portmone.com

[idea_dp]

portmone.com

Довідка від НБУ​

www.portmone.com
℡ +380 (44) 200-0902, +380 (67) 408-2977 Київстар, +380 (99) 125-0615 Vodafone Ukraine || ✉ [email protected] загальна
↪ онлайн-підтримка: Telegram, Viber, Messenger

 

[Zmey.]

Наверное, нам сегодня щось пороблено . А если серьёзно - приношу свои извинения за некачественный сервис. Действительно непростой день...

 

[avia]

Zmey., куда делся коллектив сотрудников поддержки, 1,5 часа ожидания, когда подключится оператор в чате, далее дежурное:
"Антон:
Здравствуйте
Антон:
Мне необходимо несколько минут для проверки информации, буду Вам благодарен за ожидание."
...и уже прошло больше 1,5 часа, и все еще тишина...

Добавлено через 3 минуты
телефоны поддержки по-прежнему "занято", но "занято" -это имитация, т.к. происходит соединение и идет отсчет времени.

 

[Zmey.]

Странно. Переспросил у поддержки - особого напряга не было. Попытался сам позвонить (на (044)200-09-02) - подняли трубку через 5 сек.

В чате ответили тоже практически мгновенно.

Можно попросить обратиться в поддержку еще раз и прислать в личку копию экрана?

 

[avia]

Zmey., вчера с 11 до 20 часов, сегодня с 9 до 17 часов, с периодичностью 15-20 мин, на телефоны 0991250615 и 0674082977, результат всегда один: "занято".

Добавлено через 3 минуты
насчет напряга у поддержки, могу прислать копию чата, там видно сколько приходиться ждать ответа.

Добавлено через 25 минут
Zmey., отослал копию чата к Вам на почту.

Добавлено через 28 минут
если раньше такую проблему решали, при обращении в чат от 10 мин до 2 часов, то после вчерашнего чата, пока никакого результата, а это прошли уже сутки.

Добавлено через 35 минут
сделал прямо сейчас контрольный звонок на телефоны 0991250615 и 0674082977
по-прежнему "занято", происходит соединение и идет отсчет времени.

Добавлено через 38 минут
на (044)200-09-02 не звонил, городского номера нет, а с мобильного сожрет все деньги пока решат твой вопрос.

 

[Кочевник]

avia, в мене на міській майже відразу з`єднує з живим оператором.

 

[avia]

Кочевник, я же пояснил причину, на городской бесплатных звонков нет, а моб. номера, похоже просто отключили.

 

[Zmey.]

Проблемма в том, что городской номер многоканальный а мибильные одноканальные. Вот на них дозвониться и тяжело

 

[avia]

Zmey., телефоны поддержки по-прежнему "занято", но "занято" -это имитация, т.к. происходит соединение и идет отсчет времени. Если было бы действительно "занято", то не происходило бы соединение, были бы короткие гудки и не шел отсчет времени. А какая проблема сделать, как у других, более мелких компаний, звонишь на моб. тел., тебе говорят: "Вы 5й в очереди, ожидайте ..." ?

 

[Olexa]

А какая проблема сделать, как у других, более мелких компаний, звонишь на моб. тел., тебе говорят: "Вы 5й в очереди, ожидайте ..." ?

А какая проблема позвонить на городской номер и повисеть в очереди, оплачивая ожидание? Вот и Портмоне неинетересно по такой же причине, разве не очевидно?

 

[avkiev]

Для компании, которая обслуживает всю Украину, указывать одноканальные контактные номера - как-то не солидно, не ?

 

[Orion]

Действительно, вот Розетка убрала мобильные в контактах и нормально себя чувствует. Мобильные это пережиток прошлого

 

[avia]

А какая проблема позвонить на городской номер и повисеть в очереди, оплачивая ожидание? Вот и Портмоне неинетересно по такой же причине, разве не очевидно?

Мобильный, это же не номер 0-800, там сторона принимающая звонок его не оплачивает, а звонок на городской номер с моб. тел., в зависимости от тарифа, может стоить 1,75грн/мин.

 

[panatar]

Мобильный, это же не номер 0-800, там сторона принимающая звонок его не оплачивает, а звонок на городской номер с моб. тел., в зависимости от тарифа, может стоить 1,75грн/мин.

Так это и хорошо - меньше оленей будет звонить по любому чиху.

 

[Kevin]

Кредитка Portmone от банка "Кредит Днепр":

https://creditdnepr.com.ua/portmone_1_zero
https://creditdnepr.com.ua/portmone/

 

[panatar]

Кредитка Portmone от банка "Кредит Днепр":

https://creditdnepr.com.ua/portmone_1_zero
https://creditdnepr.com.ua/portmone/

Только она не для всех, а кто получил в личном кабинете Портмоне приглашение.

Добавлено через 17 минут
Zmey., добрый день, уважаемый [MENTION=5997]Zmey.[/MENTION] Можете организовать мне приглашение на открытие кобренд карты Портмоне - Кредит-Днепр из поста над этим? Логин в Портмоне - panatar.

 

[avia]

Только она не для всех, а кто получил в личном кабинете Портмоне приглашение.

А где же в Портмоне смотреть сообщения, в каком разделе?

 

[Olexa]

Мобильный, это же не номер 0-800, там сторона принимающая звонок его не оплачивает, а звонок на городской номер с моб. тел., в зависимости от тарифа, может стоить 1,75грн/мин.

Вы, не иначе, шутите. Как Вы себе предствляете "висение в очереди", бесплатное для "принимающей стороны"?

 

[Kritik]

Olexa, писали про мобильный номер. Портмоне в случае звонка на такие номера не платит за ожидание клиента, так как клиент оплачивает звонок согласно тарифам своего номера.

Если бы можно было без особых проблем номера gsm операторов использовать в call- центрах, то их бы и использовали.

 

[Olexa]

Olexa, писали про мобильный номер. Портмоне в случае звонка на такие номера не платит за ожидание клиента, так как клиент оплачивает звонок согласно тарифам своего номера.
Если бы можно было без особых проблем номера gsm операторов использовать в call- центрах, то их бы и использовали.

Именно. Но человек требует многоканальности:

Zmey., .... А какая проблема сделать, как у других, более мелких компаний, звонишь на моб. тел., тебе говорят: "Вы 5й в очереди, ожидайте ..." ?

Не объясните, как без форварда это организовать?

 

[Kritik]

В таком разрезе не то, что совсем нельзя. Но дешевле не делать. Потому что или ПО надо покупать, или работу спецов, или и то, и другое вместе. Сторонние компании, организовывающие облачно миниАТС, вообще абонку хотят. Оборудование дополнительное надо. Да и операторы денег хотят за симки в шлюзах (или вообще норовят заблокировать).