ПриватБанк

[Howl]

ПриватБанк

Довідка від НБУ​

privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
℡ 3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
↪ чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

Спойлер: ОСНОВНІ МОМЕНТИ, стисло

— Ідентифікація та верифікація клієнтів

• Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
• Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
  Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти

• Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
• Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
• Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
• Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції

• Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
• Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
• При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск

• Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
  безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
• КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
• Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
• Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
• Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
• Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період

• Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
• Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки

• Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
• Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП

• Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
• За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
• Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних

• У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
• У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація

• Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
• Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
• Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
• Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.

BIN'ы карт и архив шапки

 

[Mirage]

сергій,
в итоге - то на то и выходит... 11% минус налог и... уже выглядит не так привлекательно

почему? Прикинул, теряется 1,5% на налоги, т.е. на скарбничке выходит 9,5%, а на Безналоговом 8% если на 6мес.

 

[andreuskas]

сергій,
в итоге - то на то и выходит... 11% минус налог и... уже выглядит не так привлекательно

почему? Прикинул, теряется 1,5% на налоги, т.е. на скарбничке выходит 9,5%, а на Безналоговом 8% если на 6мес.

А почему не 2% ? НДФЛ же 18.5% а не 12

 

[avnem]

...напомни пожалуйста процедуру самостоятельного перевыпуска карты в банкомате.

*** Hidden text: cannot be quoted. ***

Спойлер: Подвязывал две именные карты, код 0000 подошел, безымянные остались рабочими.

какое-то время назад писал о звонке с просьбой перевыпустить карты. Таки да, заменили пять карт на карты мгновенного выпуска (4 золотых мастера с чипом и золотая виза магнитная), для именных заказали карточки с фото бесплатно. Не в претензии, по одной из именных был последний месяц действия

 

[Mirage]

сергій,
в итоге - то на то и выходит... 11% минус налог и... уже выглядит не так привлекательно

почему? Прикинул, теряется 1,5% на налоги, т.е. на скарбничке выходит 9,5%, а на Безналоговом 8% если на 6мес.

А почему не 2% ? НДФЛ же 18.5% а не 12

Не знаю. Я сильно глубокой математикой не занимаюсь. Взял Стандартный депозит, посчитал сколько за месяц начислили и перевел в годовой %.

 

[Stigmated]

сергій,
в итоге - то на то и выходит... 11% минус налог и... уже выглядит не так привлекательно

почему? Прикинул, теряется 1,5% на налоги, т.е. на скарбничке выходит 9,5%, а на Безналоговом 8% если на 6мес.

А почему не 2% ? НДФЛ же 18.5% а не 12

НДФЛ 18% + военный сбор 1,5%. Итого 19,5% налогов.

 

[dzidzio]

Встановив ліміт на інтернет оплату 10грн, сьогодні приходить сповіщення що Мегого зняв з картки 200грн.
Підтримка Привату каже що це не інтернет платіж.

Directed by Robert B. Weide

 

[ПотапаПапа]

Забыли отменить карантинную подписку, тарщгенерал?

 

[dzidzio]

Забыли отменить карантинную подписку, тарщгенерал?

Нагріли Гєнєрала по повній програмі, істрєбітєль мнє в ангар))

 

[Howl]

Встановив ліміт на інтернет оплату 10грн

Цей ліміт застосовується лише при оплаті на ризикованих порталах.

І не всі оплати в Інтернеті підпадають під оплату в Інтернеті.

 

[idea]

dzidzio, отак завжди. Сидиш на тому форумі, читаєш, і вічно десь вляпаєшся...

 

[vlad_g]

І не всі оплати в Інтернеті підпадають під оплату в Інтернеті.

 

[koliandrik]

Памятаєте питав про перевід грошей з приват24 на польську карту мілленніум банку по її номеру......3 робочі дні і гроші зайшли, правда по курсу 7.5 комісії приват взяв 1%

 

[stone]

koliandrik, ну такий в них курс, та і готівковий вже 7,40-7,45. 1% нормально. swift здається 0,5% у привата, з свіфтом певно гроші прийшли б за день

 

[koliandrik]

0.5% + 12$ https://privatbank.ua/peverodi-swift

 

[stone]

0.5% + 12$ https://privatbank.ua/peverodi-swift

хм 12$, ще і 500 обмеження, не знав. зазвичай я отримував

 

[Candle]

