ПриватБанк

[Howl]

ПриватБанк

Довідка від НБУ​

privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
℡ 3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
↪ чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

Спойлер: ОСНОВНІ МОМЕНТИ, стисло

— Ідентифікація та верифікація клієнтів

• Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
• Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
  Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти

• Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
• Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
• Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
• Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції

• Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
• Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
• При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск

• Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
  безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
• КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
• Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
• Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
• Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
• Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період

• Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
• Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки

• Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
• Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП

• Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
• За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
• Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних

• У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
• У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація

• Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
• Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
• Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
• Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.

BIN'ы карт и архив шапки

 

[drmz]

больше всех пострадали клиенты Привата и Ощада.

И там и там старая гвардия привата. А какие сроки годности у выданных карт были? Могли ли быть это карты изготовленные до национализации?

 

[andurda]

А какие сроки годности у выданных карт были?

Выпуск карты Сентябрь 2017, данные по карте сразу слили, ПФ официально не признал свою вину. Карта именная с фота была запечатана, открывал карту самостоятельно перед банкоматом при установке ПИН, карта нигде не использовалась и лежала дома (живу один). Ответ ПБ: Вы сами ввели данные по карте, а СБ банка на всё плевать, СМС подтверждение не приходят и это нормально. Явное содействие мошенникам со стороны ПБ и покрытие краж.

Всем рекомендую ПБ. Вам будет весело.

 

[Howl]

drmz, до 09/21 (золотая кредитка).
Есть карта ещё до 09/20 (дебет с индивидуальным дизайном), но её не тронули.

Добавлено через 2 минуты

Явное содействие мошенникам со стороны ПБ и покрытие краж.

Да почитай ветку любого банка в facebook. Везде будут не довольные

ps Для справки. Ряд сайтов могут провести платёж по номеру карты, сроку её действия, твоего имени и адреса.

 

[andurda]

ps Для справки. Ряд сайтов могут провести платёж по номеру карты, сроку её действия, твоего имени и адреса.

для этого надо слить информацию

 

[Howl]

andurda, как это сделал Горох с именной картой Соколюка Ильи?
Я бы понял, если клиенты одного банка пострадали, а так нескольких. Тут другой фактор должен быть общий.

 

[andurda]

Тут другой фактор должен быть общий.

ПБанку плевать, Минфину плевать, Полицию устраивает Любой ответ от ПБ. Пусть они все горят в Аду, а я классный. Срал я на них (беру с этих тварей пример, простой надёжный выбор).


Задан вопрос: Полное расторжение Договора с ПБ и полное удаление персональной информации бывшего Клиента из Базы ПБ.

 

[KML]

andurda, так подождите, вы обращались в полицию с заявлением? что ответила полиция? в Германии, если у вас украли деньги со счета карточки, в некоторых случаях (достаточно часто) банк может потребовать от вас обращение в полицию, если вы требуете возвращения украденных денег. понятно, что Украина - не Германия, но я не думаю, что украинская полиция вам откажет в написании заявления на кражу средств с карты.

 

[andurda]

На все Заявления - Один ответ: Вы сами вводили данные кредитной карты. Руководство ПБ всё устраивает. По моему Заявлению в Полицию Заявление спустили до уровня районного "шерифа-участкового".

 

[KML]

andurda, это полиция это говорит или банк? Банк может говорить что угодно, это никакой роли не играет, а вот полиция должна такие заявления подкреплять доказательствами. Вы ведь заявление написали соответствующее. Если это говорит полиция, то как аргументируют?

 

[andurda]

Полиция убийц не может найти. Я уже всё описал.

Из РАЙОННОГО отделения Полиции перезванивает "сотрудник" и спрашивает у меня ЧТО он может сделать по моему Заявлению, обсудили и оказалось: ничего. Без желания ПБ пресечь мошенничество, нет смысла Писать Заявления в Полицию. Я подавал Заявление в Полицию через Горячую правительственную линию.

