ПриватБанк

[Howl]

ПриватБанк

Довідка від НБУ​

privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
℡ 3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
↪ чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

Спойлер: ОСНОВНІ МОМЕНТИ, стисло

— Ідентифікація та верифікація клієнтів

• Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
• Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
  Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти

• Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
• Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
• Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
• Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції

• Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
• Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
• При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск

• Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
  безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
• КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
• Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
• Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
• Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
• Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період

• Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
• Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки

• Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
• Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП

• Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
• За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
• Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних

• У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
• У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація

• Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
• Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
• Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
• Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.

BIN'ы карт и архив шапки

 

[Poison2029]

al-m, здравствуйте.
Перевести средства с гривневой карты на валютную возможности нет. В связи с требованием законодательства Украины осуществлять безналичные валютно-обменные операции исключительно через Межбанковский валютный рынок (МВРУ), регламент проведения таких операций приводится в соответствие правилам МВРУ. Можно только продать валюту, т.е перевести с валютной карты на гривневую (Продать валюту в дистанционных каналах банка можно в рабочие дни с 10:00 до 16:00 по текущему курсу на момент проведения операции).
С уважением, ПриватБанк.

1. Валюту в гривну - типа разрешено.
2. Гривну в валюту - типа запрещено.
3. Где это написано? Особенно второй пункт. Где написано, что валюту таким образом можно конвертировать, а наоборот - запрещено? Где есть документ, в котором написано, что "обмен работает только в одну сторону"?

Как я понимаю: или запрещено, или разрешено (если иное не указано). Нигде не указано, что запрещено гривну конвертировать в валюту безналично, при этом разрешено делать наоборот.

Пахнет разводом. Валютушку им подавай, а вот назад - "запрещено". Без основания

 

[Maxxx]

можливо з лютого 2019 дозволять.

а вот назад - "запрещено". Без основания

Не хочу разводить зраду.. Но объективно - не будет этого. Пока будет угроза войны со стороны козломордых. И это правильно - чтобы барыги не барыговали в условиях сложной для страны ситуации, а олени - не падали на очко и не бежали скупать валюту, одно дело пойти физически купить у барыг, и совсем другое - не поднимая ленивого зада с теплого офисного стула, быстренько сконвертить гривну в бакс, при малейшем кипеше.

 

[den_lg]

Вот сегодня пришло после 5 дней подряд операций через Google Pay

 

[Перемедон]

Прихват прислал:

Как сего зверя словить?

 

[Surz]

Как сего зверя словить?

Хз, не юзать карту более полугода?
Кстати видел скрины с таким же предложением, но 5% на всё.

 

[ВанОО]

Surz, мне пришло тоже, но нет карты универсальной))

 

[zolotoj]

и совсем другое - не поднимая ленивого зада с теплого офисного стула, быстренько сконвертить гривну в бакс, при малейшем кипеше.

если так и случится, то ооооочень дорого выйдет "неподъемный ленивый зад"...

 

[idea]

Poison2029, у постановах нема таких понять як обмін. Є продаж і купівля валюти. Одне дозволене через МВРУ, а інше - ні. Почитайте повідомлення НБУ, а не придумуєте тут "отсебятину".

 

[Poison2029]

у постановах нема таких понять як обмін. Є продаж і купівля валюти. Одне дозволене через МВРУ, а інше - ні. Почитайте повідомлення НБУ, а не придумуєте тут "отсебятину".

Где это написано конкретно? Можно ссылку или цитату?

 

[Дюрі-бачі]

Перемедон, приходить людям які не користуватися пейом, але заходять в додаток із смарта

 

[VanZam]

Сын вскрыл копилку с металлическими монетами номиналом по 1 грн.
Конечно пересчитали вместе. Вышло 450 грн.
Подумал, как бы их конвертировать быстро в более удобные бумажные купюры или электронный вид.
Предположил, что пополнить через кассу банка без комиссии "Приват-вклад", ну а после - как обычно... Но, не тут то было.
Кассир в отделении государственного банка безапелляционно заявила, что больше 100 грн. не примет, потому, что больше ей негде хранить.
На мои вполне логичные вопросы я не получил никаких ответов (кроме, что "у нас так написано в секретной инструкции для кассира"):
1. Какое мое дело, где и в каком виде вы будете хранить принятые деньги?
2. Какого хрена вы не принимаете действительное платежное средство?
3. В каком пункте "Условий и правил обслуживания" есть какие-либо ограничения по материалу изготовления денег (металл/бумага), которые вносятся на депозит?
4. В каком пункте любого законодательного или нормативного акта Украины есть какие-либо ограничения по материалу изготовления денег (металл/бумага), которые вносятся на депозит?

Психанул. Вызвал полицию. Полиция приехала и удрученно сообщила "а, что мы можем сделать?"...
Я объяснил полиции, что если у них не хватает мозгов прекратить происходящее в их присутствии правонарушение, то хотя-бы примите заявление о совершаемом и совершенном преступлении. Покривились, но согласились.
Приехало "начальник отделений Приватбанка в городе" и тупо выгнало всех из отделения по причине того, что в отделении конец рабочего дня и им нужно закрываться.
Занавес.

