Lycamobile Україна

[Kara]

Отсутствует возможность отвязать ранее использованные и сохранённые банковские карты из кабинета Lycamobile.
Розповсюджені випадки неправомірного списання коштів із банківських карт!!!

LycaMobile - британский виртуальный мобильный оператор (MVNO).

MVNO работает на сети Тримоб. Есть соглашение национального 2G/3G роуминга с Vodafone. Условия тарификации не меняются при нахождении в национальном роуминге.

4G нет нигде: ни в своей сети, ни в национальном, ни в международном роуминге. 3G есть, но скорость ограничена до 7 Мбит.

Оператор использует часть номерной емкости Тримоба: 091-6ХХХХХХ, а также MCC/MNC Тримоба (255-07)

Стартовые пакеты распространяются через сайт оператора бесплатно. Заявку на получение пакета можно оставить здесь. Приходят Укрпочтой. Приходит пустая карта (на счету 0 грн, подключенных услуг нет). Если есть желание получить пакет здесь и сейчас - ищите продавцов Lyca в людных местах в своём городе.

Пополнение счёта онлайн доступно через EasyPay, Electrum и Portmone на любую сумму. Также можно приобрести ваучер пополнения счёта офлайн у продавцов.

Номера колл-центра: 1100 внутри сети, 091-6000-110
Сайт - lycamobile.ua

У оператора нет понятия тарифа. Есть пакеты услуг на 30 дней, которые заказываются вручную. Не заказал ни одного пакета - услуги будут тарифицироваться по базовым тарифам.
Пакетные минуты списываются поминутно, а если за деньги, то посекундно.

Пакеты

Спойлер

Пакеты "Всё в одном"

Спойлер

Всё в одном - комбинированные пакеты минут, SMS и трафика. Со всеми пакетами идёт безлимит на звонки и SMS на LycaMobile UA.
Всё в одном XS
30 грн / 30 дней.
В пакете: 300 минут и SMS на Lycamobile World, 60 минут по Украине, 30 SMS по Украине, 4 Гб трафика

Всё в одном S
50 грн / 30 дней.
В пакете: безлимитные звонки на Lycamobile World, 650 минут по Украине, 50 SMS по Украине, 8 Гб трафика, 30 минут для звонков за границу*

Всё в одном M
80 грн / 30 дней.
В пакете: безлимитные звонки на Lycamobile World, 800 минут по Украине, 100 SMS по Украине, 12 Гб трафика, 40 минут для звонков за границу*

* на все номера в Индию, Канаду, США, Китай и на стационарные номера в Британию, Италию, Германию, Словакию, Венгрию, Польшу, Чехию, Испанию, Португалию, Турцию

Пакеты данных

Спойлер

Пакеты трафика в Украине (на 30 дней):
Пакет S: 1 Гб - 20 грн
Пакет M: 3 Гб - 50 грн

Пакеты для международной связи

Спойлер

Комбинированные пакеты для международных звонков и SMS. Со всеми пакетами идёт безлимит на звонки и SMS на LycaMobile UA и безлимит на звонки в страны Lyca (?).

В пакетах Globe дают минуты для звонков на все номера в Китае, США, Индии, Канаде и на стационарные номера в Британии, Испании, РФ, Чехии, Израиле, Италии, Германии, Румынии, Венгрии, Польши, Словакии, Франции.

В пакетах International дают минуты для звонков на все номера в Австрии, Бельгии, Болгарии, Британии, Греции, Дании, Ирландии, Испании, Италии, Мальте, Германии, Норвегии, Польше, Португалии, РФ, Румынии, Словакии, Словении, Венгрии, Финляндии, Франции, Чехии, Швеции.

Globe S
25 грн / 30 дней. 100 минут за границу.

Globe M
50 грн / 30 дней. 250 минут за границу.

Globe M Plus
50 грн / 30 дней. 150 минут за границу + 1 Гб трафика в Украине

International S
25 грн / 30 дней. 35 минут за границу.