 

[KML]

andurda, заявления в полицию должно быть достаточно для возврата средств вам, поиск виновного (типа кто это сделал) - не дело банка, а дело полиции. пусть сами с полицией выясняют, вы сделали эту оплату или не вы. если вы - пусть полиция вас наказывает за мошенничество. какое они имеют право отказывать вам в возврате средств, если вы таки написали заявление в полицию? это не они проводят расследование, кто производил оплату.
предъявляете им заявление в полицию и требуете возврата средств на основании этого заявления.
P.S. только я видел, что в документах речь шла о ноябре прошлого года, это уже может быть слишком поздно.

 

[andurda]

Попытка снятия денег с кредитного лимита. Я убрал кредитный лимит самостоятельно, но мошенникам была доступна База по новым картам. Деньги не сняли - их там нет, а факт мошенничества есть.

 

[Qwertивый]

Я подавал Заявление в Полицию через Горячую правительственную линию.

Через спортлото надо было..

 

[KML]

andurda, я правильно вас понял: преступления не было, была попытка преступления? т.е. вы денег не лишились, но кто-то пытался воспользоваться вашей картой и вы получили об этом уведомления?

 

[andurda]

да, порыться в чужой банковской карте это не преступление

 

[KML]

andurda, это не преступление, это попытка преступления. в реалиях Украины, конечно, никто этим заниматься не будет.

больше оффтопа:

Спойлер

тогда я не удивлен. у нас в стране превентивно ничего не работает, все живут сегодняшним днём. начинают разбираться только по факту уже произошедшего - да и то не всегда. иначе бы уже давно решили бы проблему массового угона авто и массового ограбления квартир в Киеве. если в одном доме грабят пять квартир за полгода (в том числе мою - дважды), то вполне очевидно, что поймать домушников не проблема. и ломбард рядом круглосуточный, куда это всё сдаётся. но разбираться никому не интересно. а когда заходит речь о превентивной защите (о попытках преступления, т.е. о неудачных преступлениях), то в Украине тебя и вовсе игнорируют. знаю кучу подобных историй... у подруги в Запорожье какой-то алкаш заходил на территорию частного дома и пилил металл во дворе средь бела дня. дважды вызывали полицию - дважды они приезжали, увозили алкаша, и через час он на своих двух возвращался снова. в итоге он украл и спилил всё, что можно было, даже металлический почтовый ящик... так что заниматься попыткой ограбления вашей карты никто, к сожалению, не будет. сочувствую, но это Украина. в Германии, кстати, тоже не факт, что стали бы расследовать подобные попытки. тоже полно подобных примеров. у меня в компании с офисом в центре Берлина дважды за полгода обокрали офис (в том числе были еще неудачные попытки), при том что увозили массивные предметы (без машины не обойтись) и есть куча камер как на самом офисном центре, так и рядом - на Министерстве иностранных дел, которое прямо по соседству... а вы тут от Украины что-то хотите, где работающей полиции по факту совсем нет... я уже давно сделал выводы...

 

[Howl]

Кстати, вот статья про событие той давности:
https://minfin.com.ua/2017/11/16/30965613/

 

[Перемедон]

преступления не было, была попытка преступления? т.е. вы денег не лишились, но кто-то пытался воспользоваться вашей картой и вы получили об этом уведомления?

KML, Ребята, Вы что несете!? Есть такой себе Закон Украины «О защите персональных данных» подписанный ещё "до сих пор легитимным". Ответственность дело второе.

 

[andurda]

https://minfin.com.ua/2017/11/16/30965613/

"Славная" страница в Истории СБ ПБ. Всё просрали и на клиентов переложили.

Добавлено через 2 минуты

Есть такой себе Закон Украины

" Закон Украины " - странное сочетание слов.

 

[Howl]

Тут не сколько одного банка касается, а нескольких:

«Обращения клиентов начали поступать 8 ноября 2017 года. Запросы были от клиентов разных украинских банков, не только от ПриватБанка. Все денежные средства, о несанкционированном списании которых клиенты сообщили в систему Interkassa, были возвращены», — утверждает пресс-служба Interkassa.

По сообщениям сумма мошенничества была приличная должно быть расследование. После статьи всё утихло и забыли про это. Это куда более странно, но ожидаемо.