Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:
Реєстрація
21.03.14
Місто
Одесса
Наконец то 17.09.17 отправили заказанную мной карту именную голд адресно, отправляют как то странно служба Експресс доставки Меркурий передаёт на новую почту(наверно чтоб свои люди заработали)...
Так вот в приложении новой почты засветилась посылка, которая сегодня должна была прийти, но звонка курьера так и не дождался, за то трек посылки обновился на "получено" нормально да?
На горячей линии и привете и новой почты тоже ничего кроме мы составили заявку не говорят, мол отмечено что вы ФИО получили посылку в отделении
Кто сталкивался с таким?
 
Реєстрація
15.12.08
Місто
Полтава
Телефон
Xiaomi Redmi 3
Наконец то 17.09.17 отправили заказанную мной карту именную голд адресно, отправляют как то странно служба Експресс доставки Меркурий передаёт на новую почту(наверно чтоб свои люди заработали)...
Так вот в приложении новой почты засветилась посылка, которая сегодня должна была прийти, но звонка курьера так и не дождался, за то трек посылки обновился на "получено" нормально да?
На горячей линии и привете и новой почты тоже ничего кроме мы составили заявку не говорят, мол отмечено что вы ФИО получили посылку в отделении
Кто сталкивался с таким?
Отримав 15.09, замовлену 28.08. Раніше забирав на НП. А цього разу зателефонував кур'єр Меркурія, коли вже був під будинком. Добре, що вдома випадково була дружина, а то шукав би вітра в полі))).
Можливо завтра знайдеться і ваш кур'єр.
 

sanioktlf

Бульбулирую бульбулятор
Реєстрація
26.10.07
Місто
Полтава
Телефон
Xiaomi Redmi Note 5
Тоді це не запитання, а риторика
Та ото ж я и задал вопрос, когда...? Приват молчит аки рыба об подушку, ибо скорее всего и сами не знают, когда они реализуют это дело.
 

Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
Кредитка GOLD мгновенного выпуска в программе "Більше" отображается, как обычная карта "WORLD DEBIT EMBOSSED", а вот заказанная карта GOLD WORLD — "MASTERCARD NEW WORLD" и для неё светится уведомление о возможном участии в программе "Mastercard Rewards". Хотя в разделе "MC REWARDS" системы Приват24 эти две карты светятся там.
 

Вкладення

  • IMG_20170919_090207.jpg
    IMG_20170919_090207.jpg
    24 КБ · Перегляди: 196
Реєстрація
02.05.12
Місто
Черновцы
Телефон
Xiaomi Redmi 9
Наконец то 17.09.17 отправили заказанную мной карту именную голд адресно, отправляют как то странно служба Експресс доставки Меркурий передаёт на новую почту(наверно чтоб свои люди заработали)...
Так вот в приложении новой почты засветилась посылка, которая сегодня должна была прийти, но звонка курьера так и не дождался, за то трек посылки обновился на "получено" нормально да?
На горячей линии и привете и новой почты тоже ничего кроме мы составили заявку не говорят, мол отмечено что вы ФИО получили посылку в отделении
Кто сталкивался с таким?

Я тоже заказывал карту с фото и заказал доставку домой в деревне. Меркурий вообще странная компания, звонит мне и спрашивают как доставить потому что есть два варианта: 1. Через новую почту на отделение и должен пойти забрать 2. через Укрпочту письмом с доставкой на дом. Выбрал Укрпочту затем 3 раза звонил чтобы предоставили трек номер отправления. Поэтому странная компания доставки которая ничего не доставляет а отправляет через другие службы.
 

fono

neofono
Реєстрація
22.06.13
Місто
Полтавщина
Это не приватбанк, а дятлодолбоё##банк! :dash1: Несколько дней оно названивало, чтобы впарить свою «золотую» карту! Вчера в течение дня звонило три раза! Нажмите ОБЯЗАТЕЛЬНО, бл##ь, кнопочку, а то оно будет звонить и звонить, не отстанет!!! :mad:
 

Priser

Все буде Україна!
Реєстрація
13.10.08
Місто
Павлоград
Телефон
Samsung S10e, Snapdragon
Сегодня при попытке совершить платеж на карту ПБ появляется сообщение:
Уважаемый клиент, рекомендуем совершить операцию в любом альтернативном канале самообслуживания: банкомат, ТСО, отделение банка.

