ПриватБанк

[Howl]

ПриватБанк

Довідка від НБУ​

privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
℡ 3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
↪ чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

Спойлер: ОСНОВНІ МОМЕНТИ, стисло

— Ідентифікація та верифікація клієнтів

• Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
• Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
  Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти

• Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
• Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
• Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
• Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції

• Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
• Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
• При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск

• Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
  безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
• КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
• Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
• Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
• Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
• Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період

• Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
• Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки

• Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
• Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП

• Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
• За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
• Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних

• У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
• У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація

• Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
• Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
• Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
• Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.

BIN'ы карт и архив шапки

 

[Caboo]

У меня тое сегодня не получается оплатить коммуналку. Или ошибка появляется при поиске по реквизитам, или вообще по реквизитам оплаты за холодную воду предлагают заплатить за газ(

 

[Maxxx]

ДПросим Вас сообщить в письме на [email protected] описание ситуации и Ваши контактные данные

Отправил сразу же. До сих пор - "ноль на массу"..

 

[al-m]

вчера за свет нормально оплатил

 

[Orion]

Добрый день, уважаемый Автор!
Система Приват24 на текущий момент работает корректно...

Уважаемый Автор!
В вашем сообщении недостаточно информации. Сообщите, пожалуйста, созданные шаблоны в мобильном приложении приват24 удалены навсегда и можно потихоньку делать новые или есть надежда на их восстановление? Если навсегда, то как часто планируется их удалять в дальнейшем?

 

[drmz]

Orion, так ведь это уже второй раз в этом году. Первый раз началось с подвязкой Едииых квитанций, которая выбила из колеи шаблоны платежей - многим пришлось удалять всё и пересоздавать. У меня разрешилось переносом( на ПК) всех шаблонов, кроме водоканала, на другой адрес(вместо корпус 3, стало дробь 3). Водоканал остался на ЕК, будучи жестко привязанным.
А сейчас бухари вообще что-то начудили то ли с безопасностью, то ли с базами данных.
У кого приложение вылетает с ошибкой - нашел солюшн ( в негативных отзывах на гуглплэе )

To view the content, you need to Sign In or Register.

Приват, по-ходу, заставляет работников лайкать свое приложение - столько пустых, без комментов, 5-тизвёздочных отзывов в момент когда приложение не работает, к тому же обновления не было.. вообще без палева .

 

[Квазар]

Пополнял сегодня интернет карту через терминал. Пробовал и через мобильный авторизоваться, и через кредитку gold – результат комиссия 2 грн.
На горячке сказали рассматривать "жалобу" будут сутки.

 

[ВанОО]

получил карту. как ее привязать через банкомат?

 

[al-m]

примерно так:
Вставить, ввести пин
Нажать проверить баланс
прочитать
вставить старую карту
вставить новую карту

 

[panatar]

получил карту. как ее привязать через банкомат?

Ответ в твоём вопросе.

 

[ПриватБанк]

Пополнял сегодня интернет карту через терминал. Пробовал и через мобильный авторизоваться, и через кредитку gold – результат комиссия 2 грн.
На горячке сказали рассматривать "жалобу" будут сутки.

Добрый день!
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и проверить корректность списания комиссии.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Добавлено через 5 минут

получил карту. как ее привязать через банкомат?

Добрый день!
Активировать новую карту Вы можете в банкомате ПриватБанка, а также в Приват24 в случае если карта выпускается как дополнительная к счету ("Мои счета" - "Управление картой/счетом - Активировать карту").
С уважением, ПриватБанк.

 

[Горецкий]

Приватбанк змінив юридичну адресу

Приватбанк змінив юридичну адресу з Дніпра на Київ.

Про це йдеться в повідомленні прес-служби банку.

Відповідно до затвердженої нової редакції статуту банку, юридичну адресу Приватбанку змінено з Набережної Перемоги, 50, Дніпро, на вул. Грушевського, 1Д, Київ.

Правління Приватбанку і всі служби головного офісу банку продовжують працювати в Дніпрі, фактична адреса головного банку не змінюється.

“Нова юридична адреса банку з урахуванням фактичного місцезнаходження його акціонера Міністерства фінансів, наглядової ради, дозволить оптимізувати кореспонденцію і комунікації з державними органами”, – зазначає прес-служба банку.

Банк просить партнерів і контрагентів звернути увагу на необхідність надалі вказувати нову юридичну адресу банку на договірних та бухгалтерських документах.

 

[Goodok]

Нова юридична адреса банку з урахуванням фактичного місцезнаходження його акціонера Міністерства фінансів, наглядової ради, дозволить оптимізувати кореспонденцію і комунікації з державними органами

Это экономия на марках и междугородке?

 

[Qwertивый]

Это экономия на проведении собраний акционеров и заседаний наблюдательного совета, которые должны проводиться в пределах населенного пункта по местонахождению общества..

 

[drmz]

Да уж, за сотню комиссии приходится по 3 раза объясняться с чатботами.
Включают дурака "система показывает, что пополнение было не клиентом банка" и хоть ты тресни(при том при всём, что у них все чеки и скриншоты).

Это экономия на проведении собраний акционеров и заседаний наблюдательного совета,

Особенно удобно, когда принимаются пустяковые решения воскресными вечерами.

 

[Goodok]

Особенно удобно, когда принимаются пустяковые решения воскресными вечерами.

В ночь на св. Николая

 

[drmz]

Похоже проблема последней недели это переработка безопасности в Сэндере. Теперь сэндер умеет скрывать номер карты, отправленный в чате.

Раньше, еще в феврале заметил, что если в назначении платежа указать номер артикула по кол-ву цифер совпадающий с номером карты(4х4), то система его замаскирует астериксами как номер карты, во какой короед вумный

Goodok, именно.

 

[abx]

21.04.2017 продлил депозит типа "Стандарт срочный" в UAH на срок 3 месяца. Ставка для такого депозита должна быть равна 16% + 0,5% за продление. У меня 15,5%+0,5%. В онлайне никого нет. Впервые вижу такие чудеса у Привата

 

[Qwertивый]

У травні ставки за депозитами продовжать знижуватися, – ПриватБанк

З початку травня на ринку депозитів фіз. осіб триватиме зниження базових ставок за вкладами як у валюті, так і в гривні в середньому на 0,5–1%. Про це повідомив керівник роздрібного бізнесу ПриватБанку Олексій Шабан.

«Зниження облікової ставки Національного банку та зміцнення ринкових тенденцій на зниження вартості позикових ресурсів дають можливість ПриватБанку продовжити з початку травня зниження ставок за депозитами як в гривні, так і у валюті. Це, в свою чергу, буде сприяти розвитку кредитування за рахунок більш доступних відсоткових ставок за кредитами для стимулювання зростання економіки, – зазначив Олексій Шабан. – У кінці квітня вкладники ще можуть розмістити гроші за «старими» ставками».

Як повідомили в ПриватБанку, з 4 травня за депозитними договорами фізичних осіб у банку максимальна процентна ставка в гривні становитиме 16,3% річних, у доларах – 5% річних, а в євро вклади приноситимуть не більше 3% річних.
(c)

 

[abx]

У травні ставки за депозитами продовжать знижуватися, – ПриватБанк

Фууух, так это просто Приват24 идет в ногу со временем
Тогда все в порядке.

 

[Howl]

Для SWIFT-переводов смена юридического адреса банка имеет значение?