 

[panatar]

Полиция тут причём? Как клоуны в банке могут помочь?

 

[Maxxx]

Вызвал полицию. Полиция приехала и удрученно сообщила "а, что мы можем сделать?

Напомнило анекдот: "Откройте, полиция! А мы полицию не вызывали, мы вызывали проституток! Нас вызвали ваши соседи снизу! Так вот раз они вызвали, пусть тогда вас сами и ..." Может, надо было все же в НБУ обращаться? Или кассир каким-то образом применила силу, украла что-то, ограничила физически свободу или тому подобное?

 

[VanZam]

Ну, как бы ЗУ "О национальной полиции" обязывает:

Стаття 1. Національна поліція України

1. Національна поліція України (поліція) - це центральний орган виконавчої влади, який служить суспільству шляхом забезпечення охорони прав і свобод людини, протидії злочинності, підтримання публічної безпеки і порядку.

{Частина перша статті 1 із змінами, внесеними згідно із Законом № 2584-VIII від 02.10.2018}

2. Діяльність поліції спрямовується та координується Кабінетом Міністрів України через Міністра внутрішніх справ України згідно із законом.

Стаття 2. Завдання поліції

1. Завданнями поліції є надання поліцейських послуг у сферах:

1) забезпечення публічної безпеки і порядку;

2) охорони прав і свобод людини, а також інтересів суспільства і держави;

3) протидії злочинності;

4) надання в межах, визначених законом, послуг з допомоги особам, які з особистих, економічних, соціальних причин або внаслідок надзвичайних ситуацій потребують такої допомоги.

А в НБУ обращение будет обязательно.

 

[Maxxx]

VanZam, ну и по какому пункту из этого списка полиция должна была заставить кассира принять деньги?

А в НБУ обращение будет обязательно.

Исключиельно с этого надо было начать, а не с психов.. Жаль, полиция не штрафует жестко за явно ложный вызов.. Представь, сколько денег налогоплательщиков ты впустую просрал на свою "хотелку", а кого-то, может, в это время грабили наркеты, а экипаж мусолился по поводу монеток в 1 грн.. Нет слов..

 

[Stas567]

Я объяснил полиции, что если у них не хватает мозгов прекратить происходящее в их присутствии правонарушение, то хотя-бы примите заявление о совершаемом и совершенном преступлении. Покривились, но согласились.

О преступлении? Ты серьёзно? Назови тогда статью Уголовного кодекса, чтобы мы поняли, какое тут преступление.
Согласен с Максом, тут нужно обращаться в НБУ, но всё равно, думаю, толку не будет. Выход из ситуации: за 5 дней сможешь частями по 100 грн. внести деньги на депозит или куда там хочешь.

 

[Maxxx]

нужно обращаться в НБУ, но всё равно, думаю, толку не будет

Будет или не будет - зависит от настойчивости заявляющего. Вот там психи свои надо применить. Нарушил или нет банк процедуру работы с клиентом - они должны дать ответ, но что это не криминал, и полиция тут вообще никаким боком, 150%!

 

[VanZam]

Maxxx, "порушення прав і свобод" - это не только, когда кого-то отпиздили, обокрали, изнасиловали или убили. Именно поэтому, например, МЧС кошек из дымоходов вытаскивает, привлекая кучу людей и техники (а в это время, видимо, где-то пожар и они херней страдают по вашей логике).
У нас с вами есть ПРАВО расплачиваться действительным платежным средством без ограничений. У нас с вами есть ПРАВО вносить в кассу отделения банка (для обмена/платежа) действительное платежное средство без ограничения по номиналу.
Если ПРАВО ограничивается, то одним из способов защиты этого права является вызов национальной полиции, которая обязана защитить это ПРАВО любым законным способом (заставить кассира или прочесть ему инструкцию НБУ - это второй вопрос). В приведенных мною статьях выше это и описано.

Парни, полиция - это не только криминал.

 

[KML]

Stas567, назови статью уголовного кодекса, по которой полиция должна наказывать бабушек, занимающейся несанкционированной торговлей.
а еще интересует статья уголовного кодекса за проституцию, с которой они борятся.
нет, ну правда, по вашему мнению полиция должна заниматься исключительно уголовным кодексом? административные правонарушения - это уже не полиция? а кто тогда?
и я вангую, что если бы VanZam не вызвал полицию и не написал заявление, в НБУ ему позже сказали бы, что правонарушение недоказуемо и что это он придумал.

 

[Себастьян Перейро]

О преступлении? Ты серьёзно? Назови тогда статью Уголовного кодекса, чтобы мы поняли, какое тут преступление....

они только уголовкой занимаются? Админка и пр. это не по их части?