Свавілля Vodafone

[ShamAN+]

Poison2029, Stas567, да, вся эта ситуация решается простым выключением абсолютно всех БС на неподконтрольной территории. Но нет же. У руля ВФ не люди, которые придерживаются своих заявлений и взятых на себя обязательств, а настоящие жлобы, которые хотят на этом всём урвать побольше.

 

[aurowl]

Poison2029, Раньше была жажда денег (да и сейчас еще больше, ведь переводят на дороже тариф), и надо было оправдать аренду бренда (больше продаж, больше подключений), а где самая большая абонбаза как ни в Донбассе.
Я тоже на контролируемой территории, под раздачу еще не попал.

Сейчас прат вф расплачивается своей репутацией за прошлые ошибки (ту самую жажду денег о которой я сказал выше), хотя о какой репутации и в какой стране мы говорим, как обычно весь груз будет скинут на плечи пересичного, который о репутации то и ничего толком не знает.

 

[densednev]

«да, мы охренели! и шо!?»

 

[sanioktlf]

Оцените красоту игры. Водафон решил выжать по максимуму бабло на неподконтрольный территории Украины, принудительно отключая уже оплаченную на год связь.

Ну, так они ж возвращают деньги частично, пропорционально оставшимся дням, так что отчасти все по честному. Когда продаваны в магазах и на заправках меняют условия и самое главное, цены, мы молча хаваем, а тут прям скандал. Все три слона уже давно поделили Украину на регионы и берут бабло везде по разному. Мы и это схавали. И тут схаваем. Нравится нам, или не нравится, мы изменить не может ничего.

 

[Buchkowsky]

Уже начали приходить смс с опровержением, типа "була помилка, звыняйтэ, ваш тарыф залышаеться бэз змин".

 

[Перемедон]

"була помилка, звыняйтэ, ваш тарыф залышаеться бэз змин".

вы намеренно коверкаете язык?

 

[ASA_UA]

1. Они по-моему сразу говорили, что не предоставляют услуги в Крыму и ОРДЛО. Что-то изменилось? Типа сейчас решили "для надёжности" закрепить результат?
2. Под раздачу попали и контролируемые территории

есть ли пруф по 1 пункту

у меня немного другая инфа
+ вебархив никто не отменял
в сентябре в тарифе лайт+ условий про ОРДЛО не было

https://web.archive.org/web/20170930214854/https://www.vodafone.ua/ru/rates/private/red-light-plus-k-kh-zk-chern-dn-kirov-regions#

читаем
"Тариф действует на территории Украины, при наличии покрытия сети оператора.
Стоимость звонков указана за первую секунду каждой минуты разговора, в стоимость которой включена каждая последующая секунда указанной минуты в пределах разговора. Тарификация происходит в первую секунду каждой минуты разговора."

ну а сегодня читаем

https://www.vodafone.ua/ru/rates/private/red-light-plus-k-kh-zk-chern-dn-kirov-regions

"Тарифы действуют на территории Украины при наличии покрытия сети оператора, кроме территории, на которой органы государственной власти временно не осуществляют свои полномочия или осуществляют их не в полном объеме, подробнее.
Стоимость звонков указана за первую секунду каждой минуты разговора, в стоимость которой включена каждая последующая секунда указанной минуты в пределах разговора. Тарификация происходит в первую секунду каждой минуты разговора. "

ну с точки зрения юриста в момент принятия решения про заказ услуг на год действовали одни правила. в результате компания не смогла выполнить обязательства и должна нести материальную ответственность
как минимум компенсация и публичное извинения

вот от этого и потанцуем

 

[Stas567]

Нравится нам, или не нравится, мы изменить не может ничего.

Это мы ещё посмотрим. Я как и обещал в одной из тем этого раздела, только что направил официальную жалобу в АМКУ по этому вопросу, указав на нарушение антимонопольного законодательства.
На очереди будет жалоба под другим углом в НКРЗІ, Уповноваженому ВРУ з прав людини.

 

[drmz]

Stas567, они втихую замнут
" не нанесли значительного ущерба отдельным лицам или обществу, и закрыл данное дело без наложения штрафа."
Надо поднимать вонь шумиху , петицию, например.

 

[maxphone]

Это мы ещё посмотрим. Я как и обещал в одной из тем этого раздела, только что направил официальную жалобу в АМКУ по этому вопросу, указав на нарушение антимонопольного законодательства.
На очереди будет жалоба под другим углом в НКРЗІ, Уповноваженому ВРУ з прав людини.

Зарегился чтобы поблагодарить вас за активность и позицию!

