Застосунок «iT Phone» — інтернет-телефон

[Igorello]

«iT Phone» — це мобільний застосунок, який служить для якісних дзвінків через Інтернет (а також є можливість приймати й відправляти SMS). Інсталювавши його ви отримуєте український мобільний номер і можливість здійснювати інтернет-дзвінки на будь-які телефонні номери абонентів, навіть тим, хто його не інсталював.​

Домашня сторінка мобільного застосунку​

Спойлер: Новини та прес-релізи

• Про запуск застосунку (21.03.2019)
• Збільшіть зручність використання послуг завдяки додатку IT Phone (12.09.2022)

Спойлер: Відповіді на найбільш поширені питання

1. Для чего мне приложение?
С «iT Phone» вы можете звонить с номера Интертелеком (виртуального или существующего) и принимать на него звонки с любого мобильного или стационарного телефона в любой точке мира при наличии интернета.

2. Что мне нужно сделать чтобы начать?

• Скачайте приложение для своего телефона
• Зарегистрируйтесь на email или телефон
• Подключите новый или существующий номер Интертелеком используя пункты формы

3. Как проверить баланс на номере?
Набрать комбинацию *7501 и нажать клавишу вызова

4. Почему мне не приходят реквизиты SIP?
Тариф ITPhone Start доступен только для использовании в приложении «iT Phone». Все настройки происходят в приложении автоматически , после оформления номера, вам ничего не нужно делать вручную.

5. Какая абонплата по ITPhone Start?
Абонплата по тарифу ITPhone Start — отсутствует. Стоимость услуги SIP — 1 ₴ в день использования или 20 ₴ за 30 дней.

6. Можно ли подключить свой существующий номер?
Да, для этого вам необходимо в форме заказа номера выбрать тип абонента "СУЩЕСТВУЮЩИЙ", подтвердить свой номер микровызовом (последние 4 цифры), после чего, на вашем номере активируется услуга SIP и номер будет автоматически добавлен в «iT Phone». Тарификация услуги SIP согласно вашему тарифу.

7. Почему я не могу сменить или сбросить пароль для ITPhone Start тарифа?
В приложение приходят автоматические настройки, нет необходимости сбрасывать что-либо включая пароль.

8. У меня работают исходящие вызовы, но входящие вызовы в ITPhone не поступают.
Возможно у вас не стоит переадресация всех входящих вызовов. Для этого вам необходимо набрать следующую комбинацию с «iT Phone»:
*7471 — установка переадресации всех входящих в «iT Phone»
*7470 — снятие переадресации (входящие будут поступать на SIM-карту, если у вас она есть).
Другие команды SIP-переадресации.

9. Мне не приходят SMS. Что делать?
Если вы существующий абонент (не ITPhone Start тариф), возможно вы добавляли свой номер вручную. Вам необходимо добавить свой номер через форму "онлайн подключение номера" выбрав пункт тип абонента "Существующий". После этого произойдет привязка «iT Phone» к номеру и вы начнёте получать SMS в «iT Phone».

10. На моём существующем номере дублируются SMS (в телефон и в «iT Phone»)
Так и должно быть. Но если на вашем телефоне не будет сети, но будет интернет Wi-Fi, SMS поступит только в «iT Phone».

11. Как мне совершать аудио-, видео-звонки бесплатно?
Для того чтобы совершать аудио и видео звонки с «iT Phone» на «iT Phone» бесплатно, необходимо, чтобы у человека, которому вы звоните, тоже был зарегистрирован ITPhone. В телефонной книге, те, у кого есть «iT Phone», показываются сверху и имеют значок статуса.

12. Как перенести номер с одного «iT Phone» на другой?
Ответ.

13. Как добавить в «iT Phone» существующий номер?
см. п. 2 сообщения

14. Как добавить в «iT Phone» номер, полученный во время теста и на который есть ID и пароль?
см. п. 1 сообщения

15. У меня вылетела ошибка "Что-то пошло не так..."
Возможная причина

Команды SIP-переадресации
Условия, при которых ежедневная абонплата за SIP не снимается.