Это временно или в принципе "откручивают" переводы на карту Приватбанка?
 
Реєстрація
15.04.12
Місто
Чернигов
Сегодня при попытке совершить платеж на карту ПБ появляется сообщение:
Уважаемый клиент, рекомендуем совершить операцию в любом альтернативном канале самообслуживания: банкомат, ТСО, отделение банка.

Это временно или в принципе "откручивают" переводы на карту Приватбанка?

Такое может появиться, если в аккаунт долго не заходил.
 
Реєстрація
03.09.09
Місто
Харьков
Телефон
Samsung Galaxy S21
По бомжГолд кредитке, чтобы не вылететь из грейса нужно погасить траты предыдущего месяца до 25-го числа.
25-е это включительно?
Раньше всегда гасил 24-го, а в этом месяце 24-е это Вс.
 

Кочевник

Ховрах-Терорист
Команда форуму
Реєстрація
30.01.08
Місто
Київ, Львів
Телефон
Sams Note 20 Ultra + S8
Хто жалівся на швидкість доставки карт?
Карту з індивідуальним дизайном, замовлену на сайті (звичайна безкоштовна, без імені), 29 серпня відправили "кур`єрською службою" Меркурій 07 вересня. А цей Меркурій привіз з Дніпра цю карту в Київ тількі 22 вересня.
 

Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
В середине недели прислали бесплатную именную кредитку с отдельным счётом. Активировал через банкомат и решил сменить финансовый номер на другой, который у них уже светился в базе (раньше добавил его как альтернативу для получения сообщений).
Вчера прислали бесплатную именную кредитку Visa, которую прикрепил к текущей Gold.
На всех новых картах убрал оплату в интернете, установил лимит на снятия наличных в 10 грн/день.

...Сразу же получил блок всех банковских карточек или ограничение работы счетов из-за действий в Приват24.
Звонок в поддержку мне не помог. Личный банкир тоже. Пришлось идти в отделение. У них большие глаза на мою проблему и ответ был один — перевыпуск всех карточек. Именные жалко. После консультации с другим сотрудником банка давай пробовать снять ограничения через чат с планшета. Сразу сказали, что карты могут работать неверно.

Блок сняли в две заявки. По первой забыли снять по картам, которые получил на этой недели. Составили вторую — ограничения сняли.
Они думали, что к моим счетам в систему получил доступ другой человек.

PS Больше не понравилось это то, что в отделении сразу давай перевыпускать именные карты на бомж, а горячая линия не отправила в чат...
 
Реєстрація
09.12.13
Місто
Хмельницкий
Телефон
redmi note 13
А если бесплатная голд неименная есть. Перевыпустить голд именную обслуживание дальше останется бесплатным?
 

crocodile

Алігатор
Реєстрація
10.12.15
Місто
Харьков
Телефон
Tecno CAMON 18P
...Сразу же получил блок всех банковских карточек или ограничение работы счетов из-за действий в Приват24.

У меня аналогичное было месяц назад. Я через Приват24 подвязал самостоятельно к имеющимся картам универсальной и для выплат дополнительные карты с индивидуальным дизайном. Сразу получил смс о блокировке всех счетов. Пришлось звонить на горячую линию. Правда, через полчаса все разблокировали. Но очень долго требовали доказать, что я это сделал по собственной воле и что я это я, а не кто-то другой. Объяснили это заботой о сохранности моих денег.
 

chelavek

Слава Україні !!!
Реєстрація
03.07.08
Місто
Київ
Телефон
iPhone (KS/UMC)
А если бесплатная голд неименная есть. Перевыпустить голд именную обслуживание дальше останется бесплатным?
обслуживание берется за участие в голд клубе, а не за карты (именные/неименные) или их количество .
Если он (голд клуб) бесплатный ,то он бесплатный с любой картой голд.
 
Зверху