International M
50 грн / 30 дней. 75 минут за границу.

International M Plus
50 грн / 30 дней. 40 минут за границу + 1 Гб трафика в Украине

Роуминговые пакеты

Спойлер

EU Pass Mini
100 грн / 30 дней
30 минут и SMS на украинские номера. 50 минут на внутренние и международные направления в сеьт Lycamobile и 50 минут на международные звонки.
Минуты дают на все номера в Индии, Испании, Италии, Канаде, Китае, Кипре, Германии, Польше, США, Чехии и на стационарные номера в Австрию, Бельгию, Болгарию, Британию, Грецию, Данию, Эстонию, Ирландию, Казахстан, Латвию, Литву, Люксембург, Мальту, Нидерланды, Норвегию, РФ, Румынию, Словакию, Словению, Турцию, Венгрию, Узбекистан, Финляндию, Францию, Хорватию, Швейцарию, Швецию.

EU Data Pass S
150 грн / 30 дней. 1 Гб трафика в роуминге в ЕС

EU Data Pass M
200 грн / 30 дней. 2 Гб трафика в роуминге в ЕС

EU Data Pass L
380 грн / 30 дней. 4 Гб трафика в роуминге в ЕС

ЕС - страны-члены Евросоюза (в т.ч. Британия) + Норвегия, Швейцария и Украина.

Базовые тарифы

Спойлер

Звонки внутри сети: 10 коп/мин
Звонки на др. номера по Украине: 30 коп/мин
SMS по Украине: 30 коп/сообщение
Интернет: 20 коп/МБ

Безлимит на LycaMobile

Спойлер

В случае пополнения счёта от 25 грн, абоненту на 30 дней предоставляются безлимитные звонки и SMS на все номера LycaMobile (украинские и заграничные). Безлимит действует в Украине.

Международная связь

Спойлер

Тарифы достаточно привлекательны:

Польша, Британия, Германия и, видимо, другие страны Европы:
Звонки на Lyca и на стационарные номера: 0,40 грн/мин
Звонки на мобильные: 0,80 грн/мин
SMS: 3 грн/сообщение

РФ:
Звонки на стационарные номера: 1 грн/мин
Звонки на мобильные: 3 грн/мин
SMS: 3 грн/сообщение

США:
Звонки на Lyca и на стационарные номера: 0,20 грн/мин
Звонки на мобильные: 0,80 грн/мин
SMS: 3 грн/сообщение

Роуминг

Спойлер

Стандартные роуминговые тарифы оператора достаточно высоки. Как пример,

Тарифы в Украину при нахождении в Польше, Германии, Чехии, Румынии, Британии и, видимо, других странах Европы:
Исходящие - 30 грн/мин, входящие - 10 грн/мин, 10 грн/СМС, 70 грн/100 кб

Тарифы при нахождении в РФ:
Исходящие - 70 грн/мин, входящие - 40 грн/мин, 5 грн/СМС, 300 грн/МБ

Но есть приятные плюшки. При нахождении в роуминге в странах Lyca входящие звонки с номеров Lyca (любой страны) - бесплатны. Также в роуминге в странах Lyca можно бесплатно звонить на номера Lycamobile в течение первых 10 минут каждого звонка. Для этого достаточно пополнять номер на 25 грн в месяц.

FAQ

Спойлер

Работает ли симка Лайки в сети Vodafone 4G?
Нет. В Украине симка Лайки работает в сетях Тримоб 3G, Vodafone 2G, Vodafone 3G.

Работает ли симка в ОРДЛО в сети Vodafone?
Нет.

Как отключить голосовую почту?
*185#. Если не срабатывает - звоним оператору и отключаем.

Как проверить остаток услуг в пакете и срок его действия?
*137#

Не работает интернет в роуминге. Что делать?
Возможно, нужно прописать APN data.lycamobile.ua

Срок жизни номера?
120 дней с момента последнего движения средств по номеру.

Как настроить переадресацию вызова?
Никак. Услуга не работает в сети Лайки.