 

[raptor]

Народ, кому дуже треба мати номер в ІТ-Фоні, як резервний, то купляйте стартовий пакет ЄК25 (без абонплати), і підв"язуйте його до ІТ Фона. В разі чого, його повернути можна, бо руімка з номером у вас завжди на руках буде.

 

[bbk]

купляйте стартовий пакет ЄК25 (без абонплати), і підв"язуйте його до ІТ Фона. В разі чого, його повернути можна, бо руімка з номером у вас завжди на руках буде.

Весной так думал сделать, но в Киеве не нашел где купить, везде у дилеров стартовиков не было, поехал утром на Лукьяновку, там офис с 10 работает, около 2х часов надо было ждать, решил не покупать. Еще, не понял, там срок действия с руимкой другой? И в IT-FON таких руимок можно несколько подвязать?

в течении 60 дней номер будет отключен

Все проверил, на одном активность была 02.06.2019 - больше 60 дней, его не удалили, до лета пользовался часто. Странно, что у многих сегодня одновременно удалили. Наверно там какой-то алгоритм.

 

[raptor]

Весной так думал сделать, но в Киеве не нашел где купить, везде у дилеров стартовиков не было, поехал утром на Лукьяновку, там офис с 10 работает, около 2х часов надо было ждать, решил не покупать.

Для таких справ в нас є Віталік на форумі. В нього можна купити, і домовитись, щоб вислав руімку по пошті. Ну, або інші дилери в інтернет-магазинах: Ukraine Интертелеком стартовый пакет "Единая страна".

Еще, не понял, там срок действия с руимкой другой?

9 місяців, якщо не помиляюсь.

И в IT-FON таких руимок можно несколько подвязать?

Можна.

 

[Vitalik]

Весной так думал сделать, но в Киеве не нашел где купить, везде у дилеров стартовиков не было, поехал утром на Лукьяновку, там офис с 10 работает, около 2х часов надо было ждать, решил не покупать. Еще, не понял, там срок действия с руимкой другой? И в IT-FON таких руимок можно несколько подвязать?

1. Да, на всех остальных номерах, кроме тех что в ИТ-фоне, срок действия 9 месяцев с момента последней траты денежных средств.
2. Сколько угодно.

 

[knedlyk]

Народ, кому дуже треба мати номер в ІТ-Фоні, як резервний, то купляйте стартовий пакет ЄК25 (без абонплати), і підв"язуйте його до ІТ Фона. В разі чого, його повернути можна, бо руімка з номером у вас завжди на руках буде.

До речі, якщо правильно підійти, то можна й в суд подати. Адже під час підключення жодної інформації про термін користування не надавалося, жодного посилання на публічну оферту, у якій це зазначено. Крім того, після одноосібного відключення з боку оператора оператор не надав жодної інформації про те, як я можу забрати свої гроші, які були на балансі.

Шахрайством тхне від цього всього ...

 

[raptor]

До речі, якщо правильно підійти, то можна й в суд подати. Адже під час підключення жодної інформації про термін користування не надавалося, жодного посилання на публічну оферту, у якій це зазначено. Крім того, після одноосібного відключення з боку оператора оператор не надав жодної інформації про те, як я можу забрати свої гроші, які були на балансі.

Шахрайством тхне від цього всього ...[

Спойлер

IMG]//uploads.tapatalk-cdn.com/20190810/49eedcb96c89fbb25bfb736a6a95443c.jpg[/IMG]

От, я вчора, якраз підключав 1 номер В ІТ-Фоні. І при підключенні номера є пункт із публічною офертою, і там треба поставити галочку, що ознайомлений, бо без неї далі не пускає. А те, що всі ставлять галочку, не читаючи, з чим ознайомлений, то це вже інше питання.

 

[knedlyk]

От, я вчора, якраз підключав 1 номер В ІТ-Фоні. І при підключенні номера є пункт із публічною офертою, і там треба поставити галочку, що ознайомлений, бо без неї далі не пускає. А те, що всі ставлять галочку, не читаючи, з чим ознайомлений, то це вже інше питання.

Давайте розбиратися. Ось, що містять умови (публічна оферта). Тут зазначено лише 6 місяців. Иншого я не знайшов.

