ПриватБанк

[Howl]

ПриватБанк

Довідка від НБУ​

privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
℡ 3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
↪ чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

Спойлер: ОСНОВНІ МОМЕНТИ, стисло

— Ідентифікація та верифікація клієнтів

• Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
• Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
  Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти

• Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
• Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
• Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
• Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції

• Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
• Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
• При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск

• Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
  безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
• КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
• Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
• Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
• Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
• Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період

• Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
• Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки

• Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
• Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП

• Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
• За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
• Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних

• У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
• У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація

• Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
• Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
• Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
• Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.

BIN'ы карт и архив шапки

 

[Persona]

Подтверждаю инфу с левыми звонками из якобы привата с их официального номера. Знакомый уже встрял. Парень IT и далеко не дурак, обработали тоже профи. Звонили рили с номера привата, который 056 и выбит на пластике. Знаю что в полицию подавали распечатку от оператора, что такой звонок был, а СБ банка типа проверила и говорят, что нет... Ну и те кто звонил знали все о нем - включая кодовое слово. Если честно сам в шоке, ещё вчера принял бы инфу за жёлтую. А тут такое. Ребятки аккуратней.

 

[idea]

@Persona, до мене такий чувак теж дзвонив один раз. Дійсно в плані технік нлп дуже професійно, але я від разу збагнув в чому справа і злив його. Там номер був схожим на приват, але не приват, тим паче у пб номери змінюються. Я від разу ще подумав, що людям які не знають, що це, та які не в курсі, як функціонують банки, дуже було б легко попастись на таку вудку. І справа тут взагалі не в номері телефону, це та ж технологія, коли телефонують посеред ночі і кажуть ваш син у поліції, терміново несіть гроші, бо ми його посадимо... У людини просто клема западає не зважаючи на те, що син спить у сусідній кімнаті.

 

[Set]

сто раз твердили выполнять простое правило: никогда не разглашать финансовые данные при входящих звонках, откуда бы эти звонки ни были

 

[Тарасио]

сто раз твердили выполнять простое правило: никогда не разглашать финансовые данные при входящих звонках, откуда бы эти звонки ни были

Теоретично для чого фіндані клієнта,якщо вся інформація про нього присутня. Якщо щось випитують,то треба казати дана інформація не по телефону,а у відділенні як мінімум

 

[Blacк]

А что за пункт появился в бета-версии "сумма для сохранения льготного периода"?

 

[Maxxx]

На телефонах с современной версией системы без прав ROOT

Ну так многие ж рутуют телефоны с Ведром, "мне надо писать разговоры", говорят они, "мне важнее всего свобода, возможность любой настройки", говорят они. Теоретически, написать бэкдор для этой цели на Ведро представляется возможным, практически... очень сомневаюсь.

 

[Sashkent]

Тема превратилась в развод. Предлагаю модерам почистить.

 

[ГеоргийК]

Вставлю свои 5 копеек про звонки от Привата.)
4 февраля сего года в районе 9 утра (я ещё был спросонья) раздаётся звонок. Номер 056. Бодрый мужской голос утверждает, что он сотрудник Приватбанка и что якобы ночью с моей карты был совершён нестандартный платёж на 45 долларов. Я, как постоянный читатель темы о кидалах Ред-форума, сразу просекаю, что это мошенники; тем более что никаких платежей на 45 баксов я не делал. Он просит проверить при мне ли физически пластиковая карта, я подтверждаю. У самого проносятся весёлые мыли в голове: "не на того нарвались, ребята!")) Он начинает стращать, что они мне заблокируют карту, если я не совершал эту операцию. Я говорю - блокируйте!) Всё жду когда начнёт выспрашивать пин, CVV и т.д., а он только пугает. Короче, надоело мне и я положил трубку... А через 5 секунд в Приват24 приходит сообщение, что моя карта заблокирована. Я слегка охреневаю, сразу же пытаюсь дозвониться менеджеру Голд-клуба (никогда раньше не пользовался этой услугой, но и в этот раз, видимо, не судьба - не взял трубку "мой" менеджер). Где-то в этот момент у меня в голове начинают сформировываться смутные подозрения, я беру в руки калькулятор и... точно! Я в районе полуночи купил себе в инетмагазине небольшой SSD-винт для компа. Только сумма была 1156 грн. (что в эквиваленте и составляет вышеупомянутые 45 баксов!).
Потом звоню на 3700 и узнаю, что карта действительно заблокирована и что восстановить её нельзя, а можно только перевыпустить (что особенно обидно, т.к. это была именная карта с фото - не бесплатная, естественно). На мои слова, что оператор ввёл меня в заблуждение суммой в долларах и что я вообще был уверен, что это звонит мошенник, советует идти в отделение и составлять заявку на бесплатное восстановление по вине банка, что я сразу и сделал.
Через пару дней мне перезвонили и сообщили, что при прослушивании записи разговора подтвердился факт ошибочного использования оператором суммы в иностранной валюте, а поэтому они мне карту первыпустят бесплатно.
Три итога этой истории: плюс - именная карта теперь до 2024 года (хотя должна была закончиться в октябре этого года), минус - сгорели несколько сотен баллов по программе Mastercard Bilshe, вывод - не всегда звонки "из Приватбанка" это звонки мошенников!