Как восстановить утерянную симку?
Заказываешь новую СИМ-карту. Связываешься с оператором любым удобным способом (email [email protected], звонок на 1100, 091-6000110). Идентификация абонента - по PUK-коду.

Можно ли заказать несколько пакетов?
Да, кроме пакетов "Всё в одном".

Как отключить автопродление подключенного пакета/услуги?
*190#

Тарификация посекундная или поминутная?
При использовании пакетных минут - тарификация поминутная. При звонках за деньги - тарификация посекундная.

Lycamobile - Apps on Google Play

Download the free Lycamobile app now and take control of your account on the go.

play.google.com

‎Lycamobile

‎Download the free Lycamobile app today and take control of your account on the go. Check your balance, buy bundles or credit, check your usage and history all from one secure, easy-to-use app. The newly launched Lycamobile app is the safest and most accessible way to manage your Lycamobile...

apps.apple.com

 

[aurowl]

Re: LycaMobile Україна

Tsa, тому я і спитав в ньго.

 

[shkiper]

Re: LycaMobile Україна

Пополнял через их сайт lycamobile.ua, о чём имею письмо, прикрепил скрин.
Видать при оплате, активировалось автопополнение, которое отображалось не явно. Да и оператор в разговоре подтвердил то, что даже если в личном кабинете отображается автопополнение как не активное, это ничего не значит, так как сайт показывает не достоверные данные (скрин с ЛК тоже прикрепил).


Хотел сократить название, но вышло не удачно, предыдущий пост исправил.

 

[Igodor]

Re: LycaMobile Україна

Ну так у вас в личном кабинете видно, что активировано автопродление пакета:
Статус авто-обновления - Активация

Оно по умолчанию включено при заказе пакета. Для отказа нужно или выключить его
(Кнопка Информация о виде, затем кнопка Отменить обновление) или не пополнять счёт.

А вообще то все непонятки на их сайте связаны с корявым переводом - что на русский, что на украинский. Чтобы разобраться, лучше переключать сайт на английский язык. Не страну, а язык.

 

[aurowl]

Re: LycaMobile Україна

Пополнял через их сайт lycamobile.ua

Швидке Поповнення|Easypay|Electrum|Portmone|ПриватБанк? Через какой сайт?

о чём имею письмо, прикрепил скрин.

в скрине отображено не пополнение, а заказ пакета.

 

[shkiper]

Re: LycaMobile Україна

Igodor, на английском вроде такая же информация "You have not enabled Auto Top-up. Please Top-up to enable this feature.", и как бы нечего выключать, что не активно

aurowl, я понял вас, сейчас уже трудно сказать, скорей всего через portmone (списался с ними, у них не стоит автопополнение), так как через lycamobile не получалось выбрать 200 грн одним платежем.

 

[Igodor]

Re: LycaMobile Україна

Вы путаете две вещи.
Первая - Auto renewal status - автопродление пакета услуг по окончании 30 дней. Это работает независимо от того, как вы туда закидываете деньги.
Вторая - Top-Up в меню - это автопополнение вашего мобильного счёта с карточного счёта. Это работает независимо от того включено автопродления пакета или нет.
Ваши ошибки - вы не выключили Auto renewal (автопродление пакета) и вместо просто одиночного пополнения счета заказали автопополнение счёта.
Просто такой там по умолчанию у них режим.
Понятней и лучше пополнять через Приват24 или Портмоне. Меньше будет непоняток и ошибок.

 

[aurowl]

Re: LycaMobile Україна

Просто такой там по умолчанию у них режим.

где?

Швидке Поповнення|Easypay|Electrum?

 

[Igodor]

Re: LycaMobile Україна

У Швидке Поповнення

 

[aurowl]

Re: LycaMobile Україна

Igodor, так там только несколько комбинаций суммы пополнения, к тому же необходимо выбрать пакет для заказа. Сомневаюсь, что таким кто-то занимается.

