Свавілля Vodafone

[Sashkent]

Может просто в Водафоне оптимизировали твои расходы в сторону увеличения?

Ну ты шутник,а я сидя закордоном,остался без связи,в Канаде уже раз было.Но тут другая история.Помощь будет,или…

 

[Перемедон]

Camael, не тролли, если есть что сказать- изложи.

 

[WorkShell]

Нужна помощь!По моему у меня хотят увести номер.Нахожусь в командировке за бугром и 26 декабря приходит смс что, Додаток обслуговування 38050хххххххх успішно перенесен на існуючий особовий рахунок № хххххххххх.Я вначале не обратил внимания,было много работы,вчера заметил пропал значок роуминга.Сегодня связался с оператором и мне сообщили неприятную новость,что у меня корпоратив.В моем водафоне показывает тариф ред л за 150 гривен.И что теперь делать?Только в ЦОА.

Когда есть подозрения, то лучше блокануть симку при возможности и по приезду домой уже разбираться. Если номер не персонализирован, то скорее всего могли и увести, подобные прецеденты уже были (не со мной), но этим пользуются в основном мошенники для получения доступа в интернет-банкинги. В твоем случае я бы еще попробовал связаться с оператором и разобраться / выяснить подробности.

 

[yahoo]

И что теперь делать?Только в ЦОА.

Может отправить гонца в ЦОА? Пусть разведает что к чему.
Для идентификации в ЦОА (может быть) прокатят одноразовые смс с паролем, которые ты будешь сообщать доверенному лицу.

 

[Перемедон]

yahoo, а при подключении на контракт не производят ли замену сим? Уж как-то сказачно произошло подключение на корпу.

 

[Sashkent]

Может отправить гонца в ЦОА? Пусть разведает что к чему.
Для идентификации в ЦОА (может быть) прокатят одноразовые смс с паролем, которые ты будешь сообщать доверенному лицу.

Дома есть стартовый пакет,его можно предъявить?
СМС не катит,у меня нет сети.

 

[WorkShell]

Sashkent, да сейчас вроде как особо не требуют, но для пущей надобности лишним не будет, если симка из него не была заменена. Но это мало что даст, там скорей всего могут сообщить какие-то подробности, но это уже нужно твое присутствие с симкартой. Пусть конечно попробует, все зависит от случая и компетентности сотрудников ЦОА.

 

[Перемедон]

Sashkent, от вас могут позвонить на горячую линию и идентифицироваться по вашему номеру, просто назвав его и выяснить причину глюка или состояние дел.

 

[Sashkent]

Пообщался в чате,сказали номер на контракте на другое физ.лицо.

 

[Перемедон]

Пообщался в чате,сказали номер на контракте на другое физ.лицо.

Открыта новая веха в теме развод у вас нет связи из-за роуминга или в связи с вашим открытием (подключите на контракт)?
Такое ощущение, что это происки или с позволения сказать, штучки от тех кто вас очень хорошо знает. Ибо то что произошло квалифицируется одним талмудом как мошенничество и возможны последствия для того кто "шутканул" и кто провел это (со стороны опсоса).

 

[Howl]

Sashkent, пиши им в facebook.

Кстати, а как происходит миграция номера на контракт/корпорацию? Какие доки надо?
Номер сначала мигрировали, а затем восстановили SIM. Если карточку не восстановили, то стоит попробовать войти в приложение My Vodafone.

 

[Sashkent]

Когда общался в чате первый раз,отвечал Микола.Так твердил как попугай дайте номер контракта.
Сейчас пообщался с Марией,пообещала выяснить и сбросить ответ на почту.Сериал продолжает быть долгим…

 

[ed4t]

Кстати, а как происходит миграция номера на контракт/[...]? Какие доки надо?

Наличие самой SIM-карты, паспорта человека. Дополнительно заполняется распечатанное заявление, где "Своїм підписом я підтверджую, що номер _такой-то_ належить мені". И всё.

 

[Sashkent]

Sashkent, пиши им в facebook.

Кстати, а как происходит миграция номера на контракт/корпорацию? Какие доки надо?
Номер сначала мигрировали, а затем восстановили SIM. Если карточку не восстановили, то стоит попробовать войти в приложение My Vodafone.

Так я в моем водафоне сними и общаюсь.Он вполне рабочий,мне кажется это просто жесткий глюк.

 

[ed4t]

Так я в моем водафоне сними и общаюсь.Он вполне рабочий,мне кажется это просто жесткий глюк.

Сотрудник ВФ ошибся в одной цифре, например. А тот, кто переводился на контракт до сих пор ждёт перевода и думает почему так долго переводят? Может, тоже в техподдержку обращался...

 

[Sashkent]

Сотрудник ВФ ошибся в одной цифре, например. А тот, кто переводился на контракт до сих пор ждёт перевода и думает почему так долго переводят? Может, тоже в техподдержку обращался...

Хорошо если так.

 

[golova]

А причем здесь упоминание корпоративного подключения?

 

[Перемедон]

А причем здесь упоминание корпоративного подключения?

Я ошибся, день не задался: оговорки, опечатки, выставление счетов на миллионные суммы

 

[Sashkent]

А причем здесь упоминание корпоративного подключения?

Сейчас,цитата из чата-

Спойлер

Вас обслуговує оператор Микола. Зараз в чаті: Александр, Микола.

Микола:
Здравствуйте, Александр!
Микола:
Напишите табельный номер.
Александр:
ХХХХХХХХ
Микола:
Не номер телефона, а табельный номер.
Микола:
У Вас корпоративный номер.
Александр:
Где его смотреть,я пишу с телефона.
Микола:
На пропуске.
Александр:
Какой корпоративный,у меня обычный.
Микола:
Номер ХХХХХХХХХ, это контрактный номер.
Александр:
Проверьте еще раз,по-моему у вас сбой.Я контракт не подписывал.
Микола:
Уже проверил.
Александр:
Номер был куплен припейдом и был тариф red s2015,и где контракт?
Александр:
Кто меня перевел без подписи?
Микола:
Наберите на телефоне *161# вызов.
Александр:
Так номер заблокирован,нет сети.
Микола:
Напишите серийный номер SIM-карты.
Это 11, 12 или 19 цифр, которые указаны на ней.

 

[golova]

И такие люди работают в коллцентре...
Ващета история более , чем странная, ибо без бумаг с припейда на контракт перейти нельзя никак.