 

[Maxxx]

и в этот раз, видимо, не судьба - не взял трубку "мой" менеджер

Я тоже не понимаю, зачем эта услуга, для галочки? Некоторое время назад надо было уточнить, набираю девочку - не взяла трубку. Решилось или в чате, или звонком на 3700, уже не помню.

 

[Persona]

сто раз твердили выполнять простое правило: никогда не разглашать финансовые данные при входящих звонках, откуда бы эти звонки ни были

от тюрьмы не зарекайся. (с)
Поверьте нахлобучить этого чела, это не бабульку на пин развести.
Еще инфа, что он пытался звонить на 3700, но ему перезванивали с 056 официального постоянно. Это вообще за гранью. Слабо представляю, как такое возможно, наверняка в самом привате есть казачки, тут без сотрудников не обойтись.
Еще пробовал зайти в приват24, но аккаунт был залочен, ибо аферисты специально пытались зайти, чтобы локнуть акк до звонка. А потом внушать, что залочили, как СБ. Короче мистика. Цену вопроса я не знаю, но все карточки + ФОП лысые, включая кредитный лимит. Вывод был на Альфу.

Тема превратилась в развод. Предлагаю модерам почистить.

Ты против информирования людей?

 

[iamtable]

Это у всех появились такие приколы?

При попытке жены пополнить свою карту Альфа банка Р2Р переводом на 12000 грн с универсалки, после ввода secure code сначало выбивало system error, потом пришло смс "позвоните на 3700 для проведения платежа".
При звонке оператор спросила:

• ФИО плательщика
• ответ на секретный вопрос
• дату рождения плательщика
• прописку плательщика
• ФИО мужа
• дату рождения мужа
• фактическое место проживания на момент регистрации в банке (ШТА??? женой их было сменено за последние 7 лет около 6-7, они даже не называют эту самую дату регистрации)

После чего сказала "пересоздайте платеж, теперь пройдёт", после чего стали приходить смс "Ваш платіж скасований з метою безпеки".
При повторном звонке на 3700, была снова уточнена эта же информация, и, создав платёж во время звонка, он таки прошёл.

Я даже не знаю, как это всё подытожить. На проведение платежа между своими счетами ушло 23 минуты. Если это из-за новых лимитов идентификации - были попытки провести и 1000 грн, результат тот же, звонить на 3700.
Переглянути вкладення 30181Переглянути вкладення 30182Переглянути вкладення 30183
ps: почему они до сих пор присылают смс (даже в вайбере!) транслитом? Мы в 2005-м году?)

Під шумок фінмону, даних собі записали для спаму...

Плюс с 3700 идёт перезвон, и как мне быть на 100% уверенным, что это звонит именно приват, а не мошенники?
Я слышал истории, когда перезванивали после звонка на 3700 уже левые люди и выуживали данные карты.
А тут как бы достаточно личная информация: где я физически проживаю, указано только в анкете банка, дата рождения, например, вводится при логине в Альфу и тд.

Post automatically merged: 27.05.20

@Suncatcher, а на Приват-вклад закинуть? А с него сразу на карту. Только, если Приват-вклад открыт в этот день, то перевести на карту будет доступно со следующего дня.

Сейчас пофиксили, только через месяц можно снять.

Плюс с 3700 идёт перезвон, и как мне быть на 100% уверенным, что это звонит именно приват, а не мошенники?
Я слышал истории, когда перезванивали после звонка на 3700 уже левые люди и выуживали данные карты.

Как правило приходит звонок с номера +38 056 736 9129
За все время, только в один день приходил звонок с номера +38 056 797 6010 (нужна была какая-то валидация действий в приват24), пообщался в Приват24 в чате - подтвердили, что это их номер.

Post automatically merged: 28.05.20

Забейте в телефон эти номера - будет сразу ясно кто звонит - приват или кто-то косит под приват

Подтверждаю инфу с левыми звонками из якобы привата с их официального номера. Знакомый уже встрял. Парень IT и далеко не дурак, обработали тоже профи. Звонили рили с номера привата, который 056 и выбит на пластике. Знаю что в полицию подавали распечатку от оператора, что такой звонок был, а СБ банка типа проверила и говорят, что нет... Ну и те кто звонил знали все о нем - включая кодовое слово. Если честно сам в шоке, ещё вчера принял бы инфу за жёлтую. А тут такое. Ребятки аккуратней.

