ПриватБанк

[Howl]

ПриватБанк

Довідка від НБУ​

privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
℡ 3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
↪ чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

Спойлер: ОСНОВНІ МОМЕНТИ, стисло

— Ідентифікація та верифікація клієнтів

• Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
• Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
  Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти

• Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
• Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
• Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
• Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції

• Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
• Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
• При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск

• Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
  безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
• КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
• Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
• Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
• Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
• Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період

• Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
• Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки

• Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
• Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП

• Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
• За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
• Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних

• У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
• У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація

• Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
• Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
• Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
• Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.

BIN'ы карт и архив шапки

 

[SerP]

При оформлении карты в отделении сотрудницы добавляют платную услугу "Страховка" даже не предупреждая об этом клиента.
Некрасиво...

 

[Maxxx]

SerP, ну не везде, меня спрашивали, рассказали-расписали про эту услугу, понятно что это все надо делить на 220, но девушка приятная очень была, не смог отказать.. 10 грн/мес вроде вообще ничего.

 

[Дюрі-бачі]

SerP, Все залежить від співробітників. Нормальні завжди попереджують, хоча них там "план", без якого зарплата буде копійочна.

 

[Captain]

При оформлении карты в отделении сотрудницы добавляют платную услугу "Страховка" даже не предупреждая об этом клиента.
Некрасиво

Якщо так то можна зробити скаргу за підключення непотрібної платної послуги. І робітника що підключив можуть не заохотити а навпаки покарати. Особисто мене питали чи потрібна страховка. Я бачив що вони дуже хотять її підключити але я був непохитний.

 

[AngryDen]

10 грн/мес вроде вообще ничего.

Уже 20 грн. минимум.

 

[SerP]

SerP, ну не везде

Я и не говорил, что везде и всем. Но факт остается фактом.

10 грн/мес вроде вообще ничего.

На самом деле 20, но тут хоть 1 грн. Разве дело в сумме?

Якщо так то можна зробити скаргу за підключення непотрібної платної послуги

Ну так скажут, что сотрудник говорила, клиент согласился. Хрен с ним, я просто отметил факт.

 

[ПриватБанк]

При оформлении карты в отделении сотрудницы добавляют платную услугу "Страховка" даже не предупреждая об этом клиента.
Некрасиво...

SerP, здравствуйте!
Оформление продуктов возможно только с согласия клиентов.
Чтобы мы могли подробней рассмотреть Вашу ситуацию и проработать ее, просим Вас направить на [email protected] и Ваши контактные данные и детальное описание ситуации, адрес отделения, в котором Вы обслуживались.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением, ПриватБанк.

 

[Дориан]

Можно ли перевод Western Union в $ через терминал зачислить на гривневую карту для выплат?

Да, только в рабочее время с 10 до 16. Через приват24 тоже можно.

 

[Maxxx]

Пришло на почту:

Поїздки в електротранспорті Вашого міста стають вигіднішими з MasterCard!
Оплачуйте проїзд карткою Mastercard за допомогою спеціального термінала ПриватБанку та отримуйте другу поїздку безкоштовно щодня. Вартість другого проїзду повернеться Вам на картку.
Максимальна кількість безкоштовних поїздок на день – одна.
Акція діє з 1 квітня до 30 квітня 2018 р.
Беріть участь та економте з нами!

 

[ВанОО]

Поїздки в електротранспорті Вашого міста стають вигіднішими з MasterCard!

а где такие терминалы стоят??

 

[Maxxx]

ВанОО, А только пес Приват его знает.. В Киеве пока только кондукторши ходят в засаленых жилетках.

 

[abx]

Пришло на почту:
Акція діє з 1 квітня до 30 квітня 2018 р.
Беріть участь та економте з нами!

А это не первоапрельский розыгрыш от Привата?

 

[Maxxx]

А это не первоапрельский розыгрыш от Привата?

Для розыгрыша это даже не толсто, а просто тупо. Смешно было бы, если бы заявили о ликвидации Привата, как Маск рассказал вчера о банкротстве Тесла.

 

[stryzhko]

А это не первоапрельский розыгрыш от Привата?

Ні. Пощастить тільки передовим регіонам))
Оплачуйте карткою Mastercard поїздки в Дніпропетровському та Львівському електротранспорті (термінал для оплати банківською картою на турнікеті.
https://promos.privatbank.ua/ua/bezkoshtovnyy-kvytok

 

[Maxxx]

передовим регіонам

Не скажу про Львов, там вроде какие-то трамвайчики ходят, но в Днепре того электротранспорта - как кот накакал (разве что 1-й трамвай, с ДИИТа до Вокзала), что по составу, что по маршрутам, в основном маршрутки убитые Спринтеры и Ивеки, в которых нужно стоять раком.. Передовые, да.. Зато можно поставить 5 терминалов и запустить акцию.

 

[Indus]

Чего эт приват (через веб морду) - начал комис за коммуналку рисовать... в прошлом месяце и ранее- небыло точно...

 

[bulikarp]

Indus, а можна детальніше? у мене без змін

 

[Indus]

bulikarp,
при оплате коммуналки (через веб морду приват24), через "Мои платежи", по шаблону - раньше оплата была без комиссии. Сегодня платил за газ - до попадания в корзину, всплывает окно, где указана сумма платежа и "комиссия 1грн" (раньше указывалось "комиссия 0 грн")... в корзине - платеж на 1 грн больше, чем сумма указаная мной к оплате...
P.S. возможно сайт "колбасит" - зайти с первого раза, сразу не получилось, потом таки зашел "со скрипом".

 

[Кочевник]

Indus, можливо газорозподільча компанія хоже більше ікри. І не сплачує вже комісію банку, а переклала її на споживача.

 

[bulikarp]

Indus, Комісія залежить від умов договору між приватом і постачальником послуг. У Тернополі, наприклад, за газ завжди була комісія 1 грн., а за воду, світло і т.д. - комісія відсутня. Можливо, у твоєму випадку змінилися умови договору між приватом і постачальником газу. Провір чи буде комісія, наприклад, при оплаті за світло чи воду.