PS Додам, що у ІТ відсутні юридичні можливості припиняти надання послуги ІТФон раніше 6 місяців. Підтримка не може навіть пояснити, на основі чого вони мені ці послуги надавали, вже не кажучи про те, на основі чого припинили надання.

Те, що щось написано на сайті (і, до речі, стосується лише тарифу ІТФон Онлайн, а у мене тариф був ІТФон Старт), це якби я щось на паркані сусіда написав. Жодного юридичного підтвердження!

 

[raptor]

Не буду сперечатися, бо договір не читав і не маю бажання розбиратися в ньому. Якщо є бажання і натхнення, подавай в суд, і тримай нас в курсі.

Добавлено через 12 минут

Давайте розбиратися. Ось, що містять умови (публічна оферта). Тут зазначено лише 6 місяців. Иншого я не знайшов.

Щодо тп «IT PHONE On-Line», на вкладці Низькі тарифи, самий останній рядок знизу: У разі відсутності абонентської активності протягом 60 днів номер буде відключений.

Ну і текст українсько-російський... Як завжди...

 

[knedlyk]

Не буду сперечатися, бо договір не читав і не маю бажання розбиратися в ньому. Якщо є бажання і натхнення, подавай в суд, і тримай нас в курсі.

Добавлено через 12 минут

Щодо тп «IT PHONE On-Line», на вкладці Низькі тарифи, самий останній рядок знизу: У разі відсутності абонентської активності протягом 60 днів номер буде відключений.

Ну і текст українсько-російський... Як завжди...

По-перше, я можу в себе на паркані багато що написати, у договорі та умовах обслуговування чітко написано 6 місяців.

По-друге, у мене тариф ІТФон Старт, а не Онлайн.

Хочу листа на їхнього гендиректора написати, бо це якесь фірмове неподобство.

ПС писали би одразу українською, не було би "азірівки"...

 

[raptor]

Хочу листа на їхнього гендиректора написати, бо це якесь фірмове неподобство.

Ну пиши. І тримай нас в курсі. Цікаво просто, чи почують.

 

[lsd]

Ну у меня поотключали itphone start, какое отношение itphone start имеет к itphone online. Тем более дата последней абонентской активности была 08.08.2019.

 

[raptor]

Ну у меня поотключали itphone start, какое отношение itphone start имеет к itphone online. Тем более дата последней абонентской активности была 08.08.2019.

Та відключають все підряд, незалежно від назви тп. І спостерігається нездорова тенденція, що коли абонентська активність проявляється за кілька днів до дати відключення, то вона не входить до загального стажу активності номера. Х\з, як вони там рахують. Тому я намагаюсь на "своїх" номерах слідкувати за тим, щоб абонентська активність проявлялась, приблизно, 1 раз в 1...1,5 місяця.

 

[knedlyk]

Ну у меня поотключали itphone start, какое отношение itphone start имеет к itphone online. Тем более дата последней абонентской активности была 08.08.2019.

Розумієте, це чистої води волюнтаризм з боку ІТ. Ніде не зафіксовано. Лише десь написали під тарифом ІТФон Онлайн, що відключать через 60 днів неактивности абонента. Ця приписка не має ніякої сили без внесення змін до умов надання послуг, бо на основі чого відключають?

 

[SerP]

knedlyk
Так нигде не зафиксировано или таки написано в условиях ТП? Определись

Добавлено через 1 минуту

І спостерігається нездорова тенденція, що коли абонентська активність проявляється за кілька днів до дати відключення, то вона не входить до загального стажу активності номера

Готов продемонстрировать тенденцию?

 

[raptor]

Готов продемонстрировать тенденцию?

Роблю такий висновок зі слів дописувачів. Минулого разу, коли була хвиля відключень, тут писали, що вони проявляли абонентську активність, а за 1 чи кілька днів , все-одно, відключали номер, і зараз знову є такі випадки. В мене не відключають, бо не затягую кінцеву дату абонентської активності до останнього дня, користуюсь номерами ІТ-Фона частіше.

 

[knedlyk]

knedlyk
Так нигде не зафиксировано или таки написано в условиях ТП?

Не написано в умовах, які я приймаю при купівлі телефонного номеру.
Я не користуюся тим ТП, в якому написано. Конфіскація номеру не може бути частиною ТП і протирічити публічній оферті, яку ІТ нагло порушує уже кілька місяців поспіль.