По мере завершения депозитов, открытых еще назад под вменяемые 16-17% сейчас ухожу от б/у Приват.
В прошлую субботу от нечего делать часа 2 выносил мозг поддержке в чате по поводу того, что 8-е августа уже давно наступило (а пока мы общались - успело наступить и по Гринвичу, поэтому списать задержку с выплатой на кривой софт тоже нельзя), а деньги все еще не на КДВ - ТП (точнее МЧ из ТП) сначала минут по 10 "думал" отвечая на каждый вопрос, потом сослался на некий регламент, с которым я якобы согласился при открытии депозита, по которому депозиты выплачиваются после 9 утра, но дать на него сылку так и не смог и в итоге тупо отключился, даже не сообщив свой номер для составления жалобы. Но в итоге, если верить списку транзакций в Приват24 деньги таки были переведены примерно в ~5:45 (часа через 2 с половиной после завершения нашего общения).
Депозит в 30% фонда, который закончился сегодня - пришел на карту в 06:09, хотя 10% фонда месяца 2 назад стали доступны только после обеда, да и здесь помнится были жалобы на то, что "большие" депозиты переводят на КДВ после 15:00. Т.е. эффект от моего обращения в ТП таки был, но боюсь что только для меня лично.

При снятии в банкомате - по ошибке вставил Уни (именная голд, если это имеет значение), а ввел ПИН от КДВ - никаких сообщений о неверном ПИНе, все как обычно, то что я вставил не ну карту понял только после того как увидел экран с совершенно безумной коммисиией 800 гривен за снятие, и это при том что лимит на снятия нала для Уни у меня выставлен 500 гривен, кредитный лимит давно обнулен, а своих денег на Уни гривен 20.

P.S. В банкоматах Укрсиба уже месяца 3 как можно снять 40к новенькими купюрами безо всяких коммисий за один подход, маразма типа "2 копейки раз в 3 часа" нет, суточный лимит по приличным з/п картам давно выше фонда, а в б/у Приват даже получение назад депозита это тот-еще квест.

 

[Candle]

хм 12$, ще і 500 обмеження, не знав. зазвичай я отримував

По тарифам на SWIFT переводы сейчас лучше всех А-Банк - фикс $20 независимо от суммы, ВК (Валютный Контроль) вполне вменяемый и суммы в пределах (e-limit, вплоть до ~70% от подтвержденного дохода за последние 3 года) пропускает без проблемм, в качестве подтверждения доходов/e-limit им вполне хватило распечатки полугодовой декларации ФОП с сайта налоговой заверенной моей подписью. В первый раз - зав отделением сама по максимуму выяснила с ВК какие от меня требуются документы и как их правильно заполнять. Первый перевод таки занял два дня на уточнения и сбор необходимых документов, крайний - в ~14:00 зашел в отделение чтобы оформить документы и отдать $4000 в кассу, в ~19:00 - $3980 уже были доступны там, куда я их переводил. Кому интерестно - отделение А-Банк в Киеве, Лобановского 35 - зав. отделением Татьяна и менеджер Ксения умеют отлично оправлять SWIFT и в курсе всех нюансов с ВК, e-limit и переводами связанными с инвестициями и коммерческой деятельностью.

Для сравнения - с ВК б/у Приват мне пришлось общаться самостоятельно, от т.н. "персонального менеджера Gold Club" толку было ноль, сначала ВК вроде-бы устраивала распечатка договора с IB и выписка по счету моего "IT ФОП", а потом захотели нотариально-заверенный перевод договора c IB и первичные документы по доходам ФОП (наверно обиделись что пол-года назад я перевел свой ФОП в приличный банк). После этого стало понятно, что даже $2k свифтом они способны отправить разве-что моим ближайшим родственникам, а переводы требующие прохождения ВК толи не хотят толи не умеют.

 

[avkiev]

зав. отделением Татьяна и менеджер Ксения умеют отлично оправлять SWIFT

Они там вдвоём шоли свифт толкали ? Никого больше на подмогу не звали ?

 

[СЛон]

я думал хуже чем я их никто их не задрачивает

 

[Candle]

зав. отделением Татьяна и менеджер Ксения умеют отлично оправлять SWIFT

Они там вдвоём шоли свифт толкали ? Никого больше на подмогу не звали ?

Первый перевод зав не просто толкала, а скорее проталкивала в одиночку при моей посильной помощи.
Вторым занималась менеджер, зав была в отпуске и при мне консультировала ее по телефону.
Третий - тоже менеджер, но по уже накатанной дорожке можно сказать пролетел со свистом - "в ~14:00 зашел в отделение чтобы оформить документы и отдать $4000 в кассу, в ~19:00 - $3980 уже были доступны там, куда я их переводил"
Напрягает только каждый раз вручную заверять 15 страниц документов - "Згiдно з оригiналом, ФИО, дата, подпись" и полностью писать обоснование перевода - маразм конечно полный, но тут вопрос не к банку и его ВК а к регулятору.