Так, там взагалі "покращення" пачками...
Після оформленя ще одної картки мені раптово перестали приходити смс-повідомлення про транзакції по всіх існуючих картках Альфи, а бесіда у Viber зі всіма повідомленнями про минулі транзакції просто зникла
і я її точно не видаляла і не блокувала.
Реєструю звернення через hot-line - толку нуль! Кажуть, що всі смс відправляються, оператор підтверджує. А чому ж тоді я не отримую тільки смс про транзакції, хоча смс про розстрочки та коди приходять справно? Оператор вибірково пропускає? Нічого не змінилось, декілька років отримувала, а тут раптом щось не так? Знову у відповідь цікава ідея від ІТ - перейдіть вручну на іншого провайдера, а потім поверніться в свою мережу... Стоп - в мене сімка від одного провайдера і вона аж ніяк не зайде в мережу іншого... Ну, типу, ми ж Вам порадили, що робити, а Ви самі вирішуйте як...
Кажу, а що з Viber, куди поділася бесіда і чому туди не приходять повідомлення? Це ж вже не пов'язано з мобільним зв'язком? Пауза... А тут нічого про це не було, давайте складемо нову заявку...
В понеділок ввечері переключила все на пуш-повідомлення, хоча мені то не досить зручно, 2 дні було так. Сьогодні вранці знов попереключала на смс і... нічого не приходить ніде...
Я розумію, що банку вигідно, щоб всі на пуші перейшли, але якщо за якимось своїми підставами я вирішую, що мені потрібні смс/Viber повідомлення і плачу за це кожен місяць, то я маю отримувати їх, незалежно від того, який там план у банка по переводу всіх на пуші...
Представник банку — Sense Bank