 

[Igodor]

Re: LycaMobile Україна

Скорей всего shkiper делал не пополнение на сумму, а выбор и оплату пакета EU Data Pass M.
При этом в корзину сразу попадает EU Data Pass M UAH200.00
И там же по умолчанию стоит птичка на Автообновление .
Вот и получилось в результате то что получилось .

aurowl, можете сами попробовать. Главное вовремя остановиться - до оплаты

Т.е. для избежания таких ошибок нужно или внимательно всё по семь раз перечитывать, что пишут на сайте или делать не через сайт Лайки.
Я например, все пополнения делаю через Приват24 или Портмоне.
А заказ пакетов делаю через USSD коды с мобильного.
Кабинет Лайки использую в основном для просмотра состояния счёта, остатка пакетных услуг и анализа журнала звонков.

 

[EvgenyTar]

Re: LycaMobile Україна

Igodor, и что, при автообновлении лайка пополняет с той же карты деньги и снимает ее как абонку? Как она умудряется втихую провести платеж с карты?

 

[Tsa]

Re: LycaMobile Україна

EvgenyTar, тут вже залежить від банка емітента картки.

 

[exdvag]

Re: LycaMobile Україна

[MENTION=15669]shkiper[/MENTION] картой какого банка пополняли 1 раз чтоб подключилось автоматическое списание и автопродление пакета услуг?

 

[Igodor]

Re: LycaMobile Україна

EvgenyTar, я с Лайки не платил, поэтому точного ответа не знаю.
А вот shkiper может подсказать. Он наверняка вводил при первой оплате 200 грн CVV своей карты на платёжном сайте Лайки https://eshop.lycamobile.ua, куда вы попадаете при оплате с сайта Лайки.
Вот он запомнился у них и они его потом могли использовать при условии, что shkiper согласился на автопополнение.

p.s. А вообще то всем советую - обращайте внимание на каких сайтах вам предлагают ввести данные своей платёжной карты и CVV.

 

[aurowl]

Re: LycaMobile Україна

Igodor, я не подскажу.

 

[Igodor]

Re: LycaMobile Україна

aurowl, Извините перепутал. Вопрос был к shkiper

 

[slavglory]

Re: LycaMobile Україна

slavglory, шкода, сирий оператор, хоча за рік мене не підвів жодного разу. А якої тривалисті та на яких операторів були дзвінки які під фрод потрапили?

3-4 звонка на киевстар и vodafone по длительности до минуты. все еще не почини. Итого неделя завтра пройдет. думай-те

 

[Vint]

Re: LycaMobile Україна

Активировал неделю назад ребенку после перевода его старого КС на абонку 105 грн.
Звонит он мало, инет кое-как работает. Пока полет нормальный.

 

[tolnaz]

Re: LycaMobile Україна

3-4 звонка на киевстар и vodafone по длительности до минуты. все еще не почини. Итого неделя завтра пройдет. думай-те

може ще залежить в якій мережі дзвінки- в своїй чи в роумінгу. Я користуюсь з червня 2017 року, дзвоню не багато і не довго на інших, а на міські часто до 5-ти хвилин, ні разу не блокували, але я весь час в мережі Водафону.

 

[shkiper]

Re: LycaMobile Україна

exdvag, карта укрсиббанка

EvgenyTar, как умудряется, не подскажу, спрашивал у оператора, он соответственно не смог дать ответ. Теперь надеюсь, что после отмены автопополнения, данные по карте удалятся )))))

В переписке с банком, получил ответ "При оплате картой в сети интернете рекомендуем не давать соглашение на автоматические списания или не создавать подписки.". Вообщем, нучно только через интерент банк проводить платежи, ну или один сервис выбрать и только им пользоваться.

При оплате, обращаю внимание, чтоб на сайте присутствовал https.
Сейчас уже не вспомню подробностей, как оплачивал, хотел через сайт оператора, чтоб данные не расходились по интеренету. Первый раз пока столкнулся с такой автопролонгацией, сразу вспоминаются старые времена, когда по скретч карте пополняли, купил за нал, ввел код и спишь спокойно.