GLOOMER

Заблокирован
Реєстрація
02.10.08
Місто
Полтава
v2013/06/17-2
1 Перед покупкой чего-либо в интернет-магазинах хорошенько изучаем теорию

После чего читаем продолжение под спойлером...
2 Выбираем интернет-магазин и продавца

3 Обратная связь с продавцом
Вся переписка в основном ведётся на иностранном языке, поэтому используем простые предложения и переводчиками (например, от Google).
В комментариях к заказу уточните самую основную информацию продавцу, про которую Вы ранее обсуждали с ним.


4 Способ доставки и отслеживание посылки
После подтверждения отправки товара, Вы получаете номер для отслеживания международной посылки (трекинг-коды). До передачи посылки на службу местной почты (исключение экспресс-службы) код отслеживаем здесь:
  • RB...CNChina Post Air Mail (доставка бесплатна, но дороги товары лучше её не отправлять);
  • ??...HKHongkong Post Air Mail;
  • ??...SGSingaporePost (внимательно смотрим менюшку слева);

    Можно удобно отследить через ресурсы (инфа может реже по ним обновляться нежели через офсайты):
  • Post-Tracker.ru;
  • Track It Online;
  • 17track;
  • TrackChecker (программа).

    Следующие отслеживаем через локальные треккинг-сайты (с):
  • RF...SG4PX (на английском, но часть инфы может не быть)
    Наиболее быстрая доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 1-3 дня. Территориально находится в Гонконге. (Hong Kong Sales Inquiry: Tel: (852) 2389 9139 E-mail: [email protected]).
  • RQ...SG — основной трекинг-партнер Quantium Solutions (представительство в Китае -ezyparcels)
    Территориально находится в Гонконге. Ближайшая китайская провинция Шеньжень. Среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 7..15 дней. Похоже, что везут из Гонконга в Сингапур по морю, либо чартерные рейсы на самолетах раз в неделю.
  • RX...SGMichaoo Postman
    Среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта до 20 октября 2012 было 3..10 дней, после стало доходить до 25 дней.
    В ноябре 2012, вроде бы восстановилось 3..10 дней.
  • RA...SG — в половине случаев вообще не трекается до момента экспорта, в остальных случаях среднее время доставка от исходного места назначения до экспорта — в среднем 3..10 дней.
Когда посылка попала на территорию Украины, то отслеживаем через это.


5 Получение посылки
Рекомендуется заснять на видео получение посылки и проверку купленного товара на почте. Это на тот случай, если придётся "пинать" продавца и требования денежной компенсации.
Также не забываем на сайте магазина следить за заказом и до получения не подтверждаем его окончательную доставку.

p.s. Для тех, кто желает мобильный телефон зарегистрировать в УДЦР, читаем это (особенно вопрос 6 и 8).
Может кому-то пригодится:
Служба поддержки Укрпочты — 0 (800) 500 440
Розыск посылок — 0 (44) 247-8810
ДОПП цех № 2 РІ-1 — 0 (44) 289-0207

Информация по поводу растаможивания:
В Украине регламентирующим документом для таможенного оформления входящих отправления является Таможенный Кодекс, вступивший в силу в июне 2012 года и закон "О предотвращении финансовой катастрофы" вступивший в силу 01.04.2014. Согласно последнему, лимит по беспошлинному ввозу составляет 150 евро по оценочной стоимости и 50 кг по весу — для одного получателя в течение одних суток. В случае превышения указанных нормативов груз облагается таможенной пошлиной в размере 10 % от сверхлимитной стоимости товара, к которой прибавляется также 20-процентный НДС, плюс плата за таможенное оформление (порядка 40 гривен). Если вес груза превышает 100 кг или стоимость превышает 10 000 евро, то к оценочной стоимости, облагаемой таможенной пошлиной, прибавляется также стоимость страховки и доставки отправления.
Существуют отдельные категории товаров, на которые предусмотрен специальный акциз или собственные нормы. Например, посылка с пищевыми продуктами не должна превышать по весу 10 кг, а при пересылке электронной техники и средств связи товаров одинакового наименования должно быть не более двух, в противном случае такое отправление классифицируется как коммерческое. Все перечисленные правила действительны как для государственного почтового оператора, так и для коммерческих служб экспресс-доставки.
Стоимость товара составляет 200 €.
Таможенная сумма и НДС будет начисляться на 50 €.
То есть 50 € * 10 % = 5 € (это пошлина).
Теперь (50 € + 5 € ) * 20 % НДС = 11 € (это НДС).
ИТОГО: 16 € таможенных платежей (5 € — пошлина и 11 € НДС) + 40 грн платы за таможенное оформление.


