Тариф «29»

  • Автор теми Howl
  • Дата створення
Статус
Закрита.
Boomerang

Boomerang

Реєстрація
26.08.10
Місто
Киев
Телефон
Siemens S65; NOKIA 2112
Re: "29", "29+"... Кого куда... Кто как...

Sekam сказав(ла):
Звонил оператору спрашивал как продлить бонусы говорит через пополнение в терминалах АЙБОКС . Вопрос это как?
Натисніть, щоб розгорнути...
Возможно он имел ввиду, что если пополнять счёт живыми деньгами, то АП будет сниматься с них, а бонусы останутся нетронутыми. :cool:
 
Себастьян Перейро

Себастьян Перейро

торговець чорним деревом
Реєстрація
09.08.09
Місто
Михайлівка
Телефон
Lenovo P2
Re: "29", "29+"... Кого куда... Кто как...

lite сказав(ла):
...

Вот именно АЙБОКС и никак иначе?
Натисніть, щоб розгорнути...

Может это какой-то определнный "волшебный ибокс, расположенный по конкрет5ому адресу и только о5 може проделевать бонусы ;)
 
  • Like
Реакції: lite
Kritik

Kritik

Имею мнение...
Реєстрація
21.09.08
Місто
Odessa <--> Berlin
Re: "29", "29+"... Кого куда... Кто как...

На двух симках есть живые деньги, но меньше 35 грн. - абонку сняло с бонусов.
 
Boomerang

Boomerang

Реєстрація
26.08.10
Місто
Киев
Телефон
Siemens S65; NOKIA 2112
Re: "29", "29+"... Кого куда... Кто как...

lite сказав(ла):
При живых бонусах держать на счету живые деньги :rolleyes:
Натисніть, щоб розгорнути...
Как ни крути, бонусы, рано или поздно, всё равно съедят обязательные в этом ТП 4-хнедельные АП.
 
Boomerang

Boomerang

Реєстрація
26.08.10
Місто
Киев
Телефон
Siemens S65; NOKIA 2112
Re: "29", "29+"... Кого куда... Кто как...

lite, неужели будешь регулярно кормить АП живыми деньгами? :eek:
 
Boomerang

Boomerang

Реєстрація
26.08.10
Місто
Киев
Телефон
Siemens S65; NOKIA 2112
Re: "29", "29+"... Кого куда... Кто как...

Фух, успокоил! А то, я думал, совсем патовая ситуация. ;)
 
  • Like
Реакції: lite
C

cernyh

Реєстрація
08.09.16
Місто
Днепр
Re: "29", "29+"... Кого куда... Кто как...

ну и я отпишусь: надысь, 7.02.19 перекинуло с 29(+) в онлайн3ж. пакет начислило, с бонусных списалось 35 (на осн - копейки, вроде как 33 сняло со 112, а 1.5 со 119 но не уверен). дальше интересней: смс-вам начисл пакет. и таки да по 112 3000мб и 100мин, но срок 8.02.19, в мкс - 3000мб до 8.02.19, 100мин до 7.03.19. сегодня с утра 3000мб благополучно обнулились. 100мин остались. в мкс дата след ап 7.03.19. заявку на 'починку' 3000мб приняли 'ответ 11.02.19'. ps: ради спорт интереса попробовал заказать доп.пакет - ни 1000мб/40 ни водеоgo/50 не дало 'не достаточно средств'. оператор подтвердил "только с основного. за бонусы - только 500мб за 10грн, которые после исчерп пакетных". проверил: остаток пакетны 0мб, с бонусных сняло 10грн, интернет включился. pps: мож кто подскажет, где глянуть сколько из сверхпакетных 500мб/10грн уже выбрано и их срок? в мкс - не видно, кроме как по расходу (
 
Останнє редагування:
  • Like
Реакції: AL1
AL1

AL1

Реєстрація
22.12.09
Місто
Запоріжжя
Телефон
Samsung A24
Re: "29", "29+"... Кого куда... Кто как...

cernyx, "имело место некорректное списание". Если 07.02.19 была снята ежедневная абонка тарифа "29" и при смене тарифа на "О3G" был начислен месячный пакет, то срок действия пакета интернета был закончился в 23.59 07.02.19, вместе с суточной абонкой "29".

Вроде бы, досадная ошибка, исправят и все такое, но ведь сколько абонентов влетят на оплату сверхпакетного интернета и не подадут заявку (тем более, при стандартном способе дозвона - "все операторы заняты").
 
W

WorkShell

Местный свинорыл
Реєстрація
09.07.16
Місто
Киев
Насчитали пакеты услуг, списалось все с бонусного счёта, на основном счёту 0,70
 
Howl

Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
У меня аналогичная ситуация, но только с минутами на сети других мобильных операторов. Со слов оператора они обнулились, но по моим наблюдениям они даже не начислились и срок их коряво отображался до 8.02.19 02:59:59.

ps В августе и сентябре запланированная оплата пакета за 3 ГБ интернета оплатилась с бонусов за вход, а вот в октябре починили и оплатить с бонусов нельзя.
 
D

Digatal

Реєстрація
04.09.10
Місто
Николаев
Позвонил оператору, на удивление соединило практически мгновенно. Звонил по номеру 0800300466, далее информация по номеру и два раза надо нажать 9. Пытался оформить заявку на возврат денежных средств. Оператор колл центра заявил что всё правильно, бонусы были аннулированы по условиям тарифного плана. На мои возражения что бонусные средства которые были по *119# не имели срока действия , но в мой Киевстар отображалось что действительны до 18.03.38, заявил что пишите письменные обращения в Киев. Попросил принять заявку в устрой форме на возврат бонусных средств, т.к о смене тарифа предупреждён был, а вот о том что бонусные средства будут аннулированы предупреждён не был. После чего оператор заявил что заявку он составил и отправил смс с адресом куда обращаться. Я возразил что писать по Укрпочте ничего не буду, оформляйте в устной форме. Закон позволяет такие действия. Чел тупо бросил трубку, не сообщив номер заявки и внутренний номер.
Настырно позвонил ещё раз туда же, оформил жалобу на предыдущего оператора, а принявший звонок оператор оказался более адекватным и уравновешенным. Мы немного поспорили о происхождении денежных средств, она заявляла о том что они начислены по программе Киевстар Клуб, а следовательно аннулированны верно. Но я то знаю откуда эти бонусы, да и сколько я должен был тратить по программе Киевстар клуб что бы получить четырёх значную сумму ?! После чего оператор составила заявку на возврат денежных средств, либо компенсацию. Не факт что возвратят, но порешать обещали до 15 февраля и сообщить результат.
Буду ждать, коллектив проинформирую, а вообще надо бороться, может быть массовость заявок даст свой результат, а не даст - так хоть развлечёмся....:dik:
 
allaliu

allaliu

Реєстрація
15.04.12
Місто
Чернигов
Списали за интернет-пакет два раза по 10 грн. Эти списания в МКС не отображаются. Ещё и 2.99 с основного, больше не было. В чате ничего объяснить не могут. Они мне и не нужны, в принципе, все равно майская абонка с основного пойдет, но сам факт.
 
Статус
Закрита.
Зверху