ПриватБанк

[Howl]

ПриватБанк

Довідка від НБУ​

privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
℡ 3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
↪ чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

Спойлер: ОСНОВНІ МОМЕНТИ, стисло

— Ідентифікація та верифікація клієнтів

• Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
• Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
  Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти

• Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
• Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
• Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
• Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції

• Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
• Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
• При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск

• Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
  безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
• КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
• Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
• Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
• Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
• Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період

• Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
• Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки

• Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
• Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП

• Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
• За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
• Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних

• У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
• У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація

• Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
• Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
• Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
• Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.

BIN'ы карт и архив шапки

 

[Chief]

Может кто в курсе - когда Приват допилит новую опцию покупки валюты онлайн?

 

[Poison2029]

Может кто в курсе - когда Приват допилит новую опцию покупки валюты онлайн?

Походу её выпилили "реформаторы" и возвращать не собираются

 

[avkiev]

когда Приват допилит новую опцию покупки валюты онлайн?

Новую ? Серьёзно ?
Этот сервис работал лет 10, пока не пришли жопоруки

 

[maxs]

Пополнил в кассе банка. Через терминал выедает сообщение " Не знайдено інформації по клієнту"

 

[drmz]

avkiev, похоже срок льготной аренды короеда начал истекать и поэтому начали переписывать приложения, причесывать процессинг.

 

[Гудзак]

Deleted.

 

[al-m]

Как только курс устаканится - думаю будет онлайн

 

[ПриватБанк]

Теперь долларовую карту нельзя пополнить в терминале ?
Теперь только в кассе банка?

maxs, здравствуйте.
Вы можете пополнить свою валютную карту валютой как в терминале самообслуживания, так и в кассе банка.
С уважением, ПриватБанк.

Добавлено через 1 минуту

Может кто в курсе - когда Приват допилит новую опцию покупки валюты онлайн?

Chief, здраствуйте.
В связи с требованием законодательства Украины осуществлять безналичные валютно-обменные операции исключительно через Межбанковский валютный рынок (МВРУ), регламент проведения таких операций приводится в соответствие правилам МВРУ. Продать валюту в дистанционных каналах банка можно в рабочие дни с 10:00 до 16:00 по текущему курсу на момент проведения операции.

Сейчас ПриватБанк разрабатывает новый функционал сервиса онлайн-покупки валюты, в связи с чем временно прием заявок на этот вид операций будет приостановлен. Приобрести валюту с целью перевода за границу Вы можете на страницах «SWIFT-платежи» и «Переводы». Обращаем Ваше внимание: при подаче заявки на приобретение валюты банк может потребовать подтверждающие документы целевого характера приобретения валютных средств.

 

[alex_b]

ПриватБанк, опять пароль 3д не приходит. Когда перестанете стопорить выход бабок за пределы вашего Скайнета?

 

[ПриватБанк]

ПриватБанк, опять пароль 3д не приходит. Когда перестанете стопорить выход бабок за пределы вашего Скайнета?

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

 

[Олежан]

Когда перестанете стопорить выход бабок за пределы вашего Скайнета?

Сегодня переводил деньгу через sendmoney и в мобильный п24 пришло уведомление, что для подтверждения перевода нужно в течении часа позвонить на 3700. Позвонил, какой-то чувак дикий попался - как будто я у него денег хотел одолжить.
Это давно такая штука с подтверждением перевода?

 

[alex_b]

Олежан, Это слишком умный Скайнет, он реально з@.б@л своим интеллектом.
То зашел не с того айпи, то не на том стуле сидишь, то одет не так.
Раз так бздите за бабло клиента то прикрутите эти настройки в п24 а я сам решу нада мне этот зоопарк или нет.

 

[stryzhko]

Это давно такая штука с подтверждением перевода?

Залежить з якої ноги прокинувся Корезоїд)) Сьогодні піднімав ліміт по одній із карт, то вперше за 9 років теж довелося поспілкуватися з живим співробітником і підтверджувати, що карта не потрапила до третіх осіб. Не бачу проблеми - це ж не щодня проходити такий квест

 

[alex_b]

Допрос по полной? Что утром ел и какого цвета вчерашний стул не спрашивали?

 

[Kritik]

У меня давно был случай - зашел с нового устройства и перевод сделал, тоже захотели со мной побеседовать. Но смс с требованием позвонить не заметил, никуда не звонил, поэтому перевод отменили. Увидел, что деньги не ушли, заметил смс, позвонил - допроса не было. Выяснилось, что допрос с пристрастием, пока перевод не отменят. А консультант посоветовал создать перевод заново. Так и сделал - и перевод прошел без проблем.

 

[stryzhko]

Допрос по полной?

Пощастило і обмежилися тільки кодовим словом, деякими паспортними даними і чи вважаю я надійним сайт, через який збираюсь здійснювати оплату.
В моєму випадку не сподобалося Корезоїду, що здійснюється підряд дві операції на однакову суму з одного рахунку, але з різних карт.

 

[Nickolay]

Допрос по полной? Что утром ел и какого цвета вчерашний стул не спрашивали?

я в таких случаях ВСЕГДА говорю, что возможно мой собеседник мошенник и я не могу ему предоставлять любую конфиденциальную инфу. Обычно идут на попятную, а бывают забычатся и посылают в отделение...

Помню как мне звонили и предлагали открывать какие-то депозиты/переводы/договора в телефонном режиме - то же самое - что за бред - мало ли кто мне звонит и куда мои деньги уйдут... В общем телефонный маркетинг это ужасно, пошло и вообще несерьёзно...

 

[Howl]

Залежить з якої ноги прокинувся Корезоїд))

В пятницу, когда заблокировали (уже после инцидента и карты ещё имели ограничения), предложили повысить кредитный лимит. Отказался.
В понедельник увидел новый лимит на карте - подняли...

 

[ПриватБанк]

Сегодня переводил деньгу через sendmoney и в мобильный п24 пришло уведомление, что для подтверждения перевода нужно в течении часа позвонить на 3700. Позвонил, какой-то чувак дикий попался - как будто я у него денег хотел одолжить.
Это давно такая штука с подтверждением перевода?

Уважаемый Клиент!
На проверку могут выпадать различные платежи, которые проводятся в пределах Украины, а также платежи за рубежом.
Если подтверждение платежа не осуществляется, платеж автоматически будет забракован.
Подобная процедура осуществляется в целях безопасности средств наших клиентов.
С уважением, ПриватБанк.

 

[Unnicked]

я в таких случаях ВСЕГДА говорю, что возможно мой собеседник мошенник и я не могу ему предоставлять любую конфиденциальную инфу. Обычно идут на попятную, а бывают забычатся и посылают в отделение...

Укрсоц мне однажды так карту залочил) Сами позвонили, начали допрос. Я их послал, типа "ничего не предоставлю", ну а они - "ок, думаешь, что мы мошенники, мы тебе залочим карту в целях безопасности, разлочишь в отделении с паспортом"