Ставя вопрос ребром, Вы мало вероятно что получите, хороший и понятный ответ и решения проблемы. Ведь намного проще сказать все плохие, а я один такой хороший. Но вернемся именно к Вашей случившейся проблеме, которая судя по всему носит индивидуальный характер. Потому включаю телепатические способности и начинаю рассуждать, о Вашей проблеме, что у Вас на самом деле случилось.
Обращения в поддержку не было.
Судя по всему Вы посчитали что нету пинга, ничего не работает, проблемы сети, проблема шаровода, то и на том сделали преждевременные выводы
На операторе х..а, время от времени на каналах, появляются неверный данные в потоке спутника, с неверными запросами, ети запросы карты не обслуживают! Иногда ресивер уперто переключается на ети неверные запросы, и уперто шлет их на карты шурувода, или на каскады - некорректные запросы в конце трубопровода приходят на карты и карты отвечают, примерно таким, или нету ключа чтобы ответить на Ваш запрос чтобы декодировать канал на ресивере, или ожидают и потом уходят в таймаут. Судя по всему таким способом хотят бороться с шуроводами инженеры е...ры, но от этого страдают время от времени и их оф пользователи, когда карта перегружается левыми запросами она блокируется за пере лимит. (на кард серверах уже я думаю все профиксили...ecmwhitelist = 64,67,6E,5E,5A... или другими фильтрами, указывая только верные значения ецм, игнорируя 50,54 и тд по которым возможно Ваш ресивер пытался получить ключ )
Нужно было обратится в поддержку, или хотя бы просмотреть свой лог, там было бы все написано почему сервер не отвечает на запросы, там Вам помогли б, и все выше изложенное по малу вечерком объяснили.
Исходя из всего перечисленного, думаю по незнанию или нежеланию Вы сделали преждевременные Выводы!