был древнейший - "Рождественский минимальный" с АП 5 грн/мес. а потом подняли в 2 раза и стал 10 грн/мес. Внезапно родилась мысль перевести номер на предоплату. Колцентр МТС категорически сказал "Нет! Это невозможно! Перехода с контракта на предоплату не существует. Нет технической возможности." ЦОА мурыжили и по сути тоже отказали. Написал заявление на отключение номера. В ответ кислые физиономии сотрудников: "Подумайте еще, может осатанитесь, 10 грн небольшие деньги, если захотите обратно восстановить номер то только на контракт и за деньги..." По заявлению перезвонили дней через 5 (по регламенту отключение в течении 7 дней и месячную абонплату никто в это период не отменял) уговаривали остаться, т.к. АП и так была 10 грн предлагали дополнительно интернет и т.д. На мое пожелание перевести номер на предоплату последовало: "Нет технической возможности"
Очень удивились моим словам "Ваши абоненты пишут в интернете об успешном переходе"
Сразу следует фраза: "Это в принципе невозможно, назовите номер телефона который перевели! Мы будем разбираться как это случилось!"

Кто из перешедших готов предоставить переведенный номер для благих целей!
Обещаю специально вынести мозг руководителю центрального ЦОА и отчитаться о проделанной работе во всех подробностях!

Добавлено через 1 минуту

Было возможно раньше.

Можно конкретный временной период.

 

[mega-fun]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

Fraud, Вам наверное виднее ))) Если Вы не можете перейти , то с чего Вы решили что все остальные тоже не могут ? После случая с распространением инфы о переходе в ЛИ и Л+ , к сожаление никакой инфы больше не дам . Все делается .

 

[Brusnikin]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

Кто из перешедших готов предоставить переведенный номер для благих целей!

Что бы потом его заблокировали

 

[Howl]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

Мне сотрудник МТС - писал что можно и легко,

Я написал, чтобы поинтересоваться. Я задал вопрос один касательно этой темы, получил ответ совсем на другой вопрос. Не советую.

Переход с контракта на предоплату заработает, когда отменят мобильное рабство. IMHO. Со треском, но заработает.

 

[Tsarsky]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

[MENTION=8669]MASolomko[/MENTION], [MENTION=17288]gloogin[/MENTION],

Вы знаете Анатолия Климашевского?

Спойлер

Анатолій Клімашевський
Директор з інформаційних технологій
Анатолій закінчив факультет кібернетики Київського Національного Університету ім. Т. Шевченка.

Професійну кар'єру розпочав у 1998 році з посади інженера-розробника програмного забезпечення в компанії Apple. У 2001 році почав роботу в «МТС Україна». Анатолій пройшов усі рівні кар'єрних сходів в компанії — від інженера до начальника департаменту розвитку інформаційних систем. У 2010 році призначений директором з інформаційних технологій «МТС Україна». Анатолій Клімашевський є учасником програми «ДНК Лідерства МТС» Московської Школи Управління «Сколково».

Захоплюється практичною стрільбою, риболовлею, любить подорожувати.

http://i.piccy.info/a3/2017-03-30-04-38/i9-11015798/360x640-r/i.gif скрин от 28.03.2017.

Теперь надо это проверить в ЦОКе.

Другой вопрос: на приостановленном номере (по моей инициативе) много денег, как их вывести оттуда не активируя номер и не закрывая контракт? Думал перевести на припейд и переводом денег перевести куда нужно, но мне бы наличку или на банковскую карту.

 

[DVP]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

DVP, далі тобі дадуть контракт!

Хорошо, если контракт то буду выбивать лайт.

 

[Tsa]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

Brusnikin, технічно можливо - ми це всі знаємо, а от адміністративно - "неможливо".

Добавлено через 3 минуты

на банковскую карту

лише при закритті контракта.

 

[Howl]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

[MENTION=8669]MASolomko[/MENTION]...
Вы знаете Анатолия Климашевского?

Теперь надо это проверить в ЦОКе.

Не знаю, не знаком с ним.
На словах могут говорить всякое, а вот по письменному заявлению с просьбой ответ дать письменно много сказки не напишешь как бы . Тоже проверю

...но мне бы наличку или на банковскую карту.