сто раз твердили выполнять простое правило: никогда не разглашать финансовые данные при входящих звонках, откуда бы эти звонки ни были

Так что, таки разглашать реальный адрес проживания и ответ на секретный вопрос, или назло маме отморозить уши и не смочь провести платёж на собственный счёт?

 

[Set]

Поверьте нахлобучить этого чела, это не бабульку на пин развести.
Еще инфа, что он пытался звонить на 3700, но ему перезванивали с 056 официального постоянно. Это вообще за гранью. Слабо представляю, как такое возможно, наверняка в самом привате есть казачки, тут без сотрудников не обойтись.
Еще пробовал зайти в приват24, но аккаунт был залочен, ибо аферисты специально пытались зайти, чтобы локнуть акк до звонка. А потом внушать, что залочили, как СБ. Короче мистика. Цену вопроса я не знаю, но все карточки + ФОП лысые, включая кредитный лимит. Вывод был на Альфу.

В интернет общении и рассказах от третьего лица я уже давно привык что в итоге все оказывается не совсем как описывается ))
Всплывает куча важных моментов, которые "третье лицо" случайно, ошибочно или намеренно не договаривает.
Это безотносительно описанной тобой ситуации.

Post automatically merged: 01.06.20

Так что, таки разглашать реальный адрес проживания и ответ на секретный вопрос, или назло маме отморозить уши и не смочь провести платёж на собственный счёт?

Между вероятностью потерять деньги и сходить в отделение для решения вопроса я выберу второе, а ты?

 

[iamtable]

Между вероятностью потерять деньги и сходить в отделение для решения вопроса я выберу второе, а ты?

Я правильно понимаю, ты для проводки платежа между своими счетами ходишь в отделение?
Конкретно между этими вариантами я выберу по-максимуму избегать оборотов по счету в банке с такими кривыми алгоритмами и любовью мошенников.

 

[Persona]

Я своими глазами видел входящие с номера, который выбит на пластике всех моих карт привата. После денег не стало. Считаю этого факта достаточно, чтобы СБ привата зашевелилась. Вот еще, как под копирку, что интересно тоже ФОП есть. https://minfin.com.ua/company/priva...IDNOecRRemUhpMM6v5s3he4K4xlGxei6X7iB4z93VkIyI

 

[Set]

Я правильно понимаю, ты для проводки платежа между своими счетами ходишь в отделение?

Нет, неправильно. Для проводки междку своими счетами у меня нет необходимости идти в отделение.
Но если бы приключилось описанное выше, то сходил бы в отделение (единоразовый поход для безопасности собственных средств не напражет, тем более что до отделения 1 минута ходьбы)

Конкретно между этими вариантами я выберу по-максимуму избегать оборотов по счету в банке с такими кривыми алгоритмами и любовью мошенников.

Хозяин - барин.

 

[yahoo]

To view the content, you need to Sign In or Register.

 

[Set]

Я своими глазами видел входящие с номера, который выбит на пластике всех моих карт привата. После денег не стало. Считаю этого факта достаточно, чтобы СБ привата зашевелилась. Вот еще, как под копирку, что интересно тоже ФОП есть. https://minfin.com.ua/company/priva...IDNOecRRemUhpMM6v5s3he4K4xlGxei6X7iB4z93VkIyI

Так ты был рядом с твоим знакомым когда у него "увели" деньги?

 

[Persona]

Так ты был рядом с твоим знакомым когда у него "увели" деньги?

В телефоне журнал звонков есть. Что вообще за недоверие? Мне делать нечего придумывать истории? Удалите тогда эти посты, если так сильно глаза мозолят. Сам бы пару дней назад не поверил

 

[Set]

Так ты был рядом с твоим знакомым когда у него "увели" деньги?

В телефоне журнал звонков есть. Что вообще за недоверие? Мне делать нечего придумывать истории? Удалите тогда эти посты, если так сильно глаза мозолят. Сам бы пару дней назад не поверил

Недоверие к озвученной твоим знакомым информации. Я на 99% уверен что деньги увели с "его помощью".

 

[Persona]

Недоверие к озвученной твоим знакомым информации. Я на 99% уверен что деньги увели с "его помощью".

Конечно с его помощью, кто отрицает то. Для меня лично захватывающие в этой истории, что используется официальный номер привата, что доступна абсолютна вся инфа о клиенте, как второстепенное - уровень подготовки звонящих, использование IVR для развода.