Укрпошта
  • RK...LV — AliExpress Standard Shipping
  • SA...EE — AliExpress Saver Shipping
  • SA...LV — AliExpress Selection Saver / Saver Shipping
  • SK...LV — Cainao Super Economy
  • LL...CN — ePacket
  • LM...CN — ePacket
  • LO...CN — ePacket
  • RF...SG — Singapore Post
  • RP...SG — Yanwen Logistics, Line-YW
  • RP...CN — China Post Registered Air Mail
  • RV...CN — China Post Registered Air Mail
  • RX...CN — China Post Registered Air Mail
  • SY...UA — SunYou
  • RH...TR — Turkey Post
  • UV...UZ (не точно)

Нова пошта
  • AENM... — Standard Shipping
  • AEPD... — Standard Shipping
  • AE...NPI — Standard Shipping, застарілий
  • JNTCU...YQ — J-Net
  • SF... — SF eParcel

Meest пошта
  • RO...EE — Standard Shipping / Selection Standard
  • RT...EE — Saver Shipping
  • UP...CN — UPOST
  • JNTCU...YQ — J-Net
 
Причина: літерні позначки перевізників
Останнє редагування модератором:

GreyCat

Консервативний новатор
Реєстрація
09.08.13
Місто
м. Одеса, UA
Телефон
Samsung: A52
Как правило за 10 дней сам Али напоминает о подходящей к концу сроке защиты заказа. В таких случая открываю спор.
 
Реєстрація
16.10.16
Місто
Тернопіль
Телефон
iPhone 12
Друзі, а нема якогось агрегатора для китайських інтернет-магазинів типу нашого Hotline? Щоб порівнювати ціни і таке інше.
 

GLOOMER

Заблокирован
Реєстрація
02.10.08
Місто
Полтава
Вопрос к гуру алиэкспресса - как оптимальней поступить?
Подождать еще неделю и открыть спор?
Или уже можно и не ждать?
От того, что ты рано откроешь спор, ничего не выиграешь. Советую это делать под истечение времени. Меньше будешь ждать решение Али. По правилам есть 15 дней после счетчика на претензию.
 

GreyCat

Консервативний новатор
Реєстрація
09.08.13
Місто
м. Одеса, UA
Телефон
Samsung: A52
Пришла бандеролька с Алийщины о которой я писал #2819.
На пакете и близко нет того номера трека который выдал китаеза. Трек совсем другой, вбил его - не отслеживается. Никаких повреждений пакета или трека о которых сказку сочинил продаван нет! Дорога заняла 2 недели.
Вот как ещё они врать могут...:D:eek:
 

Mr.Alex

unknown
Реєстрація
02.04.08
Місто
Харків
Телефон
///F150 B2021
Вопрос к гуру алиэкспресса - как оптимальней поступить?
Лично я - подаю запрос на продление срока защиты. Два-три раза по 20 дней. Если так и не пришло, то после этого открываю спор. Было раз, посылка с треком - "застряла" в Китае. Прод спросил - полный возврат или продлеваем срок и высылаю еще раз? Я выбрал второе. Прод продлил срок еще на 60 дней и дал новый трек. Получил вторую посылку с товаром через 12 дней.
Вот как ещё они врать могут...:D:eek:
Трек номера какие? Доставка бесплатная?
 
Реєстрація
15.12.15
Місто
Київ
Телефон
Zenfone 10
Ждал копеечную посылку. Продаван отправил почтой Бельгии (??).
В общем, смотрете этот жОсткий скриншот :D
А во вторник позвонила почтальон, сообщила о простой посылке. Т.к. больше ничего не ждал – то подозреваю, что это именно она :apl:
Какой же "номер" указан именно на посылке скажу как только вернусь с почты :)
 

