Свавілля Київстар

[Перемедон]

Задам вопрос сюда, хотя может и не сюда надо:
К примеру: я согласен оплачивать месячный пакет услуг, но не согласен оплачивать "дневные" пакеты услуг, если на счету недостаточно средств на оплату месячного пакета услуг. Одно дело, если бы я сам заказал пакет услуг на сутки, а другое дело - когда телефон лежит на полке целый день, а со счёта снимают деньги и предоставляя "дневной" пакет услуг, который не будет использован до конца текущего дня.

Как бороться с таким явлением? И не противоречат ли нормам АМКУ для предоставления услуг?

P.S. Обидно то, что Киевстар скомуниздил мои "95 копеек", которые лежали с 2013 года и при этом активно использовал услуги.

Это отношение стоит принять за базис. Есть вариант такой.

 

[reolad]

Это отношение стоит принять за базис.

Если раньше пакет заканчивался и не трогал мои остатки, то теперь обдирают до нуля, и когда надо дать дозвон на 1 гудок, чтоб перезвонили (определённый круг общения знает), то теперь эту возможность у меня отобрали.

 

[Fraud]

reolad, выше написали — перейди на тариф "Киевстар Комфорт" и подключи опцию "Плати, когда пользуешься".

 

[Kritik]

reolad, скажем так - бороться с явлением, все равно что бороться с ветряными мельницами. А если вдруг повезет победить в бою с ними, и списание остатка отменят, то достаточно много народа захочет с тобой близко познакомиться, потому что им будет что сказать.

 

[sprintload]

Как бороться с таким явлением? И не противоречат ли нормам АМКУ для предоставления услуг?

 

[drmz]

Только истинно "Св**рыльськими" методами

Если обратишь внимание, принцип тарификации менялся по 1-2 раза в месяц с февраля.
Сейчас полосатых обнулят и отменят свинорыльскую лОзейку.
Похоже все в ручном режиме делается, вон даже индивидуальные за пополнение отменили предлагать и
обещанные за смс на 478 не начисляют, пока не "обанкротят" полосатых.

Добавлено через 12 минут
UPD
антисвинорыльная кампания поражает своей резкостью: с сегодняшнего дня, при оплате КС деньгами, начало требовать минимальный платеж в размере месячной АП.
При ежемесячной АП за интернет 250.8грн, теперь по услуге минимальный платеж 250.8грн.
Еще вчера можно было платить частями.

 

[goga]

с сегодняшнего дня, при оплате КС деньгами, начало требовать минимальный платеж в размере месячной АП

Це де так та на якому тарифі?

 

[drmz]

goga, опробовано с дискофорта, с О'3G2018, с 3G+О'2018, с 3GО'55.
На ахметтелеком.

 

[Перемедон]

Ухожу к 3моб!

запомним этот твит

 

[wildf0x]

брандмауэр и счётчик в Андроид, показали расход трафика не 100 мб, а 98,83 мб

Вбило...
Трубка показує, що використала 100 метрів, але винен таки оператор?
Обриви сесії і відповідно заокруглення до 200, телефон не покаже жодним чином. Отже чи браузер чи щось інше - але по любому трафік використало. Проблему треба шукати в телефоні, а не робити дописи в "Бєспрєдєлах".
Щасливої дороги в 3моб. Там, звичайно, телефон себе буде поводити по іншому і оператор трафіком намахувати не буде.
Нам вас буде не вистачати

 

[ГеоргийК]

Уже второй раз мои 100 мб в сутки...
...пусть они подавятся своей жадностью.

100 МБ в сутки - очень похоже на лимит по "копеечной" схеме. Не так ли?
И да - это жадность)))

 

[Яша]

100 МБ в сутки - очень похоже на лимит по "копеечной" схеме

Таки да.
Для многих у нас "шара объёма не имеет" )

 

[Яша]

Неважно сколько ты платишь

Хм, ну если так... то вэлкам на безлим )

 

[AlexF1]

Последние дни заметил, что при внутрисетевом входящем звонке со стороны припейда, звонок рвёт после 10мин разговора.
Это какое то очередное нововведение от опсоса?

 

[goga]

AlexF1, не було такого. по 20-30-40 хвилин розмови

 

[AlexF1]

AlexF1, не було такого. по 20-30-40 хвилин розмови

Было по 70мин... От 2ух разных абонентов на разных ТП припейда рвало разговор точно после 10мин, несколько раз. Если перезваниваю я - то все норм. Странно.

 

[allaliu]

Сегодня не снята абонплата по тарифу(35 грн.).Вчера вечером счет был пополнен, на счёте 35.05. Сегодня на счёте оказывается 30.05 грн.
Ответ оператора:"Эта ситуация не зависит от Киевстар. Некоторые смартфоны, в силу специфических настроек в операционной системе производителя, а также особенностей регистрации в сети 4G, могут генерировать дата-трафик даже если функция "передачи данных" отключена в настройках мобильного телефона. Чтобы минимизировать неожиданные списания со счета, советуем выбирать в настройках смартфона сеть 3G/2G."
Объясните, это как? Что за епрст?

 

[Кочевник]

Нормальний разводняк від Київстара. Спочатку анулювали місячний обсяг послуг. Потім до того, як нарахувати наступний, нарахували щоденний.
Система антионаній?

Добавлено через 45 секунд
allaliu, подавай скаргу на неправомірне списання абонентської плати за щоденний обсяг послуг замість щомісячного.

 

[Amtes]

Сегодня не снята абонплата по тарифу(35 грн.).Вчера вечером счет был пополнен, на счёте 35.05. Сегодня на счёте оказывается 30.05 грн.
Ответ оператора:"Эта ситуация не зависит от Киевстар. Некоторые смартфоны, в силу специфических настроек в операционной системе производителя, а также особенностей регистрации в сети 4G, могут генерировать дата-трафик даже если функция "передачи данных" отключена в настройках мобильного телефона. Чтобы минимизировать неожиданные списания со счета, советуем выбирать в настройках смартфона сеть 3G/2G."
Объясните, это как? Что за епрст?

Давно известный факт. В Xiaomi с таким столкнулся.

 

[allaliu]

Давно известный факт. В Xiaomi с таким столкнулся.

Что делать, чтобы снялась абонка? Выключить питание на ночь?