Очень неприятная ситуация. И дело совершенно не в тарифах, для многих Vodafone здесь, как часть чего то своего, родного! Что не смогли ещё обгадить и забрать\отжать\отключить. И тут такой удар! Так цинично, безапеляционно. Все наши, не берут карточки местного "оператора", принципиально. Хотя их впихивают под немыслимыми предлогами. И тут на тебе, такой подарок! Лишний повод позубоскалить "доброжелателям".
Нехорошо, несолидно и крайне неприятно, провал.

 

[женЬКа]

Это только представьте, что начнётся с переводом иногда курсирующих через линию, да с пропорциональным возвратом стоимости ГБА, как это будет выглядеть?(тут оператору вообще широкое поле для фантазии). И попробуй докажи, что живёшь в Украине, а к родне ездишь.. да ещё дозвонись сначала! Да, мудрофон превзошёл самого себя, и дальше - больше!

Меня, как оказалось, уже перевели. Узнал по отрицательному балансу, так как никуда не звонил до этого. Маме пришла смска месяца пол назад или больше и тоже почти все деньги со счета уже списаны. Папе обещают с января. И при этом я уже пол года как живу на подконтрольной территории, мама курсирует туда-сюда, а папа и не выезжал. Так что как-то так... Видимо сказывается близость с линией разграничения. С другой стороны есть и позитивная динамика: позавчера ехал с Киева и в Курахово поймал 3ж от МТС, а по месту не было. Вчера появилось покрытие и тут.

 

[Prowler]

В общем друзья, насколько я понял, это завуалированный роуминг внутри сети.

Спойлер

 

[Howl]

Prowler, что-то подобное, как было во Львове. Но это не роуминг.

 

[Sergiys]

Поступил звонок с номера 345. Бесплатно, для подключения нажмите 1. Дальше играет новогодняя мелодия. В конце сообщают через 7 дней тарификации согласно тарифов.

 

[ShamAN+]

Поступил звонок с номера 345. Бесплатно, для подключения нажмите 1. Дальше играет новогодняя мелодия. В конце сообщают через 7 дней тарификации согласно тарифов.

Что Вы этим хотели сказать? Для бесплатного подключения ЧЕГО надо нажать "1"? Через 7 дней что будет?

 

[женЬКа]

Может кому полезно будет, после общения с оператором так же выяснил, что контракт ПОКА не будут трогать и тарификация на неподконтрольной территории изменяться не будет. А на припейде будет смс-информирование о попадании в "зону". Так сказать постфактум. За подробностями попросили обращаться в слещующем месяце.

 

[foxcon]

Ну что ж, "реинтеграция" идёт полным ходом и лозунг "Донбасс цэ Украина" подтверждён ещё раз.
Гуд бай Водафон, и да здравствует Лугаком.

 

[drmz]

ну с точки зрения юриста в момент принятия решения про заказ услуг на год действовали одни правила. в результате компания не смогла выполнить обязательства и должна нести материальную ответственность
как минимум компенсация и публичное извинения

вот от этого и потанцуем

Как минимум бесстыдная поминутка,
"которая не дает оценить качество услуг и отказаться в случае плохого сигнала, покрытия и тд. и т.п." - не дословно, но что-то похожее было в пояснительной, когда еще были бесплатными первые 12 секунд, потом 6.., на заре GSM.

 

[drmz]

Вполне может с http://red-forum.com/showpost.php?p=1302752&postcount=225 связано.

А может это следствие большой игры и маме-водке намекнули, что при некоторых звездах, в один ряд сошедшихся, можно вляпаться в санкции. Поэтому диверсифицирует риски.

 

[Kara]

Пообщался тут давеча с оператором через Телеграм. Объяснение, почему меня уводят с водафоновского тарифа, дали логичное - по договору франшизы использовать ТМ Водафон на территории, где украинские власти не осуществляют свои полномочия, нельзя.

Правда, на вопрос, почему я вот уже полгода пользуюсь этим тарифом в зоне АТО (а ведь франшизу подписали осенью 2015-го) и почему при подключении подобных условий не было - ответа не дал. Сказал, мол 27.12 всё поменялось - и мы об этом сообщили.

Юр. коллизия, понятно. Я предложил: а почему бы ПрАО "ВФ Украина" просто не продублировать водафоновские тарифы и не использовать в них ТМ Vodafone (напр., тариф Лёгкий - клон тарифа Vodafone Light)? На это оператор ответил, что компания не может ввести новые тарифы и Смартфон Стандартный будет единственным тарифом для зоны АТО.

В общем, я вчера письмецо в АМКУ тоже написал. Видимо, бедная компания стала заложником договора с международной группой Vodafone [sarcasm]. Пущай госорган помогает.