Вкладення

  • Screenshot_3.png
    Screenshot_3.png
    57.9 КБ · Перегляди: 51

GreyCat

Консервативний новатор
Реєстрація
09.08.13
Місто
м. Одеса, UA
Телефон
Samsung: A52
:D:D:D
Мдяяяяя... Как под копирку. Товар тоже нормальный. Доволен. Написал я китаезе такое:
Дорогая Samantha Tamara! Большая вам благодарность за фантастическую сказочную историю про офицера и прочее! Долго смеялся и все коллеги повеселились. Надеюсь что заказанный товар придёт вовремя. Продолжайте писать сказки, у вас хорошо получается!
Получение, разумеется, я подтвердил. :cool:
 
Реєстрація
15.06.12
Місто
Харків
Телефон
Ericsson A1018S
Получил товар, товар с повреждением - возможно на почте излишне прижали (ну подклеить и пользоваться в общем можно).
Написал продавцу, отправил ему фото.
В ответ он предложил компенсировать 70% стоимости.
Меня такой вариант устраивает.
Продавец предлагает открыть спор с указанием причины - товар не получен, и он тогда оплатит.
А вот это меня несколько смущает.
Формально то товар я получил, фото продавцу выслал.
Нет ли тут со стороны продавца злого умысла?
 
Реєстрація
27.10.07
Місто
Краматорск/Лиман
Телефон
Xiaomi Mi 9 Lite
Пришла бандеролька с Алийщины о которой я писал #2819.
На пакете и близко нет того номера трека который выдал китаеза. Трек совсем другой, вбил его - не отслеживается. Никаких повреждений пакета или трека о которых сказку сочинил продаван нет! Дорога заняла 2 недели.
Вот как ещё они врать могут...:D:eek:
Дело в том что на Али сейчас запрещены безтрековые посылки, но китайцы хитрят и дают левый трек дабы не повышать стоимость копеечного товара
 

Kritik

Имею мнение...
Реєстрація
21.09.08
Місто
Odessa
Arbitr, мой небольшой опыт общения с китайскими продавцами подсказывает - не верить в обещания ни при каких обстоятельствах. Стоять на своем, предъявлять доказательства. Возможно, компенсируют и больше 70%, возможно, меньше, но на отказ в компенсации не попадешь точно.
 
Реєстрація
15.06.12
Місто
Харків
Телефон
Ericsson A1018S
Kritik, меня несколько смущает схема с открытием спора на тему - товар не получен, при фактическом его получении с поломкой.
Не пойму чем первый вариант спора предпочтительней для продавца?
Смущает, что до закрытия заказа - больше 30 дней, у продавца есть высланное мною фото полученного товара.
 

Mr.Alex

unknown
Реєстрація
02.04.08
Місто
Харків
Телефон
///F150 B2021
Формально то товар я получил, фото продавцу выслал.
Нет ли тут со стороны продавца злого умысла?
Не пойму чем первый вариант спора предпочтительней для продавца?
Имеется подобный опыт. Прямо спрашивал у продавца - в чем тут "подвох"? Прод ответил, что открытие спора по "неполучению" - менее "навредит" его магазину. В чем заключается этот "вред" - прод не уточнял, но все прошло "гладко" и "ровно". Сам решай. :)
 

eMkiLL

eMkiLL
Реєстрація
29.07.10
Місто
Запорожье
Телефон
Xiaomi Mi 11 Lite
Ну вот, если подделка снимается 100 опыта, если не соответствует образцу - 25. Неужто за недоставку меньше снимает
 

Mr.Alex

unknown
Реєстрація
02.04.08
Місто
Харків
Телефон
///F150 B2021
Моё предположение: по каким-то спорным вопросам - решение/согласие/несогласие принимается со стороны продавана, а по каким-то - разрешение спора сразу "передаётся в руки" на рассмотрение администрации али, возможно в этом причина "бОльшего вреда" для магазина продавана.. :feel:
 

fono

neofono
Реєстрація
22.06.13
Місто
Полтавщина
- China Post Registered Air Mail
- ePacket
- Posti Finland

Которая из этих бесплатных почт едет быстрее на данный момент?
 

GAlexV

Добрый тролль, бєндєровєц
Реєстрація
31.08.09
Місто
Луцьк
Телефон
Redmi Note 8 Pro
Действительно, на данный момент China Post Registered Air Mail - самая быстрая.
Вал посылок пошёл через НовуПошту и МистЭкспресс, поэтому УкрПошта шибко не загружена доставкой и получилась более скоростной.
Но на таможне может пролежать долго, и это не зависит от способа доставки.
 
Зверху