Если без допрасходов, то по закрытии номера.

Думал перевести на припейд и переводом денег перевести куда нужно, но мне бы наличку или на банковскую карту.

Дорога в маркет.

 

[Stels]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

Мой приятель спрыгывал в 2016 в с контракта... Была дело так, звонок на 111 и там говорят гуляй лесом... Потом он ходил в ЦОА и говорил с экспертом , тот уходил в отказ... Но он не уходил с ЦОА и просил старшего эксперта... Он заходил в кабинет и общался с старшим "Сташий говорил: что это сложно и геморно для них и тд , давайте я вам другой ТП дам..." Но мой приятель говорил: что не уйдёт с ЦОА и начнёт записывать этот всё на видео" после этих слов, эксперт поменялся в лице и позвонил выше... После общения, он согласился перевести на предоплату, после заявления на начальника.

Всем удачи.

 

[kobychany]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

А если попросить официальный письменный отказ в региональном ЦОА?!!! Возьмут на себя ответственность?

 

[Howl]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

kobychany, письменный ответ дают на письменную заявку. А чтобы его получить необходимо выполнить рекомендацию Анатолия.

 

[Tsarsky]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

[MENTION=8669]MASolomko[/MENTION], [MENTION=17288]gloogin[/MENTION],

Сегодня "ходил на свидание" в ЦОА на Крещатике. Пришлось долго и монотонно уламывать, как женщину, и мне сказали: "Да, мы переведем с контракта на предоплату".

 

[Fraud]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

Tsarsky, заявление на имя директора магазина писал?

 

[Stels]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

Сегодня "ходил на свидание" в ЦОА на Крещатике. Пришлось долго и монотонно уламывать, как женщину, и мне сказали: "Да, мы переведем с контракта на предоплату".

Походу им(работникам) нужно добро с выше, сами они не могут принимать такие "великие" решение - о переводе

 

[Фродо]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

Походу им(работникам) нужно добро с выше

КЭП?

 

[sweetest]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

давайте я вам другой ТП дам..." Но мой приятель говорил: что не уйдёт с ЦОА и начнёт записывать этот всё на видео" после этих слов, эксперт поменялся в лице и позвонил выше.. Всем удачи

не отношусь к тем людям, кто платит много за связь.. максимально экономлю на связи / инете при всех имеющихся в доступе вариантах.. скорее всего так же держался бы принципиально за свой номер.. но так опускаться / унижаться - себя не уважать.. вот так я вижу данную ситуацию со стороны.. одно дело когда вообще забирают номер, совсем другое - предложение платить "копейки" за связь и сидеть дальше..
вполне возможно, что и я бы возможно как-то так поступил, но сейчас мне видится это так..
при этом совершенно не понимаю чего было опасаться тому "менеджеру", чтобы так измениться и подкориться..
как по мне ситуация вполне абсурдная получилась, ну да главное - полученный из этого результат))

 

[Tsarsky]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

14.04.2017 был в одном из центральных ЦОА в Киеве. Опять начали рассказывать мне, что переход на с контракта на предоплату невозможен.

Итог: распечатали для меня заявления насчет перехода с контракта на предоплату, подписали где нужно, я расписался, отсканировали 1 страницу паспорта.

Жду.

 

[gloogin]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

распечатали для меня заявления насчет перехода с контракта на предоплату

С Ваших слов следует, что в ЦОА есть специальный бланк на этот случай!
Копию зарегистрированную заявления Вам выдали? Можно её увидеть?

 

[Stels]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

Итог: распечатали для меня заявления насчет перехода с контракта на предоплату, подписали где нужно, я расписался, отсканировали 1 страницу паспорта.

Переводят черти! Мой друг, так же спрыгнул.

14.04.2017 был в одном из центральных ЦОА в Киеве. Опять начали рассказывать мне, что переход на с контракта на предоплату невозможен.

А как сладко они разводят 100 000 людей

 

[Фродо]

Re: МТС контракт: как спрыгнуть и сохранить номер

распечатали для меня заявления насчет перехода с контракта на предоплату

Вы случайно скрин этого заявления не сделали?