Свавілля Vodafone

[phantom77]

Есть петиция давайте дружно соберем 25000 голосов и будет интересны дальнейшие действия, а от того что мы тут друг другу жалуемся в предновогодние дни ничего не решится. Максимум какойнить не образованный манагер водафона прочитает, который слышал звон да не знает где он. Главное орать что водафон на территории ОРДЛО не может быть! Деньги правят миром и водафон уже это доказал!

 

[Дюрі-бачі]

phantom77, +2 голоси організував, але там важко накручувати.

 

[mskda]

Вчера по ошибке отправил смс на +380642 направление. Смарт принял ответ об ошибке отправки. Сегодня смотрю детализацию в интернет помощнике, там 4 раза отправлено и тарифицировано по 3.33гр. Звоню 111 спрашиваю, как могло отправиться на несуществующее направление. Говорят что все правильно и вернуть деньги не могут. Набрал +380642 и остальные цифры. Ответ такого номера не существует.

 

[bbk]

mskda, пиши в поддержку письма, должны разобраться и возвратить. В любом случае отпишись что получится.

 

[Дюрі-бачі]

В брата (троюрідного) Водафон загнав номер в мінус за дзвінок в Італію, хвилини залишились на рахунку. Оператор каже, що тарифікація вірна...

 

[Evgenii]

Есть петиция давайте дружно соберем 25000 голосов и будет интересны дальнейшие действия

дальнейших действий не будет
Президент цього року відповів лише на одну електронну петицію

 

[Дюрі-бачі]

Зняли 4*9,56 грн і заспокоїлися. Схоже вже всі місяці оплатилися...

Не довго музика не грала.

 

[wolf2606]

Оказывается, отключили СМС информирование, о том что заканчивается пакет услуг( подходит время к очередному начислению пакета) и необходимо иметь сумму средств на счету. Оператор Артем, в чате сказал что в данный момент услуга отключена. На вопрос с какой целью это сделано, последовал ответ, что эта услуга никогда не была обязательной.

 

[Gena_Black]

Оказывается, отключили СМС информирование, о том что заканчивается пакет услуг. Оператор Артем, в чате сказал что в данный момент услуга отключена. На вопрос с какой целью это сделано, последовал ответ, что эта услуга никогда не была обязательной.

Как то выборочно они отключают. Мне вчера пришла СМС с напоминанием, что ночью будет снято ... за обновление пакета услуг. Утром сегодня пришла СМС, что новый пакет предоставлен.

 

[Kara]

Ну собсно, на другой ответ я и не особо рассчитывал. Но попытаться стоило. АМКУ ответил, что Vodafone работает в рамках законодательства. Предложил обратиться в НКРСИ, но вряд ли там ответ будет иным.

 

[Stas567]

Kara, мне тоже сегодня такой же ответ пришёл. Тоже считаю, что попытаться стоило, тем более, что в НКРЗІ я 2 января тоже написал, от них ещё жду ответ. Кому интересно, под спойлером сам ответ с АМКУ.

Спойлер

 

[drmz]

Stas567, ну теперь можно и в НАБУ писать.
Чтоб поинтересовались как это столько лет, столько обращений и всё заканчивается отписулями и снятием штрафа "в виду отсутствия большого ущерба для физ и юрлиц".

 

[raptor]

Угу, ще в Спортлото не забудьте написати.

 

[drmz]

raptor, зря ржёшь: В АМКУ на ВФ - негативно,
В НАБУ на АМКУ.
АМКУ пересматривает свой ответ, написанный и.о..
ВФ пересматривает свою охмуревшесть.
Я так вижу.
PS:Ясень пень, что должно быть обоснование и фиксированные доказательства, а не пространные жалобы.

 

[raptor]

Та я не ржу. Це сарказм, який має на увазі те, що пиши, хоть в НАБУ, хоть в ООН, хоть в Спортлото, а толку від вашої писанини не буде. Рішення вже прийнято остаточне і оскарженню не підлягає.

 

[drmz]

raptor, ну посмотри, кто-то "безвідкличне право на обробку персональних данних" отзывает, кто-то нет.

 

[raptor]

Ок. Пишіть. Запасаюсь поп-корном.

 

[Черногор]

Тут Только МТС из национальных, и местное Г.. Феникс и Лугаком(по сути одно и то же)

Интертелеком работает вполне себе.
(А в прошлом году ещё работал 3моб, как сейчас - не знаю точно, но,думаю, врядли, в связи с тем что его коммуникационное оборудование висело на укртелекоме, а тот был сначал отключен из центра, а потом национализирован местными.)

Добавлено через 1 минуту

А я только хотел было поинтересоваться, что делать родным, у которых ГБА заканчивается на днях, живут в ОРЛО, и тут они получают эти самые СМС счастья.
И уходит же в минусв этом тарифе. Поэтому придется платить. Здравый смысл ушел погулять. Деваться некуда. Или распрощаться с номером навсегда, чего не хотелось бы (у всех симки уже лет по 15). Браво, ватафон. Апплодирую стоя!

Уйти (вернее перевести их) в какую-то корпорацию - единственный вариант вижу на данный момент.

 

[drmz]

Черногор, вряд утел еще как утел. Вегу отжали год назад, т.е. до зимы 2016-2017 они себе там работали, договаривались.
Самоликвидация укртелекома(юрлица) в АРК произошла через пол года после их там нетов.
Т.е у ахметменеджемента нет проблем с инерцией.

 

[Kara]

Ну если человеку важен именно номер - то можно просто пополнять счёт на 5 грн раз в полгода. А миграция на корпу... Вот тут интересно. Я понимаю, что подавляющее число клиентов - на припейде, но будет ли ВФ сгонять в какой-то специальный тариф контрактных и корпоративных абонентов?

А Тримоба в ОРДЛО нет с марта-апреля прошлого года (для тех, кто не в курсе). В ОРДЛО из украинских операторов с Водафона можно спрыгнуть только на Интертелеком.