ПриватБанк

[Howl]

ПриватБанк

Довідка від НБУ​

privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
℡ 3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
↪ чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

Спойлер: ОСНОВНІ МОМЕНТИ, стисло

— Ідентифікація та верифікація клієнтів

• Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
• Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
  Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти

• Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
• Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
• Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
• Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції

• Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
• Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
• При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск

• Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
  безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
• КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
• Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
• Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
• Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
• Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період

• Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
• Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки

• Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
• Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП

• Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
• За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
• Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних

• У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
• У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація

• Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
• Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
• Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
• Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.

BIN'ы карт и архив шапки

 

[Кочевник]

маски и перчатки на них самих были?

Маска - одна штука і рукавичка - одна штука, на руці якою він тицяв в планшет. І тричі давав "підписувати" цей самий брудний планшет.

 

[Persona]

При наличии именной карты с чипом, терминал самообслуживания не дает пополнять больше чем на 5к за раз. Вроде же должно быть 30к по новому закону.

 

[T.Visc]

А у меня впечатление, что приват понемногу поганится, чтобы снижать количество клиентов и не быть таким монстром в банк.системе)

 

[Maxxx]

приват понемногу поганится

То есть, спецом? Чтобы не отдать такую "конфетку" Бене в идеальном виде?

 

[Гудзак]

...Приват и без явного умысла поганится. Как бы естественным путем. Если бы не Приват-24 и мизер вариантов в малых городах (у нас, к примеру - ПУМБ и Ощад), черта лысого имел бы с ними дело, хоть и сам в нем работал некогда...

 

[T.Visc]

То есть, спецом? Чтобы не отдать такую "конфетку" Бене в идеальном виде?

Ага, именно.
А по сабжу - вот эти диджитал карты, виртуальные карты - если в банкомате без комишки можно снимать денежку - то очень даже хорошо. Минус пластик, минус пища для китов и чаек. Еще стоит функционал по обналу с эплпэй поставить, по аналогии с айбоксом: просканил карту - снимай налик.

 

[idea]

А у меня впечатление, что приват понемногу поганится, чтобы снижать количество клиентов и не быть таким монстром в банк.системе)

Гранди, такі як Київстар та ПриватБанк, сильно не переживають за обслуговування клієнтів...
Коли знову стануть #2, #3...#5 знов почнуть проявляти лояльність.
У них глючна система, була така і за Коломосі, і за держави. Обслуговування не найкраще, але і не найгірше, на мою думку. Багато революційних послуг, завдяки яким усі ми ним користуємось.

 

[Stiv]

Сходив у відділення на "актуалізацію". Примусили порушити карантин - здерти маску і сфоткатися.

В Ощадбанку жодного разу не проходив актуалізації і фото не роблять. Підписав заяву про отримання картки, в касу заяву віддав і нову картку видають. Що за тупа ідея фотографуватись з карткою в руках, де видно всі дані, за це потрібно банк штрафувати.

 

[Кочевник]

Що за тупа ідея фотографуватись з карткою в руках

Дійсно, що за тупа ідея. А хто так робив?

 

[yahoo]

Що за тупа ідея фотографуватись з карткою в руках

Дійсно, що за тупа ідея. А хто так робив?

В смысле? Приват и ТАС фотографируют при получении карт

 

[Кочевник]

Ну Приват мене фотнув просто без картки і без маски.

 

[ingeniero]

О.Банк фотографировал, кажется, и monobank, но смутно помню, 2,5 года назад оформлял.

 

[Андрюх@dp.ua]

Що за тупа ідея фотографуватись з карткою в руках

Дійсно, що за тупа ідея. А хто так робив?

В смысле? Приват и ТАС фотографируют при получении карт

и Монобанк тоже

 

[andreuskas]

и укрсиб

 

[idea]

Те що вони так роблять, не означає, що мають на це право.

 

[drmz]

Тааак, этот преемник короеда не подходит - несите другой.
Если ранее при 5 операциях подряд просто начинало просить повторную авторизацию для каждой операции, потом эти 5 операций начало считать все, а не как было изначально(изначально операции внутри счетов аккаунта не учитывались)-
теперь 5 операций это даже внутри акаунта.

Собрал мелочь процентов с разных карт на депо,
с копилки натрусил на карту
и от туда на депо,
снял с нового депо со сниженным процентом, чтоб закинуть на старый депо с процентом повыше..
и я уже не могу пополнить старый депо: "На жаль, провести цю операцію неможливо, оскільки перевищено максимальну кількість безготівкових поповнень в день."

 

[vlad_g]

превышен лимит безнальных операций"

А звонок другу помагает?

 

[drmz]

А звонок другу помагает?

Недозвон.

 

[drmz]

и я уже не могу пополнить старый депо: "На жаль, провести цю операцію неможливо, оскільки перевищено максимальну кількість безготівкових поповнень в день."

Ох уж эти новые правила: теперь с опечаткой в ФИО отправителя либо не дает отправить больше 5к, либо автокорректирует ФИО.

 

[Blacк]

В Ощадбанку жодного разу не проходив актуалізації і фото не роблять. Підписав заяву про отримання картки, в касу заяву віддав і нову картку видають. Що за тупа ідея фотографуватись з карткою в руках, де видно всі дані, за це потрібно банк штрафувати.

В ощад и не надо делать ваши фото. Ваши действия с документами и подписи постоянно снимает камера. И не одна. Оглянитесь, и будете удивлены количеством камер. А ваши доки сканирует мальчик (девочка) на приёмке.