sense bank (ex Альфа-Банк)

[Sense Bank]

sense bank

Довідка від НБУ​

sensebank.com.ua || ✎ База знань
℡ 0 (800) 50-20-50 по Україні, +380 (44) 298-8000 із-за кордону || ✉ [email protected] загальні питання, [email protected] електронні звернення
↪ онлайн-підтримка: Facebook Messages, Telegram, Viber viber://pa?chatURI=sensebankbot
iNET-банкінґ my.sensebank.com.ua My Sense Bank (ex МАБ) | Sense SuperApp мобільні застосунки
— — —
Представник банку — Sense Bank

 

[Sense Bank]

Чи є абонплата за неактивність по кредиткам?

Кочевник, доброго дня. Є. Плата знімається лише за рахунок власних коштів.

 

[Кочевник]

Який термін "неактивності"?

 

[Nickolay]

А что с альфой?
Ап и колцентр не работают.

Проблемы при расчете картой...

 

[Кочевник]

МАБ відвалився.

 

[Sense Bank]

Який термін "неактивності"?

180 календарних днів.

 

[Кочевник]

Серваки підняли, а смс-ки на вхід не працюють.

 

[Sense Bank]

Серваки підняли, а смс-ки на вхід не працюють.

Вже все працює.

 

[Кочевник]

@Alfa-Bank, прокоментуйте ось це шахрайство.
Надійшло на номер, який до Альфи ніякого відношення немає:

 

[Howl]

Кочевник, такое сообщение приходить после посещения отделения. Кто-то просто ошибся номером и зарегистрировался в электронной очереди под твоим номером

 

[Кочевник]

Неодноразово на цей номер телефонував робот Алла і впарював кредитку. Дивне "співпадіння".

 

[Sense Bank]

@Alfa-Bank, прокоментуйте ось це шахрайство.
Надійшло на номер, який до Альфи ніякого відношення немає:
Переглянути вкладення 28383

Кочевник, доброго дня. Таке повідомлення формується автоматично після відвідування відділення та реєстрації в електронній черзі. Напишіть номер телефону, на який прийшла смс, уточню бульше деталей.

 

[DeHuC]

Мда... Печально, что получилось только с 4-го раза заказать средства. Извините за неудобства, пожалуйста. Перевыпуск со сменой пакета возможен и через чат, и через горячую линию.

Попробовал сменить пакет через чат. Таки отправили в отделение. Говорят, что если больше одной карты в пакете, то смена через отделение.

 

[GLOOMER]

Напомните пожалуйста, по Тревел карте траты к компенсации в течении которого периода доступны ? В орешках пишет строго за последние 30 дней.

 

[Poleg]

Если ничего не поменяли, то 365 дней.

 

[Sense Bank]

Мда... Печально, что получилось только с 4-го раза заказать средства. Извините за неудобства, пожалуйста. Перевыпуск со сменой пакета возможен и через чат, и через горячую линию.

Попробовал сменить пакет через чат. Таки отправили в отделение. Говорят, что если больше одной карты в пакете, то смена через отделение.

Да, все верно. Если карта в Пакете одна - перевыпускают через любой канал. Если две и больше - нужно в отделение идти. Извините, что сразу не написала.

 

[DeHuC]

Да, все верно. Если карта в Пакете одна - перевыпускают через любой канал. Если две и больше - нужно в отделение идти. Извините, что сразу не написала.

Я правильно понимаю, что если завтра (в субботу) подам на перевыпуск в отделении с Ультры на Комфорт, то абонплата за март по Ультре мне не грозит?

 

[Sense Bank]

Я правильно понимаю, что если завтра (в субботу) подам на перевыпуск в отделении с Ультры на Комфорт, то абонплата за март по Ультре мне не грозит?

Смена условий при смене Пакета услуг выполняется в течение 1 суток после активации любой новой карты в новом Пакете. До момента активации новой карты условия по пакету остаются старыми. Если до момента списания тариф поменяется, плата будет удерживаться как для Комфорта, если нет - как для Ультры.

 

[Jadavin]

Баллансы в интернет банке поплыли, причем неслабо так, недосчитываюсь более 500грн.

 

[Кочевник]

Програмізди не вміють враховувати 29 лютого.

 

[SamTrest]

У меня та же ситуация: где-то подевалось со счета больше 1000 грн. Веб-версия недоступна, посылает в мобильную версию. В истории платежей (мобильная версия) транзакции на эту сумму нет. Альфа Банк - объяснитесь, пожалуйста, где мои деньги?