 

[SerP]

raptor
Мы обсуждаем тенденцию, что если активность была несколько дней назад, она не учитывается в активность - твои слова.
Продемонстрируйте хотя бы 1 номер, у которого "вчера-позавчера" была активность, а "сегодня" она не входит в активность.

Добавлено через 4 минуты
knedlyk
Во-первых , пункт про 6 мес это оператор ИМЕЕТ ПРАВО. А не обязан или это единственное условие отключения.
Во-вторых, прочитай полностью и внимательно пункт 2.3.1, с чем именно ты согласен и что именно ты согласен соблюдать. Там, случайно, про ТП ничего нет?

 

[knedlyk]

raptor
Мы обсуждаем тенденцию, что если активность была несколько дней назад, она не учитывается в активность - твои слова.
Продемонстрируйте хотя бы 1 номер, у которого "вчера-позавчера" была активность, а "сегодня" она не входит в активность.

Добавлено через 4 минуты
knedlyk
Во-первых , пункт про 6 мес это оператор ИМЕЕТ ПРАВО. А не обязан или это единственное условие отключения.
Во-вторых, прочитай полностью и внимательно пункт 2.3.1, с чем именно ты согласен и что именно ты согласен соблюдать. Там, случайно, про ТП ничего нет?

SerP, от ні щоб визнати, що неправий, так викручуєтеся, ще й клієнта робите винним у ваших завтиках. Є публічна оферта і в ній написано про 6 місяців, решта - це відсебятина.

А тепер скажіть, на основі чого ви надаєте послуги ІТФону?... Де публічна оферта на це?

Ви НЕ маєте права конфісковувати номер!!!

І ви не мали навіть права згідно з вашим ТП мені відключати номер, адже він у иншому ТП (0945002162)

 

[raptor]

raptor
Мы обсуждаем тенденцию, что если активность была несколько дней назад, она не учитывается в активность - твои слова.
Продемонстрируйте хотя бы 1 номер, у которого "вчера-позавчера" была активность, а "сегодня" она не входит в активность.

Перелік номерів можна взнати в авторів цих дописів:
серпень 2019:
https://red-forum.com/showpost.php?p=1506587&postcount=1780,
травень 2019:
https://red-forum.com/showpost.php?p=1489780&postcount=1578,
https://red-forum.com/showpost.php?p=1489783&postcount=1580,
https://red-forum.com/showpost.php?p=1489787&postcount=1581,
https://red-forum.com/showpost.php?p=1489789&postcount=1582.
Ну і так далі, дописи, станом на 31.05.19. Декому потім номери повернули.
Схожі повідомлення за червень і липень не знаю чи були, лінь шукати.

Навіть, якщо тоді відбувся якийсь глюк системи, і номери повидалялись помилково, а тепер знову та ж історія, то це тенденція.

 

[SerP]

raptor
Ещё раз - покажи хотя бы 1 номер, который появился активность, но эта активность на следующий день не учитывается. Это легко проверить в АССА. Готов утверждать, что это не наблюдается. А ты говоришь именно об этом.

А отключения тут вообще к этой ситуации не имеет.
Не буду объяснять причины, скажу только итог - так получилось, что задания на отключение номеров 1 числа фактически выполнилось вчера. Но совсем не потому, что какая-то активность не учитывается.
Завтра номера должны быть восстановлены .

Ps по большому счету, эти все номера должны были быть отключены 1 числа...

Добавлено через 5 минут

SerP, от ні щоб визнати, що неправий, так викручуєтеся, ще й клієнта робите винним у ваших завтик

так я не первый раз замечаю, что до тебя ооооочень туго доходит (может русский плохо понимаешь?), поэтому повторю ещё и ещё раз:
1. Я не представитель ИТ.
2. Тут я высказываю своё личное мнение
Итог - у меня нет никаких клиентов и я перед тобой ни в чем не "неправий".

Теперь насчёт правоты. Ты пункт 3.2. 1 прочёл? Нашел, что подписался под выполнением условий тарифного плана? Если ты считаешь, что это отсебятина - успехов...